香格里拉酒店的行政楼层位于30到35层。
行政楼层的房价比一般楼层房价高出约20%-50%,这意味着入住这里的宾客也可以享受到更尊崇的待遇和更细致的服务。
行政楼层的顾客可以享受快速入住登记,推迟离店时间,房价含免费洗衣、熨衣、免费享用软饮料等一列的特别服务。
酒店还专门设立行政酒廊提供特殊餐饮服务,例如:下午提供免费用咖啡和茶点,让客人充分享用闲暇时光;还有每天免费使用商务会客室几小时等。
行政楼层,很多酒店又叫贵宾楼层,豪华阁之类,暨服务,内部装修与价格都高于普通楼层。
由于行政楼层房间的价格要高于普通楼层,可以提供专属的行政楼层待遇,如行政酒廊,免费甜点和下午茶,免费洗衣,延迟离店等服务,一般入住行政楼层的客人大多是贵宾,及档次较高的客人。
有区别,行政楼层布置简单、施工方便,其地楼层布置复杂、施工困难一些,特别是住宿楼。行政搂层都是比较单一的办公室,一般都是中间过道,两边分隔若干办公间。住宿费在设计布置上复杂一些,有居室、客厅、会客厅、卫生间、厨房等。
行政楼层,很多酒店又叫做贵宾楼层,豪华阁之类,暨服务、内部装修与价格均高于普通楼层。行政楼层房间的价格要高于普通楼层,因为可以提供专属的行政楼层待遇,比如说有行政酒廊,免费甜点和下午茶,免费洗衣,延迟离店等。
也就是说住在行政楼层的客人大多是贵宾及愿意入住高房价的客人,也就是说客人的档次都比较高。而且行政楼层可以直接为客人快捷的办理入住及离店手续。
行政楼层和普通楼层在房价、硬件设施、综合服务和人员配置上有所不同。
1、房价不同
行政楼层的房间的价格要比普通楼层的高,行政楼层,又叫做贵宾楼层,豪华阁之类,暨服务、内部装修与价格均高于普通楼层,普通楼层的房间价格则比较亲民,行政楼层的房价一般高于普通楼层30%。
2、硬件设施不同
行政楼层房间的硬件设施上要比普通楼层好,重点区域是在会客区域,沙发,办公桌椅都比较高档和舒适,办公设备比较齐全;而普通楼层的硬件设施比较普通,也没有单独的办公区域。
3、综合服务
行政楼层有的会提供专属的行政酒廊,免费甜点和下午茶,免费洗衣,延迟离店等,综合服务比较多,入住行政楼层的客人也基本上以公务出差人员为主;普通楼层则没有这些附加的增值服务。
4、人员配置
人员的配备上要求比较高,特别是行政楼层经理,要求必须要精通客房知识和宴会、早餐、酒水知识等等,房间一般配备电脑和传真机等等。而普通楼层的服务频率和质量则低于行政楼层。
来源:
-行政楼层
-酒店
万豪行政楼层为客人提供的服务包括:
1、于抵店客人,在酒店门口迎接并带领至行政楼层进行登记。
2、入住期间,可以在行政酒廊免费饮用饮品。一般为咖啡、茶、果汁等软饮,对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。
3、入住期间,免费在行政酒廊上网或使用wifi。免费使用会议室两小时。
4、晚上可以在行政酒廊体验Happy Hour,品尝免费的小甜点及酒类。
5、延迟退房,办理快速入住、结账。
6,免费双早餐
除此还有免费洗衣、开夜床等服务。
行政楼层是用来提供专属行政楼层待遇,包括行政酒廊、免费甜点和下午茶、免费洗衣、延迟离店等。客人大多是贵宾及愿意入住高房价的客人,档次较高。行政楼层可以直接为客人快捷办理入住及离店手续。
行政楼层接待主要是:接待来访者和处理一些行政事务。
具体职责:
1. 执行行政楼层主管的工作安排,有效完成工作。
2. 按标准填写交接班记录本及酒店信息板,对交接班本上工作项目进行跟进处理。
3. 按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。
4. 欢迎所有入住行政楼层客人,协助客人办理入住手续。
5. 班次结束前按照PSB上传要求,准确上传PSB。
6. 时刻保持良好的工作状态,随时准备为客人提供优质服务。
7. 确保入住登记单填写正确无误,及时录入电脑。
8. 确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。
9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。
10. 审核系统中的客人历史档案,熟悉客人姓名,确保客人特殊要求和喜好,并及时处理。
11. 确保入住及退房手续办理过程中,为客人提供高效、迅速、方便、准确和礼貌的服务。
12. 关注客人提出的意见、建议和要求,实时记录住客的反馈意见,并采取补救措施解决问题,迅速的处理和跟办,并向上级报告。
13. 随时检查工作区域,确保工作环境干净整洁。
14. 确保对工作区域的设备和设施的爱护,保持良好状态,及时报告故障。
15. 确保遵守前厅部钥匙管理制度。
16. 严格按照酒店财务制度完成所有财务操作,出现问题及时找到解决方法。
17. 熟练操作opera系统并按操作流程完成业务操作。
18. 紧密与客房部合作,了解行政楼层房间状态。
19. 了解并更新酒店服务项目、设施以及酒店促销活动的信息,能够准确回答客人提出的问题。
20. 确保行政楼层日常开餐前的准备工作,开餐过程中随时检查餐台食品,保证供应量。
21. 开餐结束后及时联系相关部门完成清洁工作,并保证收餐过程不影响到客人。 22. 完成每日布草的清点工作,保证布草数量齐全、干净待用。
23. 随时关注酒廊情况,及时为到酒廊的客人提供服务。
24. 确保备餐间的整洁,所有用品按要求摆放,随时清洗使用过的餐具,保证备餐间始终如一。
外资企业,私营公司和国营公司的行政的定义是不同,工作内容不同,工资也是不同的;
一般外资公司行政多要求英语能力,行政基本功,人际交往能力和基本项目管理能力, 工资一般可以开到3000-6000 , 看公司的定位,你自己的经验和背景;
私企一般相对的,薪水低点,事情会比较杂; 国企的人际关系比较复杂,基本薪水低,但是福利相对好些。
总体来说,人力资源比行政的工资会高一点,但还在看具体岗位。行政趋向于安保、消防、食宿等管理,人力资源趋向于培训、人事、企业文化、绩效等,所以真的要比,要根据你的个人能力具体岗位对比。
工资不是只看岗位差别的,还看地域,行业,职级等很多因素。比如一个小公司的人事专员工资才2000,行政管理主管可能3000,但一个大公司的人力资源总监可能年薪五十万。
行政待遇指的就是行政酒廊的使用权限。
行政酒廊,可简单理解为酒店给入住行政楼层的客人使用的专属酒廊。行政酒廊提供免费饮用饮品。一般为咖啡、茶、果汁等软饮,对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。入住期间,客人可以免费在行政酒廊上网或使用wifi,一般适用于有设备的酒店。
免费使用会议室两小时,一般适用于有会议室的酒店。可以提供专属的行政楼层待遇,住在行政楼层的客人大多是贵宾及愿意入住高房价的客人,也就是说客人的档次都比较高。而且行政楼层可以直接为客人快捷的办理入住及离店手续。