12345市民服务热线是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎，许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。123456市长热线的主要工作有：
一、对政府各部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;需要办理证件执照需要什么材料手续拨打12345市长热线有人工客服受力解决，对于国家出台的政策结合本市情况有什么变化，都可以拨打电话咨询。
二、对全市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;对于本市存在的问题可以拨打12345电话热线进行投诉和建议，比如开发商建房夜里施工严重扰乱市民生活，噪音污染可以拨打12345进行投诉。城市交通混乱，露天烧烤污染环境等可以向城管部门反映。
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;关于社会保险问题如生育如何报销，医疗如何报销、失业如何登记可以拨打12345人工客服转接人力资源社会保障局，关于住房公积缴费基数问题、如何办理公积金贷款问题、公积金提取和转移问题也可以咨询12345转接住房公积金管理中心受理解决。
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;关于大众创业、万众创新创业扶持政策、人才引进、税收优惠减免问题可以咨询12345转接科技局、发展改革委，关于城市环境污染问题可以拨打12345转接环保局。
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;政府部门工作人办事效率低、服务态度差、能解决故意不解决或咨询问题推诿踢皮球的问题可以向12345投诉，现在12345热线开通可以倾听百姓呼声，解决百姓实际问题。
市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
首先拨打12345，在电话接通后先是智能语音服务，问你是属于哪个类别的事情，例如政务服务，投诉举报，新冠疫情等等，按对应的数字就可以接通你需要的服务，最后就可以接通人工服务了，在电话接通人工服务后，需要详细说明你要反映的事情。
电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。
西安市长的热线电话不是12345.
是的，潍坊市市长热线是12345二十四小时开通
12345是河南省各地市一级人民政府设立的市长热线。是政府服务人民的便民热线专门受理热线事项的公共服务平台。
该热线属于政府部门管理，一般由当地人民政府的市民服务中心直接管理。直接关心和服务于人民群众的身边人身边事，快捷及时解决人民群众关心的事是第一要求。
全国统一市长热线12345
12345是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民，法人和其他组织提出的各类咨询，投诉，求助，建议举报和表扬等事项，市民拨打12345话务员会对市民诉求进行记录，随后，交由转办的工作人员对投诉交至相关单位。
哈尔滨“12345”市长热线同时可以接听60部电话，受理百姓咨询、投诉的能力大大增强，今年以来市民来电办结率达到96%，同比提高5%。
整合撤销了市政府各委办局及其所属单位自设的30条投诉、监督、举报类热线，涉及公交、出租、供热、物业、户政、畜牧等多个行业和领域，将其受理职能并入市长公开电话受理中心，由“12345”统一负责接听工作。
指12345政务服务便民热线，指安阳市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线在全国都有，其可以提高为民服务水平，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
是的，绍兴市长热线12345这个号码是不变的
是的，济宁市长热线公开电话是12345
