直接拨打12315就可以了
12315的服务时间
每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
二、12315的职责范围
消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
消费者消费过程中，权益受到侵害时;
消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
消费者发现虚假广告，欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。
综上所述，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
12315是消费者投诉热线，主要是解决你购买的商品产生的纠纷。投诉热线12345可以解决各类民生问题，免去你头疼什么问题要找哪个部门投诉的问题，12345基本涵盖了生活中方方面面的问题，只要打12345他们会去找到相关的部门，让相关部门跟你联系解决，而且解决的效率很高哦！
热线时间：星期一至星期五上午8:30-12:00；下午2:00-5:30，周末休息。
拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
不对，12315是全国消费者投诉举报专线。
太原市的市民服务热线是0351-12345，基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
海南消费投诉热线12315于2016年5月22日11时正式割接至海南省12345综合服务热线。
12315其实他们也是没办法休假的，他们要在节假日来维护消费者的权益，尤其在节假日期间会有很多的消费争议，加上现在很多无良商家卖的假冒伪劣产品，如果发生争议后，市民就好拨打12315投诉电话，有人投诉，12315他们就必须出来处理解决问题，所以节假日他们无法休息，只是轮班值守。
广州市长热线是12345。
市政务办为热线工作的行政主管部门，负责贯彻执行省、市有关热线建设、管理的总体部署，牵头负责热线建设和管理工作。
热线受理中心（以下简称热线中心）组织开展热线具体工作，负责事项的受理、转办、协调、督办、回访、归档、考核、公开等日常管理工作，组织实施本办法。
杭州市长热线12345，12315是消费者热线，属于工商局，两者性质不同，12345不属于工商局，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线。管理范围不同，12345除了日常投诉之外，还接受相关政务问题咨询，12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题
是的，都是免费。这些都是相关部门机构为便民提供的专门处理问题的热线电话，都是免费的。
市长热线靠谱。但是12315不是市长热线。
现在各城市的市长热线，统一规范12345热线，不叫市长热线了。
这个热线是靠谱的。
而12315，是原来消费者权益保护的热线，现在是市场监管的热线。主要针对的是消费领域的投诉事项。
这两个电话都靠谱，。
