这个接线员的要求很高,但是待遇却不怎么样，接警员一般是指负责接听110、119、122报警电话的人员，接警员辛苦鲜为人知。他们50％以上的警员患有咽喉炎、腰椎盘突出。一个接警员一个班只敲电脑就数万下，说的话更是不计其数。稍有松懈就有可能误警，每天8小时不停的高强度工作也给他们心理上造成了很大的压力，他们每天的吃饭时间只有15分钟，有时一天下来忙的连口水都喝不上，说到嗓子冒烟。 双休日、节假日、包括大年30都坚守在岗位上。
去当地县/区级公安机关进行咨询。
接线员工作岗位，一般情况下，由当地县/区级有关单位（公安，消防，行政部门等），面向社会或院校，公开进行制定相关的招录公告。该招录公告会在当地人才网、公众号和政府网站等进行公示，符合条件和要求的人员，可以按照其相对应的工作岗位，进行报名应聘。
1、请你做自我介绍。
2、你为什么要来这里工作？
3、话务员的工作是很辛苦的，你凭什么胜任这份工作？
4、关于你的经历（比如前一份工作很有前途），为什么不做了？
注意点：作为一名110指挥中心的接线员应该必备的:头脑清醒，语言表达能力强，态度要和蔼。 一般面试就是看看你的语言表达能力，头脑反应方面，警务工作辖区熟知程度。不论是面试还是工作中，接到的报警内容是多方面的。 只要不是涉及到老百姓的利益和人身安全的情况下，非法要求可以拒绝!必须保证警察形象，以至合理安排利用警力。 110 接警员计算机考试说明 1、考试注意事项:考生首先选择文字输入法(必须是全角中文),点击 确定 ,进行测试。文字录入完毕后,点击 是 ,存盘结束考试。
接线员常用接警用语：
您好！请问有什么可以帮助您？
Hello!What can I do for you?(Can I help you?)
请说！
Please say!
您在哪？您到底在哪？
Where are you?
发生什么事了？
What’s happen?
什么东西被抢（被盗、被骗、被勒索）？
现金多少元？
How much money?
包内有什么东西？
What’s in the bag?
被抢手机号码是多少？
What’s the telephone namber?
嫌疑人有几名？男的女的？
有没有持械？
您有没有受伤？需要医院急救车吗？
是徒步还是飞车？（是走路还是骑车？）
骑什么车？摩托车？自行车？电动车？小车？面包车？
摩托车车牌号是多少（颜色、男士或女士）？
嫌疑人有什么特征？
年龄差不多多少岁？胖的瘦的？身高？
有没有带头盔？
头盔是什么颜色的？
上穿什么衣服？下穿什么裤子？
往什么方向逃逸？
您被几个人绑架？您现在被困在哪里？
这个电话可以联系到您吗？您贵姓？
好的，我们知道了，请稍等，民警马上就到！再见！
OK.I kown it.Please wait a moment.Policeman will arrive right now.GoodBye!
民警已经在路上了，稍等，我再帮您催一下。
报警人有可能会说到的话：
我要报警！
我被人抢（骗、勒索、绑架、打）了！
快点来啊！怎么还没到啊？
专业术语主要有：您好，请您说一下案发地，请您不要着急、我们马上转接到您所在地的派出所、您注意接听电话，有其他事项您随时联系我们。
110接线属于公安文职，属于合同和劳务公司签的，没有公务员编制。110接线员属于应急救援和公共安全服务部门。具有保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
城市和县（旗）公安局指挥中心应当设立110报警服务台，负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
这个接警员的要求很高,但是待遇却不怎么样，接警员一般是指负责接听110、119、122报警电话的人员，接警员辛苦鲜为人知。他们50％以上的警员患有咽喉炎、腰椎盘突出。一个接警员一个班只敲电脑就数万下，说的话更是不计其数。稍有松懈就有可能误警，每天8小时不停的高强度工作也给他们心理上造成了很大的压力，他们每天的吃饭时间只有15分钟，有时一天下来忙的连口水都喝不上，说到嗓子冒烟。 双休日、节假日、包括大年30都坚守在岗位上。他们就是这个城市的默默无闻的守卫者，平时很难走进大众的视线。
指挥中心要求110报警服务台接警员必须熟悉和掌握：
（1）110接处警工作规则。
（2）辖区内各警种职责任务、警力分布、卡点位置情况。
（3）接处各类警情的基本原则、要素、程序和方法。
（4）根据不同警情下达出警指令的基本内容和要求。
（5）接警用语的规范使用及通过电话开展群众工作的方法和技能。
（6）接处警设备、相关应用系统的操作技能。
有五险一金，双休，当地的基本最低工资。。每个地区和每个地区不一样。。
很轻松，保障性很好，但是收入是当地的最低工资标准。。不太高。
110是我国的警匪专用报警电话，是免费拨打的，它的24小时服务，也就是说它的接线员要24小时都要在线。不过接线员毕竟是人，不是机器，都需要休息，所以他们有白班和夜班之分。他们正常的交班时间一般是白班为早上八点到下午六点，夜班为晚上八点到早八点，中间空挡的时间有专人值班。
110接线员不是外包，不是。
当指挥中心接到你的报警电话，他们会立即指派当地的派出所值班民警出警。也可以联系在现场附近巡逻的民警到现场。即便有个别辅警参与出警，但也是在正规警察的领导下来参与工作的。所以说，根本不是什么外包人员。你不必有这方面的疑虑。
