云计算售前岗位面试题？

一、云计算售前岗位面试题？

 我认为面试官会问这些问题

1、 你有相关工作经历吗？

2、 做一个优秀的客服，需要注意的几点？

3、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系？

4、 你有没有与他人意见不合的时候，你是怎么处理的？

5、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？

6、 你认为客户这份工作最重要的是什么？

7、 谈谈你对客服这个岗位的理解。

8、 如果客户投诉，如何处理？

二、云计算工程师面试题目

随着云计算技术的快速发展和广泛应用，云计算工程师成为了当今IT行业中备受追捧的职业。对于希望进入这个领域的人来说，面试是他们获得工作机会的敲门砖。而作为面试官，我们需要准备一些合适的问题来评估候选人的能力和知识水平。下面，我将分享一些常见的云计算工程师面试题目，希望能帮助招聘者和求职者更好地准备。

1. 什么是云计算？请解释一下云计算的概念和基本原理。

云计算是一种通过互联网提供计算资源和服务的模式。它把计算能力、存储空间和应用程序等资源集中在数据中心，通过网络按需提供给用户。

云计算的基本原理包括：

• 虚拟化：通过软件技术将物理资源抽象成虚拟资源，实现资源的灵活管理和分配。
• 弹性伸缩：根据业务需求，动态调整资源的规模，实现快速扩展和收缩。
• 按需自助：用户可以根据自己的需求自主选择和管理云计算资源，无需人工干预。
• 广泛共享：多个用户共享同一组资源，提高资源利用率。
• 网络访问：用户可以通过网络随时随地访问云计算资源。

2. 请介绍一下常见的云计算服务模型。

常见的云计算服务模型包括：

• 基础设施即服务（IaaS）：提供虚拟机、存储空间、网络等基础设施资源。
• 平台即服务（PaaS）：在IaaS基础上，提供开发、运行和管理应用程序所需的平台环境。
• 软件即服务（SaaS）：在PaaS基础上，提供通过互联网访问的软件应用，无需安装和维护。

3. 请描述一下公有云和私有云的区别。

公有云是由第三方服务提供商运营和管理的云计算资源和服务，对外开放给广大用户使用。用户可以根据自身需求按需购买和使用。

私有云是由企业自身建立和管理的云计算环境，用于满足企业的特定需求。私有云通常部署在企业的数据中心内部或托管在专用的设施中。

公有云和私有云的区别主要包括：

• 控制权：在公有云上，用户将一部分控制权交给服务提供商；而私有云由企业全权掌控。
• 安全性：私有云相对更具安全性，因为数据和资源在企业内部控制；而公有云要依赖服务提供商的安全措施。
• 成本：公有云以按需付费的方式计费，更加灵活；而私有云需要企业投入较高的建设和维护成本。

4. 云计算中的容灾和备份是什么？有哪些常见的容灾和备份策略？

容灾是指在发生系统故障、灾难或其他意外情况时，保证系统和数据的连续可用性和可恢复性。备份是指将数据复制到其他存储介质，以防止数据丢失。

常见的容灾和备份策略包括：

• 数据备份：将数据复制到其他设备或存储介质，保证数据的安全性和完整性。
• 冗余备份：使用冗余设备或系统，保证在一个设备或系统故障时，能够自动切换到备用设备或系统。
• 异地备份：将数据备份到远程地点，以防止地域性灾难导致数据丢失。
• 灾备演练：定期进行灾备演练，验证容灾和备份策略的有效性。

5. 什么是容器化技术？请举例说明容器化技术的优势。

容器化技术是一种虚拟化技术，将应用程序及其依赖打包成一个可移植的容器，包含运行所需的所有组件和配置。容器可以在不同的运行环境中快速部署和移植，提供了更高的灵活性和可扩展性。

容器化技术的优势包括：

• 资源隔离：容器之间相互隔离，避免了应用程序之间的冲突和干扰。
• 快速部署：容器可以在几秒钟内启动，大大加快了应用程序的部署和更新速度。
• 弹性伸缩：根据实际需求，可以动态调整容器的数量，实现快速扩展和收缩。
• 容器编排：通过容器编排工具，可以方便地管理和调度大规模容器集群。

6. 请介绍一下云计算中的虚拟化技术。

云计算中常用的虚拟化技术有：

• 服务器虚拟化：通过虚拟化软件在一台物理服务器上创建多个逻辑服务器，实现资源的隔离和共享。
• 网络虚拟化：通过软件技术将物理网络划分为多个逻辑网络，提高网络资源的利用率。
• 存储虚拟化：将多个物理存储设备抽象成一个逻辑存储池，提供统一的存储空间。
• 桌面虚拟化：将桌面环境和应用程序虚拟化到远程服务器上，用户通过网络访问虚拟桌面。

7. 有哪些常见的云计算安全策略？

常见的云计算安全策略包括：

• 身份认证和访问控制：采用多重身份认证机制，并按照权限控制模型限制用户对资源的访问。
• 数据加密：对敏感数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。
• 安全审计：对云计算环境中的安全事件和操作进行监控和记录，及时发现和应对安全威胁。
• 安全培训与教育：加强员工的安全意识，教育他们正确使用和管理云计算资源。

以上就是一些常见的云计算工程师面试题目，希望对大家有所帮助。在面试过程中，除了回答问题，还要展示出自己的解决问题的思路和方法。希望大家能够准备充分，展现出自己的实力和潜力，成功获得理想的工作机会！祝好运！

三、云客服面试题及答案？

1、你如何看待客户投诉和建议？

答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。

2、你有哪些客服技能？

答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。

四、我想学云计算，云计算前景怎么样，怎么入门？

巧了，我也是二本。

目前工作9年了，从网络设备（只做了1年）、分布式存储研发一直到现在的云计算，整体感觉还是比较顺利的。希望用我的奋斗史，带你少走弯路。

插一句：你单纯学了网络，向云计算发展，算是走了一点弯路。

云计算需要的知识

云计算并不是什么高大上的东西，所有的技术都是基于传统技术来做的，要有计算机基础知识。比如计算机网络、计算机操作系统等。其实都是原有技术的再创新(应用创新)。

这是最简单的云计算解释（和粉丝的聊天记录，未整理），帮你认清云计算是什么：云计算相比于传统的虚拟机管理，它可以实现自动化，以前创建一个虚拟机，都是运维来做。那么有了云计算，那就是系统自动完成创建虚拟机的过程，自动完成网络配置，自动挂载硬盘。以前运维手动管理，那么当负载突然加大的时候（比如双11来了），这个时候原来少量的服务器肯定扛不住，那手动去加肯定来不及，有了云计算相关技术以后，可以自动判断负载情况，自动扩展业务服务器数量。如果某个业务down了，一般就是这个服务器上对应的服务down了。 如果我做到这个服务器上的业务down一个以后，另一个快速拉起来，那是不是我的服务能力就更强了。 还有，如果一个服务器上有多个服务，如果对应的软件的依赖包有冲突怎么办。 这就是容器要解决的一部分问题所以云计算技术很多，docker k8s是云计算目前主要的发展方向。但是前面基础的Linux 网络 集群服务 存储，这都是一样的。到哪都会用到。从商业角度来讲，有了云计算技术，中小型企业就不需要自己买服务器，自己建机房了，【因为那样成本太高】，直接从云提供商那里买云主机，这样就不用买服务器硬件，不用建机房，不用买空调。剩下了大量成本。当公司业务量减少时，也可以随时调整云主机的数量和配置、网络的带宽，实现随时降低企业成本的目标关于云计算，上面解释的其实是基础设施层（IaaS层），前面解释的一大坨，其实才只是买了服务器、交换机等物理设备，装上了操作系统，配上了网络，还没有数据库等应用。 除了IaaS层，其实还有PaaS层和SaaS层。先说PaaS（platform as a service）层：我们平时使用mysql数据库，正常是自己从安装开始，然后配置等一系列操作。这个过程既需要专业的数据库人员，也需要花费比较长的时间，为了提高效率、降低对人员能力的要求，公司可以直接才云平台购买数据库服务，鼠标点几下，然后等一会，一个服务器集群就起来了。 即把数据库、开发工具等服务平台作为一种服务，这就是所谓的paas服务。 再看看SaaS（software as a service），软件即服务，这里强调的是一种可以直接交付的应用程序，而不是像数据库这种后台抽象的服务，我们平时使用的钉钉就可以看做是saas服务的一种，因为他的后端有云主机、数据库等应用，但是我们都不需要关心，企业如果需要开通考勤功能、修改审批流程等功能都是点几下就可以，不需要做其他配置，点完以后就能看到完成的应用，这就是SaaS。

如果你做运维、云计算工程师，那交换路由知识、linux知识是必须的，如果是开发工程师，那还需要python/Go，对交换路由知识要求不那么高，但是也不能不懂，用到的时候可能还需要精通。

所以，无论是你从事运维、云计算工程师还是云计算开发、DevOps、SRE，其实网络都是需要的。你学的不亏，可能是走了一点弯路而已。

关于云计算前景及就业

云计算是现在最火的新兴产业之一，你用的淘宝、支付宝、抖音这些APP都是靠云计算实现的，企业、政府等也都在上云。

你听说过的大数据、人工智能等技术，在一定程度上也需要云计算的支撑。这些技术之间的关系可以简单理解成：云计算、大数据、人工智能组成的金字塔，云计算是金字塔的底端。

总之，前途一片光明，就看你的能力了。

关于就业

职位相对也比较多，linux运维，云计算工程师，SRE，云计算开发，云计算架构，云计算安全等都可以。

怎么入门，从哪里下手

你既然已经学过网络了，建议先找个网络工程师的岗位，边工作边学习，慢慢转到云计算上来。

如何下手、学习什么还是是有疑惑，雷哥准备了一份学习路线，6分钟帮你快速理清Linux学习路线，每个阶段掌握以后能到什么薪资水平也都明确了，比如：并附上每一步的学习材料（职业生涯吐血总结），从此学习不迷茫：

当然也有一些图书教材的推荐：

我是雷哥，一个摸爬滚打多年的云计算工程师，如果你同样迷茫不知道云计算、Linux该如何学习，可以加入我的Cloud研习社，会有知识分享，满满的都是Linux、云计算干货。

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五、云计算概念，什么是云计算？

云计算（cloud computing）是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。云计算早期，简单地说，就是简单的分布式计算，解决任务分发，并进行计算结果的合并。因而，云计算又称为网格计算。通过这项技术，可以在很短的时间内（几秒种）完成对数以万计的数据的处理，从而达到强大的网络服务。

六、云计算如何计算？

通过大数据对比，多次实验，总结出来的，仅供参考

七、云平台交付工程师面试题？

经历：

基本都是问的技术问题，以及对加班的态度；1、面试前，对面试人员简历进行研读，对其中特殊的工作经验和成就进行标注，待正式面试时提问使用。提前熟悉该岗位的岗位说明书内容，了解职位的工作职责、胜任能力和特殊素质要求。提前设计提问的问题。2、初期要给候选人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导对方敞开心扉交流问题。3任何候选人没有优劣之分，只有适不适合应聘岗位之分。不论应聘者的出身、背景的高低，尊重候选人所表现出来的人格、才能和品质。4、面试官需对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策有深入的了解，才能从容应对候选人随时提出问题。5、倾听多于发问，观察之后再发问。6、面试需在单独的房间，只留面试官和候选人，尽量不要在面试的过程中接打电话或浏览手机。7、面试观察候选人的穿着、形态、举止、语音、语气，候选人是否积极主动，性格是否随和，性格特征偏外向或内向。8、必须客观理智判断事务，不因某些点放大对应聘者整体客观评价

八、云计算云计算能提供什么服务？

云计算通常可以分为三类：将基础设施作为服务（IaaS）、将平台作为服务（PaaS）和将软件作为服务（SaaS）。

1、IaaS：将硬件设备等基础资源封装成服务供用户使用。在IaaS环境中，用户相当于在使用裸机和磁盘，既可以让它运行Windows，也可以让它运行Linux。IaaS最大优势在于它允许用户动态申请或释放节点，按使用量计费。而IaaS是由公众共享的，因而具有更高的资源使用效率。

2、PaaS：提供用户应用程序的运行环境，典型的如GoogleAppEngine。PaaS自身负责资源的动态扩展和容错管理，用户应用程序不必过多考虑节点间的配合问题。但与此同时，用户的自主权降低，必须使用特定的编程环境并遵照特定的编程模型，只适用于解决某些特定的计算问题。

3、SaaS：针对性更强，它将某些特定应用软件功能封装成服务。SaaS既不像PaaS一样提供计算或存储资源类型的服务，也不像IaaS一样提供运行用户自定义应用程序的环境，它只提供某些专门用途的服务供应用调用。

九、什么是云计算，云计算现在好就业吗？薪资怎么样？

果然都是卖课的哈哈。互联网老鸟提醒萌新一句，云计算人才不是可以培训出来的。萌新培训云计算，毕业=失业。要想搞云计算，先学后端，然后再向云计算靠。

十、如何理解云计算，云计算的内涵，云计算技术的核心？

云计算（niaoyun）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。像小鸟云计算有着完善的行业解决方案和卓越的云计算技术，且云计算强大的计算能力和弹性扩展优势有效降低用户开发运维难度和整体IT成本，让用户能更专注于核心业务的创新

所谓的“云”，是cloud。不仅仅只是天上的云的那个意思。还有隐含的意思，如一群，一堆之类的。其实这个cloud可以理解为一块，一个集合（group），但这是一个动态的group，一个隶属于因特网的计算群体，里面可以有超级计算机，也可以有普通计算机——这不重要，重要的是这个计算集群可以为你提供一定的计算服务；总结：云，就是互联网上的提供计算服务的计算集群。