作为一名阿里巴巴国内站运营工作人员，您有一套自己的工作流程吗？我采访了很多做运营的学员，超过80%以上的人都不知道运营工作的侧重点，甚至很多运营工作者每天都很忙碌，但就是没有达成想要的结果。
今天，我们来细聊阿里运营岗位内容。为此，我梳理了一份阿里巴巴运营人员的工作思路和运营逻辑。先做什么，后做什么，希望给运营岗的人员一点方向。文章内容较多，记得收藏点赞。
运营人员日工作安排计划
01. 查看询盘情况
询盘就是考核运营人员的重要指标。上班第一时间，我们先去查看询盘大概情况。包括优质询盘，重复询盘，询盘模板，及时回复情况都必须第一时间去深入了解。建议结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径。
辨别垃圾询盘，判断是不是真实的询盘信息。因为会有被误判的可能，需要进行手动操作提出来，如果太久没有发现，则会影响及时回复率，建议一天可查看2次。总而言之，需要随时最好询盘的监测。
02.数据管理监控
作为一名运营人员，每天都要查看数据管家的基础数据，流量来源等这都是最基础的工作。
每天都需要进行简单分析数据；时间选择当天，查看数据概览，及时监控并发现问题。
比如，询盘数突然上升或下降，都需要通过数据来及时查找原因，对症下药找到解决的方法。
03.直通车管理（简称P4P）
直通车管理属于日常工作中的核心的内容，平台做得好坏与否，直通车的操作很关键，统计的项目包括：曝光，点击量，花费和推广时长。
1）设置查看p4p的日预算，推广时长和曝光位置；外推广时长应当覆盖目标市场客户的工作时间。并关注这段时间重点关键词的曝光位置做好调整。PC端的P4P推广最好的曝光位置是搜索结果首页1-12名，如预算有限，可考虑6-12名的曝光位置。
2） 关注p4p重点关键词的曝光，点击及出价调整；建议定期将高热度词和近期热搜趋势词整理到“重点关键词”组内，每日优先调整它们的出价和曝光位置。
04.交易管理
虽然“交易管理”的属于运营日常的工作。但是作为运营也需要每天进行监督。比如有些订单的交期或者是否逾期了，也需要提醒业务关注发货。另外，运营可以针对于僵尸客户（咨询未下单未联系）、流失客户（下单未复购未联系）、犹豫客户（咨询未下单在联系）等做出优惠或者赠送等活动提升转化。
运营人员周工作安排计划
01.数据管家分析
在数据概览、流量来源——调取周数据进行分析。我们可以通过数据查看自己与TOP的差距。也可对全店和单类目分别进行分析，查看转化情况。还可以查看流量分布的地区，分析哪些流量是不精准可砍掉等。
店铺每日的数据更新是隔两天的，数据大可以1-2天看一次，数据小（冷门行业）可以一周一次。重点关注曝光量（平台产品总体排名是否存在变化），访客量（平台流量变化）、P4P点击率及PPC（直通车效益）、流量渠道（产品流量架构是否变化）、橱窗（产品橱窗）、信保订单数及金额（询盘转化）。
02.直通车策略
直通车的周任务需要做策略的分析，同样是查看基础报告和流量报告的单周数据。
查看钱有没有推在正确的产品上，转化率如何？单次点击费用如何继续降低？推广策略是否正确？点击率不行，是换品还是词的问题等？
03.实力优品优化
每周的工作，还需要对实力优品进行2个方面的关注，一是原本实力优品的产品分数是否有下降，查看原因及时调整，二是对75分左右的产品进行重点优化，争取做到实力优品。
04.关键词导出及调整
建议每周要针对关键词做一个总结和复盘，从流量大、消费高的词单独记录并跟踪。同时根据行业大小，每周（月）对于新起的词进行周期跟踪，优先加入P4P，如果持续一周流量稳定且转化质量较好，则加大投入。
运营人员月工作安排计划
01.数据管家分析、直通车分析
月工作计划一般都是分析-总结-复盘。比如，数据管家的数据分析与直通车分析，我们需要将数据样本进行扩大至月为单位，分析内容与每周相同；
直通车额外关注成长分（营销能力等级），要求达到L4，到达L4后即可进行地域推广，流量精准度会大大加强，如果分数不够，可以根据得分明细去估算，思考如何达到81分。
02.产品分析及爆款追踪和改进
产品的数据表现对于整体店铺的运营效果有很大影响。
因此我们需要对产品进行分析并有效调整。一般以周或月为单位进行分析。先点击询盘降次排序，对于有询盘的词可以加入到直通车或记录在关键词库中，这样不断对有效词进行整理和收集，根据词的竞争度进行直通车推广或者做自然排名优化。
查看产品流量趋势，如果处于上涨趋势，说明此类产品开始热起来了，可以对关键词指数进行查看，如果也是上升趋势，可以加入橱窗和p4p推广中，抓出时机抢占流量。
根据产品分析-产品360月度的数据，改进爆款标题及关键词；关于优化产品和爆款产品，这个环节在打爆品的过程中非常重要，值得注意的是，爆款标题可以改，但不能乱改。
03.零效果产品优化
每月查看大于90天零效果的产品，可以进行删除，但需要留意的是，被删除的产品覆盖了哪些关键词，这些关键词是否还有其他产品覆盖，如果已经有了，那这些词就不需要再重新发布。
如果没有覆盖，我们可以结合上一点所提到的，与收集的新关键词一起揉标题，再决定是以新品上传，还是以老产品更改主图的形式进行上传。
04.新品发布
每月可以根据选品人员提供的新品（原本类目下新的款式、新的设计、新的材料等新品），组建标题进行发布，值得一提的是：阿里现在对新品非常友好，大家可以予以重视，固定时间去开发新品。
05.复盘会议
双周或每月与业务开展复盘会议，了解询盘跟进情况，转化情况，客户的问题点，产品卖点展示，爆款是否需要调整等，由于运营需要和业务高度配合，所以公司都应该需要配备专业的运营人员。
一.详情页优化技巧
详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，一般首页设置3-5个分类最佳。
当好不容易客户点了进来，看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时，这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间，同时也有利于我们店铺的内部流量转化，使客户发询盘的可能性提高一大截。
除此之外详情页要挖掘亮点，突出描述重点，突出你产品有的优势，同时突出你的产品质量的保证，吸引客户眼球，是客户停留时间增加。
二.提升曝光
产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加 .因此我们需要发布足够数量的产品，关键词覆盖来提高曝光，同时也要做关键词优化，P4P，橱窗，小语种，推广等方法来曝光，影响曝光的因素有信息的完善程度（标题、关键词、主图，标题，产品属性，价格）、及时回复率，橱窗设置，信保等，所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧
这一块很重要，因为可以累积下很多客户，要注意RFQ规则坚持报，每天按照可以报的数量报满，这样可以提高市场表现分，表现分越高，奖励你的权益条数越多，而且慢慢客户的数量会增加。要做好RFQ 尤其要做好以下几点：
1、跟进要迅速
2、报价要第一时间给买家
3、报价要专业
4、发邮件尽量不要模板，注意时间段，还有自己价格的灵活性
5、坚持不懈的跟进，有各种方式和客户取得联系
6、展现优势，吸引并获取更多客户
7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完，不仅可以获得更多的权益，放更多的RFQ，还可以活动客户名片，累计客户，一年下来数量相当客观。
8、还盘标题要做到吸引人，包含询盘产品关键词做到求同存异，展现优势。先把客户所需要产品信息的关键词写进去，再加一些例如“经验丰富，金牌供应商”等等字眼引起客户的注意，同时产品图片匹配客户要求相同图片，增加客户对产品的印象和好感。
9、报价描述内容务必要简洁明了，产品细节要专业详细，要让客户快速获知到他所需要的信息，避免长篇大论，过于冗杂。
四.P4P操作技巧
P4P要用起来，P4P是提高曝光的关键因素，P4P投放要讲究的就是如何用合适的钱，得到自己想要的词，然后把这个词匹配的推广星级高的产品，询盘较好的设为优先推广，让该词和产品的推广效果越来越好，然后在产品详情页内部分流给其它产品。同时要熟悉P4P的三大规则，常用“良推优”方法以及向P4P顾问要更新的词表，还要注重P4P的推广时长，不要一下子就花完了今天的限额。同时要做好关键词的分组，分组的核心原则就是根据自己的操作习惯、爱好和所在行业情况来进行归类分组，尤其注意推广评分，价格维度，关键词有优良好核心词组（能保进前五的词组）高价优词组（随时观察，可能转化成我们的核心词组）、无评新词（可以用来发布相关新产品）来进行分组。分完词之后就是要学会“活用词，巧出价，搞优化”。
就这七招——玩转了阿里巴巴
第一招：建设和维护好商铺商铺等同你的实体店面，门头、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思。毕竟那是你和客户沟通的窗口。下工夫和没有下工夫，效果上会有区别。
第二招：使用好贸易通保持贸易通长期在线这是关键。如果可能，晚上12点前，也可以让专人打理贸易通。你不知道客户什么时候找你。不主动出击，也要守株待兔。
另外贸易通活跃度高，也会得到阿里额外的宣传，不花钱做广告。我公司曾多次获阿里活跃度行业最高，得到了不少宣传和推广，并因此获利。
第三招：经常发布产品信息一定要让客户搜索到你的产品。所以要经常发布产品信息，让信息靠前。不然淹没在海量信息中，石沉大海，得不到机会。
每天发布产品信息，是必须的。发布产品信息的图片，一定要漂亮，显眼。清晰是必须的。说明尽可能详细，让客户有购买欲望。
第四招：参与竞价排名不仅要让客户搜索到你的产品，还要让他们第一眼就看到。 客户经常没有耐心来翻很多页寻找信息，所以越排前面机会越多，而竞价排名能使公司产品信息排到前三位，客户搜索该产品最先看到的是你的产品，浏览率高自然你的机会就比别人多很多。
参与竞价，最重要的是选择关键词，根据客户的搜索习惯选择合适的关键字是非常重要的。同时参考这个关键词的搜索量。花钱花出效果。
国人的习惯是关注第一，资金允许的情况，要考虑竞争标王（就是排第一）。合理使用竞价可以给你带来意想不到的好处。当然配合竞价后的后期工作，非常重要。
做好这几点，可以让客户能看到你的产品，初步知道你。客户会到贸易通上找你，用好贸易通和客户有效沟通，就能给你带来生意了。
七种武器之另类篇阿里上的社区资源相当丰富。用好社区资源，让客户知道你，了解你也很重要。兵法上讲究奇正相生。用好论坛和搏客有时会带来意外的惊喜。
第五招：巧用论坛有空混混论坛，可以交很多不错的朋友，朋友多了路好走。另外多发发精华贴，尤其是相关行业的精华帖，如果你的帖够精彩，客户会顺藤摸瓜找到你。谁都希望和专家打交道。尽可能成为某方面的专家，写一些好的帖子，收获会很大。当然巧用论坛宣传公司、产品和个人，这是一门学问。顺便说一声，阿里论坛的浏览量，可以让一些帖子被百度等搜索引擎搜索，不花钱做广告。
第六招：用好博客如果客户想长期合作，肯定会想办法了解你。其实我早期玩博客只是自娱自乐。后来很多客户告诉我，是看了我的博客下的单，因为文如其人，看了博客，觉得放心，所以下单很快，解决了信任的问题。最近在博客上下了工夫，让博客既人性化又专业化，已经有不错的效果了。
当然博客营销的一个关键点，是设置好关键字，进入搜索引擎，让更多客户找到你，也是成功的关键。
第七招：刻意组圈社区是人力资源非常丰富的地方。和高手组圈形成互动也很重要。商业同盟，信息互通，资源共享，多方合作。这是阿里上做生意的高级技巧了。
运营工作是企业发展的重要组成部分，阿里巴巴作为全球的电子商务公司，其运营工作也是业界关注的焦点。那么，阿里巴巴怎么做好运营工作的呢？本文将从运营步骤大全的角度，为大家介绍阿里巴巴的运营工作。
一、运营前期准备
在进行运营工作之前，阿里巴巴首先要进行前期准备，包括：
了解市场：阿里巴巴要充分了解市场，包括市场环境、竞争对手、消费者需求等，以便更好地制定运营策略。
制定运营策略：根据市场环境，阿里巴巴要制定出合理的运营策略，以便更好地实现企业的发展目标。
建立运营团队：阿里巴巴要建立一支专业的运营团队，以便更好地实施运营策略。
二、运营中期实施
在运营中期，阿里巴巴要根据制定的运营策略，进行实施，包括：
开展活动：阿里巴巴要根据市场环境，开展各种活动，以吸引消费者，提高品牌知名度。
开展营销：阿里巴巴要根据消费者需求，开展有效的营销活动，以提高销量。
开展宣传：阿里巴巴要通过各种渠道，开展宣传活动，以提高品牌知名度。
三、运营后期评估
在运营后期，阿里巴巴要对运营效果进行评估，包括：
分析市场：阿里巴巴要对市场环境进行分析，以便更好地把握市场趋势。
评估效果：阿里巴巴要对运营效果进行评估，以便及时调整运营策略。
改进策略：阿里巴巴要根据评估结果，及时调整运营策略，以提高运营效果。
四、运营结果反馈
在运营结束后，阿里巴巴要对运营结果进行反馈，包括：
分析结果：阿里巴巴要对运营结果进行分析，以便更好地把握运营效果。
总结经验：阿里巴巴要总结运营经验，以便在今后的运营中发挥作用。
改进方法：阿里巴巴要根据运营结果，改进运营方法，以提高运营效果。
五、运营结果改善
在运营结果反馈后，阿里巴巴要对运营结果进行改善，包括：
调整策略：阿里巴巴要根据运营结果，调整运营策略，以提高运营效果。
改进活动：阿里巴巴要根据运营结果，改进运营活动，以提高运营效果。
加强宣传：阿里巴巴要加强宣传活动，以提高品牌知名度，提升运营效果。
六、运营结果持续改善
在运营结果改善后，阿里巴巴要持续改善运营结果，包括：
持续调整：阿里巴巴要持续调整运营策略，以提高运营效果。
持续改进：阿里巴巴要持续改进运营活动，以提高运营效果。
持续宣传：阿里巴巴要持续宣传活动，以提高品牌知名度，提升运营效果。
以上就是阿里巴巴怎么做好运营工作的运营步骤大全，从前期准备、中期实施、后期评估、结果反馈、结果改善、结果持续改善等方面，为大家介绍了阿里巴巴的运营工作。阿里巴巴的运营工作不仅要注重前期准备，更要注重中期实施、后期评估、结果反馈、结果改善、结果持续改善等，以便更好地实现企业的发展目标
阿里巴巴正常工作时间是上午八点到十二点，下午一点到八点
既然是运营，那就要从运营的角度去回答，首先你得深入了解几款产品，游戏也好，应用也罢，要从它的市场定位到视觉设计，透彻的了解，然后着重了解它上线之后的运营方式，做了什么活动，有什么改进，怎么跟客户交流，等等，这样，任何问题都能答了
阿里巴巴旗下有淘宝、Alibaba及天猫三大电商平台。淘宝是让连结顾客与中小企及个人商户，Alibaba是连结商家与批发商，至于天猫就是连结顾客与各大知名品牌。阿里巴巴就是建立起一个市集，集中卖东西的和买东西的人，利润全归商家，阿里巴巴没有售卖任何商品。然而，若商家希望在众多竞争者中突围而出，他们可以付钱予阿里巴巴，提升自己在搜索系统中的排名，更高的曝光率有助配对顾客。
亚马逊在电商的布局则复杂得多，因为它们就是集市集与超市于一身的庞大电商平台。亚马逊有自己的仓库，派货中心及车队。当然，这是资本密集型的营运，难以刀仔锯大树，但正正因为亚马逊愿意投放资源完善网购流程，它们在整个货物派送的环节上取得难以威胁的竞争优势。亚马逊的网站上，有许多商品都是由亚马逊直接向生产商取货后直接销售，这部份的商业模式就像超级市场一样，低买高卖。第三方商家则可以选择使用亚马逊提供的配送服务，或者自行安排配送及进行售后服务，亚马逊就抽佣作为平台使用费。
作为一名1688旺铺运营，我来回答下这个问题。
新手阿里巴巴如何运营？首先我想说的是，新手其实每关系的，每个人都是从不懂到懂的过程，而且1688也一直在更新，即使是老手，也依然要在不停的学习。
那么新手如何运营呢？其实运营不难，但是在运营之前，我更想说的一点就是新手先学习，至少是快速的学习，先把所有的点都清楚了，因为阿里点真的有很多很多，而且很多的点很严格。
而学习的时候，您要记得做笔记，按板块，这样子在后期可以复习，也可以按板块来补充。
那么学习要去哪里学呢，如果您喜欢看书，那么就把所有关于1688的书都买回来，记得是所有，因为都已经是印刷好了，看其实很快，也都是中文。如果你喜欢看视频，可以到1688网站，里面1688成长中心上有很多的视频。
而关于阿里巴巴运营，说不定当您按上面的学习了，您也就全部都会懂得了。也知道怎么做了。
但是我想说的一点是，1688运营，其实不同的产品不同的模式方法是不一样的，即使是一样的产品不同的人，方法也是不同的，因为每个人的经历不同，擅长的点也不同，但是用心都能到达彼岸。
比如有个做女装的，他就用他女朋友当模特，每天在上面写爱情故事，推广就上数字营销，卖得很好。
比如有个人是卖抹布的，他是义乌的，也不是工厂，但是他5个店一直上火拼一直上火拼，一年下来，他的销售额非常非常大。
比如说有个是卖五金的，他开1688，他说，每天要免费送出50个样品，然后跟踪销售，一年下来，销售额也很大很大。
所以，方法不同，但是都能做好。
而我们总结的时候，其实他们是找到自己的赛道，找到自己的场景，然后脱颖而出。
所以，新手，我们就先学习，然后找到我们的赛道，我们的场景。
然后我们在上面做好就好。
本问题就回答到这，个人浅见，不一定对，希望能对您有用。
阿里巴巴是一个以电子商务为主的企业，旗下有淘宝、天猫等多个电商平台，如果您想在阿里巴巴运营店铺，可以按照以下步骤进行：
注册账号：在阿里巴巴平台注册一个账号，填写相关信息，包括店铺名称、联系方式等。
选择店铺类型：阿里巴巴平台提供了不同类型的店铺，包括企业店铺、个人店铺、旗舰店等。您需要根据自己的需求和情况选择相应的店铺类型。
设计店铺页面：在阿里巴巴平台的店铺管理后台中，可以进行店铺页面的设计和布局。可以选择不同的模板和风格，添加店铺标志、产品展示等，让店铺页面更加吸引人。
上架商品：将商品上传到店铺，添加商品信息、价格、库存等信息。可以设置促销活动和优惠券，吸引更多的买家。
维护店铺：定期更新商品信息和库存，处理买家的订单和投诉，保持良好的售后服务，提高店铺信誉度。
推广店铺：可以通过阿里巴巴平台提供的各种推广工具，如淘宝客、直通车等，吸引更多的流量和买家，提升店铺曝光率和销售额。
1、特色营销
在阿里巴巴网平台上有大量的网店存在，那凭什么就会有消费者搜素你?凭什么会有人来购物?所以要有特色才能吸引大家的目光，没有的特色的店铺未来的路会很难走。比如别人卖的是地毯，你的店铺卖的的是有民族风格的地毯，那就要在首页和详情页的设计都要突出民族风这一元素，走特色营销的道路。
2、整合营销
俗话说一个巴掌拍不响，只有将资源进行整合之后，才能产生巨大的能量。不管是哪个行业的，推广营销必不可少，但若只是做营销推广也不行，还要参加各种促销活动等等，任何一个环节都是相辅相成的，不是仅仅只完成一个就可以成功的。想要成功，就要将各个环节环环相扣，有效配合，形成合力，拧成一股绳才行。
3、观念营销
酒香不怕巷子深的时代代早已经过去了，在当下这个社会中没有一个好的营销观念，就算是再好的产品也推广不出去。特别是阿里巴巴运营者，更是要具备营销的观念。而观念营销还有一层重任，就是要给予产品新的概念，从而树立品牌高度和形象。
