日本人的商务礼仪非常有讲究
日本人相互见面多以鞠躬为礼。比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友，腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。他们在社交场合上也施握手礼。日本的乡村礼节礼仪方式也较多，女子在送亲友告别时，一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十，然后缓缓举向额前，掌心向外，男拍胡须，女拍上唇，再相互握手。
进入日本人的住家前应脱鞋，但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。要准备交换商业名片。
切不要以名字称呼日本人。只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。
我认为商务礼仪不仅仅是倒水这一个工作，从事商务礼仪要做的事情非常的多。最重要的就是迎来送往以及招待客人，客人进入的时候一定要挺拔好腰杆，礼貌地对客人点头欢迎，当客人落座的时候，要及时的送上一杯温开水或者是温茶水，客人离开的时候还要站立欢送。
商务礼仪的概念
商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。
商务礼仪是在商务活动中，作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴请礼仪，专题活动礼仪、涉外礼仪。广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪以礼仪为基础和内容，它与礼仪有着共同的基本原则：尊重、友好、真诚。
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请各位随意用餐。
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您喝点什么？
What would you like to drink?
“请、谢谢、您好、再见、对不起、打搅了”等话语在谈话中是不可避免的。当然，见面时，也应该说:“夫人(先生)好吗?”
“孩子们怎么样?”
这是针对一个家庭来说的;当然，也有一些适合朋友之间的:“早上好”、“晚安”、“你好”、“你好吗?”
“你什么时候来到这个城市的?”
“你在这里多久了?”
“你是哪里人?”
“你毕业于哪所学校”
“很高兴认识你，并希望有机会再次见面 ”
“再见，祝你周末愉快!”
“请代我向全家问好!”
这些是一些常见的礼貌用语。
包括但不限于以下内容：1. 问候语：比如说“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等，可以根据具体情况进行选择。2. 感谢与道歉语：比如说“谢谢您的合作”、“非常感谢您的时间”、“对不起打扰了您”等。3. 正式称呼：比如说“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户”等，可以根据对方身份和关系进行选择。4. 结尾语：比如说“祝您生意兴隆”、“期待下次合作”等，可以根据具体情况进行选择。这些礼仪用语的使用可以让商务场合中的交流更加和谐得体，从而更好地达成商业合作目的。
礼仪培训心得体会
2021年6月3日，集团邀请***老师为我们上了一堂生动且实用价值很高的商务礼仪培训课程。在此，我有以下三点心得体会：
第一，我国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。那么商务礼仪也是我们在日常的工作中常用礼仪之一。商务礼仪是指人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊敬对方的过程和手段。在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我认为商务礼仪的核心就是：商务人员交往的艺术。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快的交往。
第二，从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。而形象就是商务人士的第一张名片!专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。所以我们在工作中的妆容和穿搭不仅要符合商务场景，更要体现出理性、效率、干练、稳重的职业性格。
第三，从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高我们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。因为一个微笑，一句关怀经常能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来。商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，每个人都不希望自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。所以，学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。我身为公司的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们***集团的企业文化。我的一举一动，行为举止都时刻代表公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我是公司的员工，那么我的形象就在一定程度上代表公司，所以我一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
创业者在和投资人进行谈判时，掌握融资谈判的商务礼仪是十分必要的。商务谈判礼仪主要包括商务谈判过程中对谈判人员服饰、行为举止、见面、介绍、握手、接递名片、座饮、迎送客人、电话沟通等方面的礼节要求。
在融资谈判中，创业者要特别注意仪表、服饰、举止、介绍和握手方面的礼仪：
仪表礼仪
发型要整洁
谈判者头发应长短合适，以免看上去慵懒拖沓。男士头发长度应后不过领口，前不过额头；女士头发的长度要求相对宽松，不过最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。融资谈判场合，女士必须将长发扎起来，不应任意披散。
面孔要清爽
谈判者应时刻保持面部干净清爽。男士不宜蓄须，胡子拉碴是对对方的不尊重。女士可以画个淡妆。此外，谈判者要养成在谈判者在参加商务活动前不吃蒜、葱等有刺激性气味食物，保持口气清新。
手部要干净
谈判者必须勤洗手、常剪指甲，男士不要留长指甲，女士也不要涂颜色醒目的指甲油。
服饰礼仪
男士着装
男士在商务谈判时应当穿西装、系领带，深色西装，如蓝色、灰色或黑色适合大多数商务场合。
西装分为简易与精制两类。穿着简易西装比较随便，但不符合正式场合的要求。在商务谈判的过程中应穿精制西装。精制西装有严格的制式，即由上衣、背心和裤子构成，三件必须用同一种面料裁制，穿着西装通常以衬衣为内衣，并佩戴领带或领结。
常言道“西装革履”，穿西装一定要穿皮鞋，而且最好穿黑色皮鞋。袜子起到衔接裤子与鞋的作用，一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。
女士着装
对于女士，职业套装是最佳选择，既简约方便、又庄重正式，在搭配上也不需要花过多心思。在夏季，女士着装可以西装套裙为主。
女士切忌穿T恤衫、紧身毛线衣及太露、太透的服装。穿裙装时袜口不能暴露在外，最好穿长筒丝袜。袜子的色彩和纹路不可鲜艳夺目，不可穿网眼款式，一般以肉色为主，袜子不可走丝或残破。最好不穿凉鞋，特别是无后带凉鞋。
得体的首饰可以给人以优雅端庄的感觉，会赢得对方的尊重和赞赏。女士佩戴首饰的款式不应夸张，适当点缀一两件即可。首饰色泽应与服饰协调，质地相同。切忌佩戴有特殊忌讳或违反谈判对方民俗禁忌的首饰。
举止礼仪
坐、站、走的姿势。
常言道，“站有站相，坐有坐相”。谈判者只有坐得端正、站得笔直、走得潇洒，才显得精神饱满、朝气蓬勃。男士的站姿应该刚毅潇洒、挺拔向上；女士应站得庄重大方、优雅得体。
注意仪态
在参加融资商务谈判时，不要修指甲、照镜子、抠鼻子、抓头痒、剔牙齿；不要在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰，实在忍不住打喷嚏，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音。
女士优先原则
男女同行时，男士要对女士谦恭礼让。上下电梯时，男士应让女士先行；当电梯人多时，男士应先行开道。上楼梯时，男士应让女士先走；下楼梯时，男士应让女士走在后面，以防发生跌倒、摔跤等意外情况。此外，女士走进房间时，男士要起立。
介绍礼仪
自我介绍
自我介绍时，要介绍清楚自己的姓名、身份、职务等。应当注意，在进行自我介绍时，不能把自己的地位和成就直接说出来，如不能说“我是某公司的CEO”，而应该说“我姓XX，在某公司工作，从事某方面工作”。
介绍他人
介绍他人的顺序一般是：先将年轻的介绍给年长的；先将职务、身份较低的介绍给职务、身份较高的；先将男性介绍给女性；先将客人介绍给主人；先将未婚的介绍给已婚的。这是对社会地位高者优先了解对方的尊重。
介绍他人应手心向上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑进行介绍。
握手礼仪
握手次序
在商务谈判场合，通常握手的次序为：主人先伸手，客人随之；年长者先伸手，年轻者随之；职位高者先伸手，职位低者随之；女士先伸手，男士随之。
握手时长
握手时间通常以3～5秒为佳，尤其是初次见面时。时间过长，会让对方认为热情过度、不懂礼貌；时间太短，会让对方觉得敷衍、不真诚。
男女之间不管生熟与否，都不宜用力握手，只握一下女士手指部分。女方若不伸手，男士只能点头或鞠躬致意。
握手细节
握手要注意面部表情，双目注视对方，面带笑容。拒绝对方主动握手的行为都是失礼的，但当手上有水或手不清洁时应谢绝握手，并说明理由。女士可以戴手套握手，尤其是在戴晚礼服手套时，但男士必须摘下手套握手。
1 先介绍商务礼仪的概念和意义2 接着介绍商务场合中的礼仪要点，如着装、言谈举止、交际技巧等3 最后可以延伸到不同国家和文化中的商务礼仪差异，以及如何应对跨文化交流中的礼仪挑战。
商务礼仪
俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。 俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。
在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时，身体不能靠在别的东西上，而且最好是挺胸收腹;坐下时，两腿不能抖动不停。在谈判前，最好不要吃散发异味的实物。在谈判休息时可以稍为放松，但不能做一些有失庄重的小动作，比如说伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等，更不能乱丢果皮、烟蒂和吐痰。
许多俄罗斯商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。
对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。
大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优柔尔雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。俄罗斯商人认为礼物不在重而在于别致，太贵重的礼物反而使受礼方过意不去，常会误认为送礼者另有企图。 俄罗斯商人对喝酒吃饭也不拒绝，但他们并不在意排场是否大、菜肴是否珍贵，而主要看是否能尽兴俄罗斯商人十分注重建立长期关系，尤其是私人关系，在酒桌上，这种关系最容易建立。千万要记住，女士在俄罗斯礼仪上是优先照顾的。
俄罗斯特别忌讳"13"这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。相反，认为"7"意味着幸福和成功。俄罗斯人不喜欢黑猫，认为它不会带来好运气。俄罗斯人认为镜子是神圣的物品，打碎镜子意味着灵魂的毁灭。但是如果打碎杯、碟、盘则意味着富贵和幸福，因此在喜筵、寿筵和其它隆重的`场合，他们还特意打碎一些碟盘表示庆贺。俄罗斯人通常认为马能驱邪，会给人带来好运气，尤其相信马掌是表示祥瑞的物体，认为马掌即代表威力，又具有降妖的魔力。遇见熟人不能伸出左手去握手问好，学生在考场不要用左手抽考签等等。
