技术支持是要成本的，比如电话费，比如人工。世界上没有公司单独提供免费技术支持，你需要预先交钱购买产品或者服务才有资格获得支持。如果你只交了一次钱，那么支持期是有限的。苹果的大多数产品，免费电话支持期是在购买日起90天内（参见Apple官网提供的免费支持政策），而且在软件方面来说，只针对安装、启动和重置问题。像你这样的系统更新问题，就算是在90天内，也不属于苹果的免费电话支持范围。支持期过了，或者问题不在免费支持范围内的时候，不帮你是本分，帮你是情分。
不论微软还是苹果，都有员工志愿免费帮助有问题的客户。比如你碰到的这个苹果技术支持，或者微软问答社区上的微软工程师。碰到了志愿者是你的运气。但是志愿者只代表个人，不代表公司。这类似某个公车司机在红灯的的时候开车门让你下车一次，不代表公司有承诺在红灯的时候可以让你下车。免费的志愿者支持都是没有响应时间保证的。没人可以预估在某个特定时间有多少志愿者会方便提供支持。作为公司来说，也不可能代替志愿者承诺什么48小时响应时间，志愿者是个不可控的资源，在做承诺的时候不能考虑在内。在你要加急的时候，推荐有响应时间保证的收费服务再正常不过。
PS:明知免费支持期过了还确认人家给你服务是否公司政策是多此一举。过了还保，设期限做什么？官方网站上支持政策摆在那里，客户的问题顺手解决了就算了，再做多余的承诺是坑队友，又没有销售提成，额外承诺对公司对个人对客户都并没有好处。
微软STCA部门待遇一直是众多求职者所关心的话题。作为一家领先的科技公司，微软在员工待遇方面一直备受关注。STCA（Service, Technology, Customer & Application）部门作为微软的核心部门之一，其待遇更是备受瞩目。
微软STCA部门的员工待遇与其他部门相比有着明显的优势。首先，微软作为一家知名企业，提供给员工的薪资水平是相当不错的。在STCA部门工作的员工可以享受到竞争力十足的薪资待遇，能够体现出其在该公司的价值。
此外，微软也注重员工的福利和发展。在STCA部门，员工可以获得丰厚的奖金和福利，例如股票期权、医疗保险等。公司也鼓励员工参加各种培训和学习机会，以帮助他们不断提升自身技能。
在微软STCA部门，员工们也能够体验到良好的工作环境。公司提倡开放、合作和创新的文化，员工之间互相之间合作紧密，共同努力解决业务和技术问题。这种文化氛围有助于激发员工的创造力和潜力，使他们能够更好地发挥自己的才能。
此外，STCA部门还注重员工的工作与生活平衡。公司提供灵活的工作制度，使员工可以更好地安排工作时间，有更多的时间陪伴家人和朋友，从而提高工作效率和幸福感。
在微软STCA部门工作，员工们也有着丰富的发展机会。作为一家全球化的科技公司，微软为员工提供了广阔的发展平台。在STCA部门工作的员工可以接触到世界领先的技术和行业趋势，不断学习和成长。
此外，微软注重人才的培养和晋升。在STCA部门工作的员工有机会参与各种项目，提升自己的技能水平，并有机会晋升到更高级别的职位。公司也鼓励员工不断追求卓越，开拓更广阔的职业发展之路。
综上所述，微软STCA部门待遇优厚，工作环境良好，发展机会丰富。作为一家领先的科技公司，微软为员工提供了广阔的舞台，让他们能够施展才华，实现自我价值。在STCA部门工作不仅能够获得丰厚的薪资待遇，还能够接触到最尖端的技术和行业前沿，是众多求职者追逐的梦想职场。
windows10微软技术支持收费的。通过国家标准制定实施
微软中国（Microsoft ）工资待遇，在职朋职业圈上已有18位圈友现身分享，根据网友分享统计，微软中国（Microsoft ）平均工资为26252元/月，其中25%的工资收入位于区间15000元/月以下，25%的工资收入位于区间20000-25000元/月。据分析数据统计，微软中国（Microsoft ）年终奖平均41222元。 微软中国（Microsoft ）员工分享说：软件开发59到62，63是小头目了。快的每年升一级，慢的两年。老板基本65级以上。往年校招进来59底薪20万左右。股票奖金小几万。级别越高股票奖金越多。
做企业支持的那块还是能学到很多东西的，一般的发展路线是：
1. 钻研技术，升级成escalation engineer，钱途还是很不错的。
2. 看看有没有机会转manager，这个很难，因为坑太少。
3. 内部转到其他部门，比如销售市场售前售后，或者去产品组搞研发，我就是这样的。
4. 去其他公司做IT。
当然做技术支持还是挺累的，有24x7的oncall，还有各种倒班。
另外如果不是纯做国内客户，那么对英语能力提升很有帮助，你试过在一个电话会议里同时有一个澳大利亚人和一个印度人就知道了。而英语能力对后续的职业发展还是很有用的。
微软中国博士的待遇还是不错的。微软是国际上知名企业集团，而博士生又是高级人才，微软集团的效益又不错的，所以微软公司中国的博士生的待遇不错呀。
在中国也是一样的，对高级人才特别是博士生这样的高级人才，他们的福利待遇也是好的。
微软中国（Microsoft ）工资待遇，在职朋职业圈上已有19位圈友现身分享，根据网友分享统计，微软中国（Microsoft ）平均工资为25233元/月，其中30%的工资收入位于区间15000元/月以下，23%的工资收入位于区间20000-25000元/月。据分析数据统计，微软中国（Microsoft ）年终奖平均41222元。 微软中国（Microsoft ）员工分享说：软件开发59到62，63是小头目了。快的每年升一级，慢的两年。老板基本65级以上。往年校招进来59底薪20万左右。股票奖金小几万。级别越高股票奖金越多。
非常好。工资稳定，外加五金一险、奖金福利、劳保用品、职业年金，待遇非常好。北方华创应用支持工程师非常好，岗位职责：半导体产线新设备的接货、安装、调试和验收工作； 设备的日常维护和技术支持； 客户需求信息搜集和反馈； 竞争对手信息搜集； 建立于客户的良好合作关系； 推动备件销售和设备的二次销售； 撰写日常维护日志，周志和月报告；
微软是世界有名的大企业，工作待遇自然是不错的，但是对于普通人来说还是很难进去，只有相当高的技术才能才可能被录用
这个得分情况，比如在中国的话，对应届生而言，微软工资均值普遍比IBM的高。
也有在海外IBM比微软高工资的情况，总的来说待遇方面微软会有优势些。
