尊重原则、真诚原则、宽容原则、互利合作原则、理解原则。
要践行平等原则，首先我们要让自己成为一个真实的人，在一段人际关系中，如果我们能让自己真诚透明表达，并且让对方感觉到你的真诚，在关系中需要的真情实感，对对方没有任何隐瞒，就会建立起一种助益性的关系，真正的交流才会开始。
1.基缘维
所谓基缘,是指构成人际关系的最基本的因素,包括血缘、地缘、业缘、趣缘等.
血缘构成的人际关系,泛指因血缘和姻缘联系而交往形成的人际关系,如父子、母女、叔侄、夫妻、姨表、婆媳等等.
地缘关系是由于人们共同生活,活动在相同的空间而交往产生的关系,如“老乡”、“邻居”、“同单位”等等,它带有强烈的地方色彩.业缘人际关系,在人际关系整体中占的比例大,对于社会的影响也大,如“师徒”、“同学”、“买卖双方”等等.所有以职业、行业、专业、事业为媒介建立的关系都属此类.
良好的业缘人际关系,是促进组织顺利活动的动力.趣缘人际关系,是指人们在交往过程中,因趣味相投而建立的朋友、球友、棋友等多种人际关系.趣缘人际关系是以人们之间的感情和趣味为介质而建立的,它对于协调人与人的关系有重要的意义.
2.间距维
这是指在交往过程中,交往双方相处的距离的远近对双方关系的影响.
这里所谈的间距,有两方面含义.一是指自然间距,就是人们在客观环境中所处的距离.这种距离的远近,对于人们在行为上的相互接触,起着影响作用.另一方面是指心理距离,就是指人们的心理活动是不是在同一水平线上,有无差距,这种距离的远近,对于人们的心理上相互沟通起着影响作用.
交往的双方如若建立良好的关系,必须在这两种距离都很适宜的时候,才能得以实现.否则,天天处在同一环境中,不但不能和睦相处反而相互磨擦.我们知道,在同一群体内生活的一些人,虽然所处的客观环境相同,但由于心理距离相隔甚远,所以,难以做到心理相容,因而矛盾不断,由此削减了群体的力量,给活动带来诸多不利.
3.交频维
这是指交往双方频率的多少对人际关系的影响.
在群体中,人与人之间能不能结成良好的关系,仅具备基缘、间距因素还不够,还缺乏把基缘相联、把间距相融的中间递质,而交频则充当了这一递质.在群体中,有些人之间,虽然有某方面的基缘,如有一定的亲戚关系,但由于二者的交往频率非常少,难以相互了解,也只能处在不冷不热的水平.
中国有句俗语叫“走亲戚”,就包括有这样一层含义,亲戚是走出来的,两家越走越亲,因为有了走,才能相互了解,相互了解了,关系也就更亲密了.间距之间要做得相融,也需要交频来起作用,交往频率多了,间距也就小了.否则,虽相处同一空间,心理间距也永远不能相容,甚至会反目为仇.我们在日常生活中所见的“隔墙邻居结为仇”等,就属这一类.
所以说,交往频率不仅充当了“递质”,而且在某种意义上,它还对交往程度的高低起决定作用,影响人际关系的水平.
4.信传维
这是指交往过程中信息传递对形成良好人际关系的影响.
信息传递从表面看来,它似乎是交往者的携带物,不是独立因素.但事实上,它却是人际关系形成中的一个重要因素.
人们在建立关系时,如基缘、间距、交频都较合适,但就是缺乏信传,那么,在这种情况下,人际关系是建立不起来的.因为没有传递,也许人们之间各方面较接近,但却无法相互了解,不能相互了解,是没办法建立良好关系的.
平时我们见到有些人闹矛盾,其实他们之间并没有根本利益的冲突,只不过是话没说透,两个人联不到一起造成的.而这个“话没说透”,就是“信传”没有及时起到作用,因此引起风波.可见,没有“信传”因素的参与,是不可能建立良好的人际关系的,而没有良好的人际关系作基础,群体也就无凝聚力可言.
指人与人之间的交互作用。
人际互动是人类社会生活的基础。没有人类的互动，就不可能构成众多的社会生活，人们的社会生活在本质上是互动的生活。人际互动一般分为感官互动、情绪互动、理智互动三个方面。其中感官互动是最初的互动。
人际互动（Interpersonal Interaction）就是人际相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行为动作的交流。人际互动的主要形式是合作与竞争。当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系，比如拳击一类的竞技体育比赛。
除了极端的对抗性的情境，比如战争和部分竞技体育项目，日常的经济和社会生活中，大多数情况下人际互动是可以达到双赢和多赢效果的，我们要多做利人利己的事情，少做损人利己的事情，绝不做损人也损己的事情。
人际沟通的特点都有哪些 （一）人际沟通具有目的性 人与人沟通时，有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了，想开口问路希望能够因此而获得帮助，不论你问的是什么对象，一名警察或是小孩，不论你的语气是和缓或是着急，都有一个你所要设法求得的目的性存在，就是你想知道你身处何方，如何找到你要走的路。 （二）沟通双方都是积极的主体 人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复，在这里，沟通的双方都是积极的主体，都具有一定的目的、意图等。这种交流是对称的、易于反馈的。 人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通，特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体，沟通的目的在于相互影响、改善行为。同时，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。 （三）人际沟通过程受制于一定的人际关系 在任何的沟通中，人们不只是分享内容，而且是显示彼此间的关系。在互动行为中涉及关系中的两个层面，一种是呈现于关系中的情感，另一种是人际沟通中关系的本质在于界定谁是主控者。而关系的控制层面有互补的，也有对称的。在互补关系中，一人让另一人决定谁的权力较大，所以一人的沟通讯息可能是支配性的，而另一人的信息则是在接受这种支配性。在对称关系中，人们不同意有谁能居于控制的地位，当一人表示要控制时，另一人将挑战他的控制权以确保自己的权力。或者是一人放弃权力而另一人也不愿承担责任。互补关系比对称关系较少发生公然的冲突，但是在对称关系中，权力较可能均等。 （四）人际沟通过程存在社会性和心理性障碍 这种障碍与沟通渠道和使用的符号无关，而是由对社会交往情景理解不统一，个体心理特征的差异，或是交流双方的文化特征，如风俗习惯、宗教信仰、民族观念等不统一所造成的。例如同样一句“你吃了吗”，中国人认为仅是客套话，而美国人则有可能认为你要请他吃饭。 （五）人际沟通的形式多样化 沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，如面部表情能够表现出你的非语言沟通信息；而文字沟通，如书信、文摘等，也能够传达出其表示的含义。对于吵架，破口大骂是一种非理性的激烈的沟通方式；而冷战不说话，也是一种沟通方式，对方从中也能明白其中的意思。
人际互动名词解释：
指人与人之间的交互作用。
人际互动是人类社会生活的基础。没有人类的互动，就不可能构成众多的社会生活，人们的社会生活在本质上是互动的生活。人际互动一般分为感官互动、情绪互动、理智互动三个方面。其中感官互动是最初的互动。
01
与人交谈，一定要等人把话说完
打断他人说话，很容易引起不必要的误解和矛盾。
古人云：“智者先思而后言，愚者先言而后思。”
聪明人说话不抢话，而是先倾听和思考，然后再发表见解。
这不仅是一种高情商的表现，更是一种修养。
02
学会把“谢谢”“不好意思”“不客气”“没关系”等礼貌语挂在嘴边
人与人相处到最后，靠的不是颜值，而是人品。
语言文明，是一个人最好的“教养名片”。
常常把“谢谢”挂在嘴边的人，更加重情义、懂感恩。
而一句“没关系”，更是“化干戈为玉帛”的宽容和豁达。
尊重是相互的，你尊重别人，别人才会尊重你。
美国人类学家爱德华霍尔为划分了四种距离，每一种对应的和对方的关系，其中就有适合恋人的人际互动界限。
首先就是公众距离，12-25英尺，也就是3.5米到7.6米之间，是我们一般在社会上会和陌生人保持的距离，在你不熟悉的别人的情况下， 人们都会下意识地保持一定的距离，也是很正常的一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。但是要达到有效的人际互动，这个距离就必须缩短。
社交距离，4-12英尺，也就是1.2米到3.7米之间，这体现在公事上或者礼节上较正式的关系，大概就像隔着一个办公桌一样，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。比如在会议中时常会在位置的中间摆放茶几或者茶杯就是为了隔开这种距离。
个人距离，1.5-4英尺，也就是46厘米到122厘米之间，这种距离会有轻微的身体接触，伸手就能碰到对方，这种距离一般适用于虽然认识，但是并没有什么特殊关系，这是在进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离。和人谈话时，不可站得太近，一般保持在50cm以外为宜。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。
最后就是适合恋人之间的亲密距离，6-18英寸之间，也就是15厘米到44厘米之间，15厘米以内，是最亲密的区间，彼此能感受到对方的体温，气息。14-44厘米之间身体上的接触可以表现为挽手，促膝长谈之类的，但是这种距离，一般异性只适用于恋人，情侣，夫妻之间，而同性则是亲密好友。
课堂中的互动主要有以下几种形式，一是师生之间的互动，老师的提问形式要多样，引导性要强。
二是学生与学生之间的互动，言之有理即可。
三是小组与小组之间的互动，教师掌握分寸注意引导。
四是学生形成正反方的互动，可争论辩驳，但须言之有理言之有物。
【题目】你和小张同时进入我们单位，能力方面不相上下，小张却得到了领导的赏识被安排到了好的部门。你和小张在沟通时产生了矛盾，你该怎么办?
【题目类别】人际沟通
【参考解析】
①说实话，遇到这种看起来不公平的事情，我心里确实会不舒服、不服气。在我看来，这不仅是部门好坏的问题，更是一种认可。
②但是我相信看似不公平的背后一定有着公平的原因。是否是因为我办事能力虽然很强，但是人际沟通能力较差，不适合该部门的工作特点;是否是因为我虽然办事能力很强，但是缺乏全局意识，不符合该部门的工作性质;是否是因为我虽然办事能力很强，但是专业知识不对口，不能满足该部门的工作要求……遇事多想想自己的原因，我觉得能更好的调整自己的心态，积极主动的面对问题。
③对于一个公务员团队，只有团结，才能更好地为百姓服务。我和小张作为刚刚加入公务员团队的一份子，一定要保持团结，以合作的态度完成自己的本职工作。
话不说不明，对于同事之间，我觉得坦诚相待是最好的相处。我会虚心倾听其他同事和领导的意见，在了解整个详情后，和小张诚恳交流。
④在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，这些不能成为我们逃避和退缩的理由，人际上的这些小摩擦不会影响我的工作热情，同时更加提醒我应该积极主动的和同事多沟通、多交流，和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼得水，彰显团队的整体效能。
