8年销售经验,把我用的最顺口的7类销售话术,教给你。
销售就是销售员与顾客的沟通的一个过程,但是我们跟顾客都是第一次见面,彼此之间没有建立信任,也会有距离感,会直接或间接影响我们的销售结果,所以沟通的方式就显得尤为重要。
今天给大家分享7种话术,帮助大家拉近与顾客的距离,建立信任感,话不多说上干货。
没有人喜欢听到生硬冰冷的话语,跟顾客沟通时使用温柔的语气,能消除顾客的戒备。
“请问您以前了解过这个品牌吗?”“您最大的顾虑是什么?没关系,都可以告诉我。”“买不买没关系,您先听我介绍好吗?。”
能让顾客留下,就成功了一半。
不管他们买没买,都要向他们表示感谢。
"感谢你们今天的聆听”“感谢您的建议”“感谢你们的信任,大老远跑来。”
给顾客一个愿意继续跟你打交道的理由,就不要忘记感谢顾客。
37原则就是你的提问只占30%,留出70%的时间让顾客向你提问,只有让他们多说,你才能捕捉更多的准确信息,帮助顾客解决问题,顾客才愿意信任你。
顾客有疑问时,销售员用遮掩、转移话题的方式回答,会失去顾客的信任。直面顾客的问题,给出答案。
“是的,我们的价位确实高一些。”“XX品牌确实有这个功能。”
不要怕我们如实回答会失去顾客,顾客打消了疑虑,反而愿意多听你说下去,这个时候就是展示品牌差异化最好的时机。
需要询问顾客时,不要单刀直入让顾客尴尬,引起他们的反感。
“我需要提问几个问题,便于我们深度了解您的需求,给您最好的帮助。”“我有一些疑问,可以跟您提问吗?”
顾客有了心理准备,有利于我们后续的沟通。
点头、微笑都属于肢体语言,用肢体语言可以让沟通现场更生动,没有距离感。沟通中千万不要忘记使用肢体语言。
不管客户是拉家常,还是发牢骚,都要认真听顾客说完,再为他们解决问题。顾客说话时顶撞顾客或者做别的事情都是得罪顾客的行为,做销售时一定要注意这一点!
我是大锤,8年大客户销售经验,千万级商单成交专家。曾1年时间从实习生做到城市大客户销售负责人。
我把我的销售成长经历,写成了《销售成交心法:如何在1年内,薪资翻10倍》。其中包含15个让你销售业绩倍的底层逻辑心法,以及10个典型销售场景案例。它能够帮助你有效提升业绩。
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销售涨薪秘籍:如何用1年时间,从实习生做到城市大客户销售负责人?1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章多练多背
公众号,舌战群儒的大奇葩是不错的素材
作为一个35岁的销售,有近8年销售经验,我觉得提高口才,首先是博学,其次是要有自信,有自信才能说的出,而如何才能有自信呢,不是凭空想出来的,是要做成事情,有成就感就有自信了,所以想要有好的口才,其实与我们做事有关系的。有自信了,又有知识了就有口才了。
在不进货明天涨价,快点吧快没货了
鞋子是人们日常生活不可或缺的物品,因此鞋子的销售市场一直都很大。而一套好的销售话术可以帮助销售人员更好地吸引顾客,提高销售量,因此鞋子销售话术的重要性不言而喻。
在使用鞋子销售话术时,销售人员应该根据顾客的需求和实际情况进行灵活运用。不要生搬硬套,而是要根据顾客的反馈来调整话术,达到更好的销售效果。
销售话术对于鞋子的销售至关重要,一套精心准备的话术可以帮助销售人员更好地完成销售任务。无论是对于新手还是老手,都可以通过这些话术做到游刃有余地进行销售。
感谢您阅读本文,希望这些精选的鞋子销售话术可以帮助您在销售工作中取得更好的业绩!
流程思路一般来说是推广的时候做好活动或者到访的铺垫,线下尽量聊清楚客户的基本情况和需求,然后再进行邀约,约到访把时间确定在以小时为单位的时间点,提前半小时做确认和提醒。思路是这样,话术可以千变万化。
去把你认为好的视频,音频中的话术写下来,不断的背,死磕,一遍遍去实战,再逐渐打磨出自己的体系。
新人大呼:直播太难了!不懂话术不会说话,气氛尴尬到一开播就想关掉下播。
那是因为你没有掌握一套直播流程。话术是有模板的,新人开播,只要把话术打印出来照着念,每次重复,熟能生巧,慢慢的,你不看话术也能背出来,将话术内化为自己的语言,就很自然流畅了。
我做了五年自媒体,今年开始转型直播,也在学习当中,下面这套话术,希望对你有帮助。
以下内容全是干货无注水,纯属我的个人经验分享,码字不易,觉得有用请给点赞收藏!
注意,我这套话术比较适用于知识型直播,以卖课为主,如果你是带货主播,可以在这套话术上,根据自己的需要进行灵活改动。
直播话术主要分为三大板块:
1.开场留人板块
2.干货讲解板块
3.销售成交板块
新人主播千万不要一上来就讲干货,你换个角度想,观众对你都不熟,为什么要听你讲干巴巴的知识。
观众刷手机是来娱乐的,尤其是抖音这样的平台,刷,几秒钟能抓住他的眼球,就多停留几分钟,刷,一“眼”不合就刷走了。
主播开播的时候,抖音会立即启动推荐机制,给你推流一拨人,相当于导游,把游客带到你的商店门口,至于你能不能将他们招揽进来店铺里唠唠家常,最后成交就看你的本事了。
游客对你的店铺不感兴趣,对你这个掌柜不感冒,觉得你好无聊好无趣,一副教书匠的姿态,他就跑了。
人的天性,抵触被说教。
所以,开播五分钟内,主播一定要想尽办法留人,只有把人留在直播间,你后面的成交才能实现。
没有观众在线的直播销售,都是耍流氓。
直播如何留人呢?
1. 直播场景留人
2. 福袋留人
3. 背景留人
4. 话术留人
5. 抛话题留人
6. 互动留人
7. 主题留人
以上7种留人话术,每个字主播们都认识,但做起来非常难。包括答主我,在刚做直播的时候,简直尴尬得恨不得找个地缝钻进去。
因为直播间,除了我的小号,在线观众只有个位数。你想跟人互动,观众都不搭理你,就好像在跟空气说话。
那我是如何克服这个困难的呢?一是我的内心强大啊,做自媒体这行,你想赚钱,想不被淘汰,只能硬着头皮上,不断给自己做心理建设。二是找老师学习,师父领进门修行在个人。
找了知乎知学堂官方出品的《全媒体运营官训练营》课,听了老师们的直播,刷新了我的认知,打开了我的知识局限性。
原本以为这套课程是针对新手小白的,没想到对于我这个有着五年自媒体图文、两年短视频经验的“老人”来说还很合适。
课程从账号如何定位、内容创作、如何利用平台的规则快速涨粉、如何洞悉平台的算法,知识很全面。
如果你还在为直播感到迷茫,花一分钟时间去试听一下,也就一毛钱,先别着急报名。
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直播间留住了人,就要开始讲干货了,这个环节知识型主播跟带货型直播会有所差异,具体根据自己的行业来定,可以适当地修改话术。
讲干货前,要抛出今天直播的主题,举个例子,我是教文学书评写作的,以卖自己的写作课为盈利目的:
“今天我要跟家人们分享三个主题:
1.如何深度阅读文学作品,做到过目不忘;
2.如何写出一篇优质的文学书评;
3.书评写好后投稿到哪些平台?”
再用过渡引导语衔接:
“家人们,有没有喜欢阅读文学书,却不知道怎么写读后感的?甚至书评是什么都不知道的?或者会写作,但稿子压在手里,不知道怎么投稿,赚稿费?”
不断抛痛点:
“信息太闭塞了,你在我的直播间停留10分钟,我给你逐个讲解,从阅读到投稿变现,手把手教你将读过的书变成“米”或“真金白银”(注意,直播间要规避敏感词,钱,金钱,人民币等都是敏感词)”
附上部分直播间违禁词:
开始讲干货环节(30-40分钟):
讲透1个知识点+引导关注和亮灯牌,让粉丝进群。
知识点不要全部都讲完,想要让客户成交,要有技巧,让他们知道你的课很有干货,但在直播间学到的肯定是冰山一角。
注意,这个过程不要硬卖,要不断地引导,牢牢地把握住留下来观看的观众。
你所讲解的知识点,一定是你的课程里有呈现的,换句话说,你是在为你的商品做讲解,做售前导购。
再敲黑板,不能在直播间引流,上一次,我踩了巨坑,血泪的教训。我在直播间里说:“要参加训练营,去常用绿色软件,领赠送的写作资料(大概是这个意思)。”
我以为已经说得很委婉了,结果,马上就收到抖音的警告,说我导流,吓得我都不敢开口说话。
不到一分钟,就被抖音赶下直播间,被迫中断直播,并且扣了1.25分,抖音信用总分是12分。信用分的恢复是比较漫长的。
可见抖音的算法都多强大,多牛逼!
真的是惨痛的代价,你说我是故意的吗?肯定不是啊,哪位主播傻到明知故犯,拿直播间的利益去对抗抖音的规则?
根本原因还是我对直播规则不够熟悉,直播太多知识和细节了,稍不小心就踩坑、翻车,这犯错的成本太高了。
经过这次教训之后,我意识到,靠自己摸索,肯定是不够的,一来自己没那么多时间研究,还要读书写稿教学员写作,二来信息闭塞,平台规则瞬息万变,我们只顾着埋头苦干,没有精力去时刻抬头看天。索性,找老师带找团队交流,不至于自己像个瞎子一样,瞎摸索。
听了知乎知学堂官方推出的《全媒体运营官训练营》课,收获还不小,老师们都是互联网大厂出身,专业技能杠杠的。我把课程链接放下面,你去了解一下吧。
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在上面的干货讲解的熏陶下,还在线的观众,内心痒痒,主播讲得这么好,那课程长什么样子呢?他们会在思考:我到底要不要下单?
这个阶段,你要不断逼单,而不再是停留在讲解干货的环节。
重点来了,逼单话术:
“来,家人们点击小黄车深情老师的《小说书评写作课》,老师给大家讲解一下这个课程。这是老师做了五年自媒体,读书写作五年,非常喜欢阅读文学书,写过100w阅读量爆款文章,实战经验总结出来的课程。现在直播间只卖x份,卖完下架。”
注意,这里一定不能出现直播敏感词,否则会再次踩坑。我直播都是小心翼翼的,多次修改自己的直播话术。
除了上面的逼单话术,你还可以采用共情逼单,调动观众的情绪,让他们产生共鸣。
如果人多,也可以采用连麦一对一解答,针对个人进行引导和销售。这就比较考验主播的专业能力了,如果你无法现场回答连麦观众的问题,可能很多观众就觉得你没水平,马上就跑了。
新人谨慎运用连麦一对一销售。
整套直播话术,很多技巧和知识点,稍不小心就会翻车、踩坑。现如今的直播间非常卷,个人主播在没有团队的情况下,想要出圈很难,我衷心建议找老师带。
-end-
嗨,亲爱的读者们!今天我要和大家分享一些幽默恋爱话术的技巧。在恋爱中,幽默是一种非常重要的能力,它可以化解尴尬,增加情趣,让彼此更加融洽。如果你想成为一个幽默风趣的恋人,不妨跟着我一起学习一些幽默恋爱话术吧!
第一个步骤是要了解对方的兴趣爱好,这样你就能够使用相关的幽默话术来调动气氛。比如,如果对方喜欢看电影,你可以说:“如果我们是一个电影的话,我们一定是一对绝配的主角!”这样的话既幽默又浪漫,能够让对方感受到你的关注和温暖。
幽默的一大特点就是夸张和比喻,它们能够让普通的语言变得有趣起来。比如,当对方问你今天累不累的时候,你可以夸张地说:“累?我今天连爬楼梯都要使出洪荒之力!”这样的回答不仅幽默而且生动,能够引起对方的笑声。
意外的反转常常是幽默的元素之一,它可以打破常规的思维模式,让人感到新奇有趣。比如,当对方说你是个大花心的时候,你可以反驳道:“你错了,我可是一个小花心,只对你一个人放电!”这样的回答充满了意外和调侃,能够带给对方笑声。
双关语和谐音是幽默的绝佳方式,它们能够给人以意想不到的效果。比如,当对方问你最近是否减肥成功的时候,你可以回答道:“是的,我现在已经减肥成了‘减肥’,身上一点肉都没有了!”这样的回答既幽默又机智,能够给对方带来欢乐。
幽默并不只是局限于言语,它还可以通过创造趣味的场景来展现。比如,你可以邀请对方一起去吃饭,然后偷偷在饭店里预定一份“爱心餐”,这样的惊喜不仅能够让对方感到开心,也能够让恋爱充满趣味。
幽默是心灵之美,它能够调动情绪,增加生活的乐趣。在恋爱中,幽默能够使彼此更加接近,增加共鸣。但是需要注意的是,幽默要适度,不要过于讽刺或冷嘲热讽,以免伤害对方的感情。
幽默不仅可以使恋爱更有趣,还可以改善恋爱关系。当你和对方发生争执或者口角的时候,你可以用幽默来缓解紧张的氛围。比如,你可以打个哈哈说:“亲爱的,今天你的脾气好像比天气还热!”这样的幽默话术可以化解争执,使关系变得更加融洽。
总之,幽默恋爱话术是恋爱中必备的技巧之一。通过使用幽默恋爱话术,我们能够增加彼此间的吸引力,让恋爱更加美好有趣。但是要记住,幽默要适度,要关注对方的感受,不要伤害对方的自尊。希望大家通过学习幽默恋爱话术,能够在恋爱中取得更好的效果!
**Note**: The generated content is in Chinese.水果销售话术是每位销售人员必备的工具,尤其在如今竞争激烈的市场环境中。通过运用恰当的销售技巧和有效的沟通方式,你可以更好地与客户建立联系,提升销售效果。本文将为你介绍一些成功的水果销售话术,帮助你提升销售技能。
在进行水果销售时,了解客户的需求是至关重要的第一步。通过仔细倾听客户的要求和喜好,你可以为他们提供个性化的建议,增加销售机会。
首先,向客户询问一些问题,例如他们喜欢哪种类型的水果,喜欢口感清脆还是多汁软糯,或者是否对某种毒素有过敏反应等。这些问题不仅可以帮助你了解客户的喜好,还能够展现你对他们健康和需求的关注。
一旦了解了客户的需求和喜好,你可以开始推荐适合他们的水果。例如,如果客户喜欢口感清脆的水果,你可以向他们推荐苹果或梨子;如果他们喜欢多汁软糯的水果,你可以推荐葡萄或桃子。根据客户的过敏反应,你还可以给出避免某些水果的建议,以确保他们的安全。
在水果销售中,强调产品的优势是吸引客户的关键。你需要清楚了解每种水果的特点和好处,并运用合适的销售话术向客户展示。
例如,你可以告诉客户某种水果含有丰富的维生素C,可以增强免疫力和提高身体抵抗力;或者某些水果富含纤维素,有助于促进消化和维持肠道健康。通过这样的方式,你向客户传递了产品的价值,增强了客户购买的动力。
此外,你还可以提及水果的新鲜程度和种植环境。告诉客户你的水果供应链是如何保证新鲜水果的及时送达,并且使用了安全无毒的种植方法。这样可以增加客户对产品的信任和满意度。
在销售过程中,客户可能会对水果的质量、价格和保存方法等方面有一些疑虑。作为销售人员,你需要善于解答客户的问题,并提供令他们满意的答案。
当客户问及水果的质量时,你可以向他们展示你的产品检测报告或相关认证。这些证明可以让客户放心购买,并相信你所售卖的水果是经过严格筛选和检测的。
当客户关注水果的价格时,你可以强调产品的价值和优势。解释为什么这种水果的价格相对较高,例如它的种植难度、稀有性或者特殊营养价值等。通过向客户传达产品的独特之处,你能够让他们理解为什么这些水果值得购买。
最后,当客户询问水果的保存方法时,你需要给出明确的建议和指导。向客户解释应该如何储存和保存水果,以保证它们的新鲜和美味。你可以提供一些实用的技巧,例如将某种水果放入冰箱冷藏以延长其保质期,或者将某些水果切片后放入冷冻机制作冰淇淋。
水果销售不仅仅是产品的销售,还包括为客户带来愉悦的购买体验。通过营造良好的销售体验,你可以留下深刻的印象,增加客户的忠诚度。
首先,保持积极的沟通和亲切的态度。向客户展示你对水果的热情和专业知识,并回答客户的问题和需求。尽可能多地与客户交流,以建立良好的关系和信任。
其次,提供个性化的建议和服务。根据客户的喜好和需求,给出针对性的推荐,帮助他们做出最佳选择。如果可能的话,还可以提供一些额外的优惠,例如赠送小礼品或提供折扣,以增加客户的满意度。
最后,及时跟进和回访。在销售完成后,你可以通过电话或邮件等方式与客户保持联系,了解他们对产品的反馈和体验。对于不满意的客户,及时采取措施解决问题,以保持良好的口碑和客户关系。
总之,水果销售话术是销售人员成功的关键之一。通过了解客户需求、强调产品优势、解决客户疑虑和营造良好的销售体验,你可以提升销售效果,增加客户满意度。记住这些秘诀,并不断实践和改进,相信你将成为一名出色的水果销售人员。