如果你是一个女的，这个比较轻松，可以干。如果你是一个男的，在车间干过，并且技术好的，可以干，作为过渡，可以做服务顾问升到售后经理。如果你是刚刚毕业，那还是先去车间干活，搞明白了再做，要不是没有前途的。所以说，要想有前途就得先有车间的工作经验。
1-3年经验4s店售后顾问平均工资 ￥7.7K，对比1-3年经验平均工资 ￥8.6K， 低 8.0% 。 其中拿 6-8K 工资的占比最多，达 33.3%，再就是个个城市待遇也不一样。
4s店前台沟通技巧是成功经营汽车销售的关键之一。作为4s店的前台接待员，你是与客户直接接触的第一人，你的沟通技巧将直接影响他们对店铺以及汽车品牌的印象。在这篇博文中，我们将探讨一些有效的4s店前台沟通技巧，帮助你提供出色的客户服务。
无论何时何地，与客户交流时都要保持礼貌和友好。用自信、微笑的面容对待每一位客户，并始终主动问候。礼貌的态度可以让客户感受到被重视和尊重，也能增加他们对4s店的好感。
在与客户交谈时，重要的是要倾听他们的需求和问题。给予他们充分的时间表达自己的想法和关注点，然后提供相应的解决方案。通过积极倾听，你可以更好地了解客户的需求，从而提供个性化的服务。
作为4s店前台接待员，你应该熟悉所销售的汽车品牌和车型的详细信息。通过展示你的专业知识，客户会对你的建议和意见更加信任。确保你了解最新的汽车科技和市场趋势，以便能为客户提供准确和有用的信息。
每个客户的需求都是独特的，所以个性化的建议是非常重要的。根据客户的偏好和需求，帮助他们选择最适合他们的汽车。了解客户的预算、用途和喜好可以让你给出更加有针对性的建议，增加客户满意度。
建立良好的沟通流程可以提高4s店的客户满意度。确保你清楚了解客户的问题和需求，及时进行沟通并解决问题。与其他部门（如销售、维修和配件）保持密切合作，以便更好地为客户提供一站式服务。
在工作中，不可避免地会出现问题和投诉。作为前台接待员，你需要以积极的态度应对这些问题，并及时解决。理解客户的不满情绪，并提供合适的解决方案，可以增强客户对4s店的信任和忠诚度。
4s店前台工作可能需要同时处理多个任务和客户。因此，良好的时间管理技巧非常重要。使用日程安排和提醒帮助你跟踪待办事项，确保及时处理客户的请求和事务。合理规划时间，既能提高工作效率，又能提供更好的客户服务。
建立良好的客户关系对于提高4s店的业务至关重要。尽量与客户建立联系，并记住他们的姓名和关注点。通过与客户的定期交流和后续跟进，你可以更好地了解他们的需求，并为他们提供个性化的服务和特别优惠。
4s店的前台工作是一个不断学习和成长的过程。保持对汽车行业和相关技术的学习，持续提升自己的专业知识和沟通技巧。参加培训课程和行业活动，与同行交流经验和见解，不断提高自己的职业竞争力。
通过运用这些有效的4s店前台沟通技巧，你可以成为一名出色的前台接待员，并为4s店的业务成功贡献自己的力量。始终保持礼貌和友好的态度，建立良好的客户关系，并为客户提供个性化的服务，你定能赢得客户的信任和满意。
只要个人对自己所在4S店的售后服务流程比较熟悉，而且也善于同客户进行沟通交流的话，做4S店的售后服务前台接待也是比较容易的。毕竟4S店的售后前台接待实质上也是一个沟通协调的服务岗位，所以只要具备较强的责任心，对业务知识也比较熟悉的话，做下来也不是很难。
我只知道，那个一定工资还不错，其实前台接待的话，了解一下宝马的基础知识就OK 了，你并不是销售人员，你只是负责接待而已，后面有专门的销售人员。
把接待人的功夫练扎实了，自然能胜任了！OK，加油，祝你工作顺利！1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
1、 顾客进店(不限于购车客户，指所有进店客户，售后、销售及兄弟公司领导)时，主动问好“您好，欢迎光临，”热情迎接。
2、 询问顾客的来访目的。一般来说，有以下几种情况：
A、 售后维修保养或理赔客户，指引、带领到售后前台。
B、 精品部客户则指引至精品超市。
C、 办理其他业务如，找指定人员、部门则按客户需求指引，找公司领导或集团领导，如未预约的则带领客户先到休息区待侯，电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指引。
D、 看车客户则按执行以下程序：
a、及时递上名片，简短自我介绍并请教顾客尊姓。
b、与顾客同行人员一一招呼。
c、引导带领顾客到需求车型看车。
4S店前台这个岗位还是重要的很忙。可以从服务、业务两个层面来说。
先说服务。
前台是一家4S店的门面，是客户进店后见到的第一个人。所以说前台就是4S店的脸一点不为过。因此需要前台有很强的服务意识，第一时间向进店客人招呼，并向进店客人询问需求、提供帮助。关注展厅客人的需求，及时提供服务。有点眼观六路、耳听八方的意思。总之，让客户觉得进到一个陌生的环境但始终被关注和关心。
再说业务。
前台的工作内容首先是记录展厅客流，每一组进店客人，什么时间进店？几个人进店？关注什么车型？是不是试乘试驾了？在店里停留了多长时间？客人的联系方式？等等···都要记录。当然这些信息都是与销售人员共同完成的。
同时，前台还负责管理一些展厅常用的业务工具。
容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。
男士每天必须剃胡须。女士在当班时间，必须着淡妆，可以使用清淡的香水，以显得精心修饰过且富有吸引力，但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红，口红颜色限于红色，任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。
那得看哪一种前台接待了，有展厅的服务前台，和维修前台；服务前台基本记录客户来电（店）登记详细信息，并且做出周报、月报，也季报表。而且还的熟悉车辆信息配置和价格等。必须有服务理念。
维修前台：那就难了去了，每个三年两年根本就干不好，首先技术，每个零部件的名称、价格、以及保险常识和索赔常识等，等等！
