作为餐饮行业的核心管理人员,餐饮店长在确保餐厅高效运营和优质服务方面起着至关重要的作用。一份出色的餐饮店长简历不仅是获得理想工作的关键,也是印证自身专业能力和经验的有效工具。
1. 强调管理经验:餐饮店长岗位需要丰富的管理经验,因此在简历中要突出展示过往的餐饮管理经验,包括人员管理、成本控制、营销推广等方面的成就。
2. 突出领导能力:店长需要具备优秀的领导能力,包括团队建设、决策能力和危机处理能力,简历中要清晰呈现自己在这些方面的优势。
3. 强调客户服务:餐饮行业注重客户体验,店长应在简历中展示自己对客户服务和维护顾客关系的重视,并突出相关的成就和经验。
4. 突出专业技能:餐饮店长的工作需要一系列专业技能的支撑,比如餐饮营运管理、食品安全管理、成本控制等,简历中要清晰展示相关专业技能。
姓名:王小明
联系方式:手机:138XXXXXXX 邮箱:wangxm@example.com
教育背景:XXXX大学餐饮管理专业本科毕业
工作经历:
专业技能:
一份精心准备的餐饮店长简历可以让您在求职过程中脱颖而出,展现自己的管理实力和专业素养。希望本文的写作技巧和范文能对您准备简历时有所帮助。
餐饮店长是从事卖场卫生陈列和人员管理的人群。餐饮店长的工作职责是:
服从领导并执行规章制度;
及时报告生产的问题并提出合理建议;
实施制定的策略并提高管理水平;
审核分析报表并确保资金安全;
组织人员根据建议改善菜肴质量和服务;
督促日常事务并检查员工考勤;
沟通客人并处理客户投诉等。
面试餐饮店长面试技巧之常问问题汇总
1、这份工作你认为你如何胜任?
2、上一份工作为什么离职?若你应聘成功,这三至五年的职业规划是怎么样的?
3、如果你是店长,员工不服从你的命令怎么办?
4、你如何管理手下的员工,让他们更有工作激情和责任心为餐厅带来更多利润?
5、怎么判断不同地区的顾客?不同地区的顾客的性格和饮食习惯是怎样的?请举例说明。
6、如何在交谈中使客户感觉心情愉悦并成为回头客?
7、在员工和顾客有不良情绪时,应该如何解决?
8、你以往管理的团队有多少人员?
9、如果你是店长,在顾客的餐饮中发现异物,应该如何解决?
10、你认为店长的核心工作是什么?
11、如何代理好一个团队为公司创造更多业绩?
12、如果你是店长,顾客在进食过程中,餐厅忽然断电或跳闸你应该怎么解决?
13、你对于店里的员工培训有没有好的想法和建议?
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管理店员,对员工进行培训,协商店面事务,调配人员
督导大。市场督导又称调研督导,是对市场调研(调查)工作的监督和后期检佰查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理,调度研督导,调研员三个构架,它们相互制约,互为监督。市场督导是市场调研不可问欠缺的一部分。 督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
95后店长可以通过以下几点来有效管理餐饮:
一是要深入了解顾客需求,了解市场变化,不断更新菜单、改进服务;
二是要重视员工管理,通过培训、奖惩等方式激励员工积极性;
三是要关注成本控制,掌握进货渠道、制定优惠方案等措施,提高餐厅利润和竞争力;
四是要注重营销,通过线上线下活动营销,提高知名度和品牌影响力。综上所述,95后店长需要综合考虑多方面因素,才能有效地管理好餐饮业务。
一、门店卫生——10分
1、门店所有区域
①所有人员分区域搞卫生,店长合理安排指定人,不得出现人员休息情况下该区域无人打扫。
②门店所有装饰品装好放好,办公文件摆放整齐。地面保持清洁,无污水渍、脚印。样品陈列整齐有序保证能正常使用,保持洁净无灰尘。
③下班后检查所有电源是否关好。
二、导购礼仪制度——10分
1、开早会前员工必须穿工作服上岗,并在正确位置上带好工作牌。
2、女员工上岗前可化淡妆,不可浓妆艳抹,不可涂抹过浓香水,不可做夸张发型,指甲油只能透明色。
3、员工的工作行为规范应符合店面接待礼仪要求,做到落落大方,举止得当,不在顾客面前做不雅小动作。
4、接待客户和接听电话时必须是使用礼貌用语。
三、店面员工基本守则——10分
1 、准时上下班,工作时间不得擅自脱岗。
2、个人办公用品按规定摆放,不得随意乱放乱丢。
3、工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩手机。
4、工作时间不得倚靠餐桌、墙壁或过分放松肢体,不能随意坐餐厅工作区。
5、工作时间不能长时间接打私人电话。
6、不得与顾客发生争吵或语言攻击,不得怠慢客户或消极冷淡态度对待顾客。
7、不得利用职权及工作之便给亲朋好友特殊优惠,收取营业款不得私自挪用。
8、不能在工作时间顶撞上司和与同事吵架。(店长做好协调)
9、爱护店面设施,不故意浪费公司资源,不将店面设备,店面礼品占为己有和私用。
10、当客户对公司未名文规定的营销方案提出异议时应及时请示上级,个人不得擅自主张,一经发现,造成公司经济名誉损失的,个人负全部责任。
1、事先做准备,这家店的情况和老板的情况了解清楚。
2、可以抽空去这家餐厅吃个饭,找一下问题点。
3、与老板见面寒暄一会,出说你的工作经验。并且店里的足,能找到应对解决方案更好。
4、一定要表现的穿衣得体、说话含蓄到位。
5、永远记住你只是一个服务行业,宗旨就是客户至上。
餐饮店招聘店长时,应当遵循以下步骤和注意事项:
1. **职位描述**:明确店长的职责和要求,包括日常运营管理、员工管理、顾客服务、销售促进、库存控制等。
2. **招聘渠道**:选择合适的招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、行业论坛、本地报纸等。
3. **招聘广告**:撰写吸引人的招聘广告,突出餐厅的优势、发展潜力以及店长的角色和责任。
4. **简历筛选**:根据应聘者提交的简历,筛选出符合要求的人员,考虑其工作经验、教育背景、技能和成就等。
5. **面试安排**:组织面试,通过面对面的交流,进一步评估应聘者的能力、沟通技巧、领导力、解决问题的能力等。
6. **参考调查**:必要时进行工作背景调查,了解应聘者的职业操守和过往工作表现。
7. **技能测试**:根据岗位需求,可能需要进行相关的技能测试,如管理能力测试、财务知识测试等。
8. **综合素质评估**:综合考虑应聘者的专业技能、管理经验、团队协作能力、应变能力等综合素质。
9. **薪资待遇**:根据市场行情和餐厅的财务状况,提供具有竞争力的薪资待遇,并明确其他福利和晋升机制。
10. **录用通知**:在面试结束后,及时向录用者发出录用通知,并就薪资、工作时间、入职流程等达成一致。
11. **入职培训**:为新入职的店长提供必要的培训,包括公司文化、岗位职责、操作流程等,以帮助其快速融入工作。
12. **试用期**:设定试用期,以便双方都有时间适应和评估对方是否适合长期合作。
通过以上步骤,餐饮店可以招聘到合适的店长,为餐厅的持续发展和成功经营提供关键的人才支持。