公关的具体流程主要分为四步，以及包括的相关内容：
1、公关调查，主要任务就是收集资料，反馈信息，客观真实的反映组织的公关状态；分析资料，透过现象看本质，从而揭示公关状态的发展趋势，并据此提出加强和改进公关的策略、方法和措施。
2、公关策划，程序包括确立目标、分析公众、提炼主题、项目设计、整合媒体、经费预算和方案论证与决策。
3、公关实施，公共关系实施是一个一个推行既定计划的过程。
4、公关评价，为改进公共关系工作，开展后续公关工作，能够有效地鼓舞士气，是评价体系的创新。
答：公关也就是公关关系，公关人员就是从业于公关部门的职员。它的工作包括
：
1. 运用新闻媒介进行宣传
（1） 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料；
（2） 与当地新闻机构建立并保持经常的关系；
（3） 为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4） 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5） 协助举办记者招待会
公关的具体流程主要分为四步，以及包括的相关内容：
1、公关调查，主要任务就是收集资料，反馈信息，客观真实的反映组织的公关状态；分析资料，透过现象看本质，从而揭示公关状态的发展趋势，并据此提出加强和改进公关的策略、方法和措施。
2、公关策划，程序包括确立目标、分析公众、提炼主题、项目设计、整合媒体、经费预算和方案论证与决策。
3、公关实施，公共关系实施是一个一个推行既定计划的过程。
4、公关评价，为改进公共关系工作，开展后续公关工作，能够有效地鼓舞士气，是评价体系的创新。
公关也就是公关关系，公关人员就是从业于公关部门的职员。它的工作包括
：
1. 运用新闻媒介进行宣传
（1） 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料；
（2） 与当地新闻机构建立并保持经常的关系；
（3） 为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4） 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5） 协助举办记者招待会，会见各方面的人士；
（6） 定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。
2. 负责广告方面的工作
（1） 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施；
（2） 提供必要的指导，以便创作及各种辅助材村；
（3） 监督广告经费的分配；
（4） 充当部门与广告公司的联络人，设计出各部门要求的各类宣传品。
3. 销售
同产品销售部配合制备邮寄性广告及其它广告，招来更来顾客消费
4. 内部交流
（1） 编辑出版本店员工通讯；
（2） 宣传员工活动和职务提升情况；
（3） 与人事部门配合制定奖励措施；
5. 特殊场合宣传
利用一些特殊场合组织各种活动，以促使宣传活动，目的是产生以下效果：
（1）使更多人认识企业；
（2）使更多人使用企业的产品；
（3）提高产品使用率和销售额；
（4）产生对饭店有利舆论。
演艺类则包括影视、戏剧、歌舞、杂技等表演艺术。
演艺类不属于公关。
就是一个沟通的桥梁 解决公司和客户之间的矛盾
公关工作一般要求以下条件：1、有一定的知识层次。知识包括综合知识和专业知识。综合知识指的是一个人的综合素质，专业知识包括公关人员从事的产品的专业知识和公共关系的专业知识。
2、善交际，善于与人交往。能够从事公关工作并做出成绩的，一定是擅长与人交往的人。
3、有良好的心理素质。公关是与人打交道的艺术，从业人员必须要具备良好的心理素质。
4、有应变和创新的思维。市场经济的运作方式就是给你一个目标，然后靠你的业绩再对你进行评估，怎么去达到这个标准需要你自己去权衡考虑。这就必须需要应变和创新的思维。
5、懂得社交礼仪。这里的礼包括社交礼仪、商务接待，甚至还包括国际礼宾。
（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
（2）论坛营销：论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。
（3）新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
（4）电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。
陪人喝酒的，什么是“公关”，顾名思义就是公共社交中，为了达到本企业或本公司的某种目的，所产生的难关，叫公关。若是精英，拿工资肯定不菲，但付出的身心创伤，却无法弥补！更谈不上前途了。
1 内容、时间覆盖、重点等均不同；
2 个人简历，包括的内容更宽、更广泛，从自己上大学、甚至上中学、有的会包括小学时期写起，其中有获奖等内容，整体上来说，重点和技术含量上稍欠一些；
3 工作简历，包括的内容主要是工作时间的主要业绩，技术含量稍高，有重点，时间涵盖的要比个人简历短。
，公关需要对比广告来进行对比来看。
硬广告的成本高，而日常媒体公关的成本比较低廉，这是好处之一。
其二，广告宣传的时间短，无法将产品的各种特点介绍清楚，而公关文稿可以更清晰更细致的把希望宣传的内容介绍清楚。
常规做法会是广告配合公关文稿并行发布，效果比较好。
