快递收件员是快递公司中非常重要的一环,他们的主要工作职责包括:
快递收件员在工作中需要具备一定的能力和素质:
通过以上介绍,希望能为大家解答关于快递收件员岗位职责的疑问。
感谢您的阅读,希望对您有所帮助。
一、上门收件前的准备
1.随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。
2.随身携带面单、胶带、电子称和包装等。
3.客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。
二、注意检查快件
1.对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。
2.快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。
三、安全包装 称重收费
1.帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。
2.包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。
四、认真填写运单
1.贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。
2.可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。
3.运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。
1、熟悉你公司的产品,营运流程,价格,可到城市等基础业务知识。
2、了解你负责的区域,都有哪些商户,都是做什么的,谁家有发货的业务。
3、到货派件的时候,注意下客户是否有发货业务,该业务是否走你们家。
4、个人销售技巧,沟通能力。如果客户有体量你搞不定的,可以进行上报,让公司出人给你解决。
1、网上预约:寄件人通过快递官网进行网上预约,填写寄件人名字、寄件地址、电话信息,快递客服通过快递内网系统,将寄件人信息下发到负责范围取件快递员PDA,快递员即上门取件;
2、电话预约:寄件人拨打快递客服电话,预留寄件人名字、寄件地址、电话信息,快递客服通过电话告知负责范围取件快递员,上门取件;
3、如寄件人是老客户,寄件人留有快递员上门取件电话,寄件人拨打快递员上门取件电话即可;
快递员收成是按件提成的,一般的都是八毛或者一元
收件员的工作相对比较简单,但是工资待遇相对于快递人员要低一些,会计人员是按照派送快递数量,计算工资派了一辆越大获得了薪酬,待遇也越多,而收件员一般是按照固定工资进行计费,只是相对而言,收件员的工作不用东奔西跑,一般情况下,只在店里进行工作
好干,会用智能手机,熟悉片区路线就可以。不用费脑子,简单轻松。但是容易收到投诉,或者说派送不及时经常被收件人辱骂埋怨
快递员一般都是公司给派发,网络上有下单的,直接公司派发到快递员,快递员直接上门取件,有的时候收件呢,他是嗯,联系一些送货的,送货的个人他都会收快递员的微信或者电话号码留存,有的时候直接退货呀,或者说嗯,退货发货的时候就直接给他送货的那个快递员打电话了,直接他就给有走了,也是很方便的
京东快递员的收件流程如下:
1. 接单:京东快递员会接到订单,通常是在办公室或是社区快递站等集中处。
2. 上门取件:快递员会根据订单信息以及包裹的特殊要求(如保价、代收等),在预约的时间内上门取件并进行验收和称重。
3. 运输:经过一系列的分拣、打包、配送等环节,包裹将被送到目的地。
4. 派送:到达目的地后,快递员会对包裹进行拍照记录,并配合收件人确认收获情况。
5. 签收:当收件人签收后,京东快递员会在后台确认,并及时反馈给寄件人。
整个收件流程中,京东快递员会密切配合寄件人和收件人进行沟通,确保包裹不丢失、不破损、及时到达目的地,提供优质快递服务。
如果你是寄送包裹需要去邮局里面,把你要寄的东西到柜台填表,把对方的地址和你的地址写上交给柜台那边他称重以后就会叫你给钱,再给你一张回执单就可以了,如果是寄邮政快递EMS你直接打11185邮政的电话他们会上门来取货的,流程都是一样的。