应是楼栋长。
楼栋长是一栋楼的管理者。楼栋长是一个新鲜名词。随着各大城市扩建，高中档小区的管理便引入了先进的管理理念和做法。
物业公司为了精准管控各栋楼，便为每栋楼配备一名专职楼层管理人员，也就称之为楼栋长。这个举措为广大业主提供了贴心的服务。
楼栋长的工作职责包括确保公寓楼内的安全、卫生和秩序井然。作为公寓管理团队中的核心成员，楼栋长需要具备出色的领导能力和组织技巧，以便有效地管理楼内的各项事务。
楼栋长需要定期巡视公寓楼，确保安全设施完好无损，并及时处理任何安全问题。他们负责制定紧急情况应对计划，培训员工和业主如何应对火灾、地震等突发事件，保障居民的安全。
楼栋长负责监督卫生清洁工作，确保公共区域始终保持整洁。他们需与清洁公司协调工作，定期检查清洁情况，并解决任何卫生问题。保持公寓楼的卫生是楼栋长的重要职责之一。
作为公寓楼的管理者，楼栋长需要处理业主和租户之间的纠纷和投诉。他们需要倾听双方的意见，寻找解决问题的方法，并确保公平公正地处理纠纷。通过有效的沟通和解决问题的能力，楼栋长可以维持良好的社区关系。
楼栋长负责管理公寓楼的物业设施，包括电梯、水电设备、停车场等。他们需要定期检查这些设施的运行状况，确保设施正常运转。同时，楼栋长还需要跟踪维修计划，及时处理设施故障。
楼栋长需要制定和执行公寓楼的预算计划，确保资金的合理利用。他们需要审查公寓楼的运营费用，找到节约成本的方法，并制定合理的开支计划。通过有效的预算管理，楼栋长可以为公寓楼的持续发展提供支持。
楼栋长需要与业主保持密切联系，了解他们的需求和意见。他们需要定期召开业主大会，介绍公寓楼的管理情况，并听取业主的建议。通过与业主的沟通，楼栋长可以更好地满足他们的需求，提升业主满意度。
楼栋长需要不断提升公寓楼的服务质量，以提升居民的生活品质。他们可以通过引入新的服务项目、改进管理流程等方式来提升服务水平。楼栋长需要关注居民的反馈意见，及时调整服务策略，确保居民满意度的提升。
在城市里，每个小区的物业都有所不同，就从我们小区说起吧，自从小区入住那天开始，小区内就成立了一个物业委员会，设有：主任和分管楼栋长！主任主管整个小区业主的大事和小事！而分管楼栋长的职责是：用户的取暖情况、维修情况、交费情况、安全防范情况、卫生情况、用户和谐情况等！
“楼栋长”是专门负责指定楼栋单体施工安全的责任人，按照“一人一栋、专门负责”的基本原则，在有序推进施工生产的过程中，对该楼栋质量安全、生产安全负责；加强关键部位质量、安全巡回检查，预防安全事故风险；协助专职安全员管控好责任楼栋的工程质量安全；协调施工班组有序进场，督促班组安全施工、文明施工；每日祥实记录当日工作情况。
楼长的职责是负责协助小区物业与社区管理主户的一切日常事务，例如信息传达、政策宣传、人口摸查等等。
虽然都是一些不起眼的小事，但却在小区中发挥大作用，也为社人区与物业人员减少了不少工作量，而担任此职务的通常都是一些退休热心的老年人。楼长的作用，政策宣传员的作用，信息报送员，矛盾调解员，物业监督员。
建筑楼栋长工作职责
一、信息收集和汇报
准确掌握本楼栋流入（流出）人员、矛盾纠纷、安全防火等影响治安状况的作息，及时向社区治保会汇报，紧急突发事件同时向街道和派出所汇报。
二、法制宣传
积极身群众宣传党的方针、政策和法律法规知识，提高群众的法治意识；教育群众通过合法途径反映其诉求和愿望，制止无理上访和越级上访现现象的发生。
三、矛盾纠纷排查和调处
加强和本楼栋住户交流，主动、及时调解邻里纠纷时，并协助社区居委工作人员调解纠纷。发生重大矛盾纠纷时，在及时制止的同时，迅速报告社区治保会和街道、派出所。
四、建议的收集和转呈
不定期召开楼栋住户代表会议，主动听取大家的意见和建设，并向社区居委会相关部门汇报。
1、配合本小区业委会相关工作，收集业主相关建议及意见及时反馈至业委会处，积极宣传业委会发布的各类消息，做好各单元的相关协调工作；
2、配合栀子街社区相关基层工作，积极参加社区召开的各项会议；
3、积极参加小区业主委员会组织的会议、活动和公益事业；
4、其他临时安排的协调工作。
加强社区楼栋管理是社会稳定的基础，也是社区建设最重要的切入点和落脚点。搞好楼栋管理，把社区服务工作落到实处，更有利于和谐邻里、文明社区、平安社区的建设。
为此，为加强平安社区、文明楼栋的建设，拓宽联系居民的渠道，进一步充实社区网格，充分发挥居民自治的功能和作用，切实调动居民楼栋长的积极性，参与到社会生活的各个方面。
“楼栋长”职责：要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；组织楼栋内各“单元长”及志愿者，做好“小区长”安排的各项工作；积极动员楼栋内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
“单元长”管理职责：“单元长”要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”和“楼栋长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；积极动员单元内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
大学楼栋长不是干部，一般都是勤工俭学的学生，协助学校搞好楼栋里的学生管理工作。
