省信访局地址：山东省济南市市中区经八纬一路482号
信访办，实际上有二块牌子，但是一套人马。
全称是：中共某某市（县、区）委信访办公室；某某市（县、区）人民政府信访办公室。
（一）负责处理群众或其他组织给市委、市政府及市领导同志的来信来电，接待来访。
（二）向上反映信访中提出的重要建议、意见和问题；提出完善相关制度的建议。
（三）落实上级或领导同志有关批示件；答复群众信访的处理结果。
（四）协调处理群众集体上访、进京非正常上访和异常、突发信访事件。
中共上海市委、上海市人民政府信访办公室
来访接待时间：
周一、三、五全天 上午9: 00-11: 30
周二下午 下午2: 00-5: 00
接待地址：
黄浦区人民大道200号
浦东新区信访办浦东新区丁香路716号（南门）
周一、三、五全天，周二、四上午
上午9：00-11：30 下午1：30-5：00
黄浦区信访办黄浦区靖远街58号
周一至周四全天，周五上午
上午9：00-11：00 下午2：00-4：30
静安区信访办静安区新闸路1927号
周一、三、四全天，周二、五上午
上午8：30-11：30 下午2：00-4：30
徐汇区信访办徐汇区南丹路17号
周一、三、五全天，周二、四上午
上午9：00-11：30 下午1：30-5：00
长宁区信访办长宁区长宁路679号
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：00 下午1：30-4：30
普陀区信访办普陀区北石路489号
周一至周三全天，周四、五上午
上午9：00-11：00 下午2：00-5：00
虹口区信访办虹口区三河路358号
周一、三、五全天，周四上午
上午8：30-11：00 下午1：30-4：00
杨浦区信访办杨浦区平凉路700号
周一、三、五全天，周四上午
上午9：00-11：00 下午2：00-4：30
宝山区信访办宝山区友谊路42弄
周一至周四全天
上午8：30-11：00 下午1：30-4：0
闵行区信访办闵行区雅致路315号
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：00 下午1：00-4：30
嘉定区信访办嘉定区墅沟路1885号
周一至周五全天
上午8：30-11：00 下午1：30-5：00
金山区信访办金山区金山大道2000号区政府大院西南角平房
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：30 下午1：00-4：30
松江区信访办松江区南青路589号
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：00 下午1：30-5：00
青浦区信访办青浦区体育场路55号
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：30 下午1：00-4：30
奉贤区信访办奉贤区解放东路66号
周一至周四全天，周五上午
上午8：30-11：00 下午1：30-5：00
崇明区信访办崇明区江帆路555号
周一至周五全天
上午8：30-11：30 下午1：00-5：00
据我所知，12397是国家信访局的电话投诉平台，而不是具体的办公地址。该平台是为了方便公民投诉和反映问题而设立的。如果您需要解决具体的问题，建议您可以先通过12397电话投诉平台反映问题，然后按照相关流程前往当地的信访局办理相关手续。
一、负责来访群众的接待工作。•
二、热情接待来访群众，耐心倾听群众的申诉、意见、建议和要求，认真记录，做到登记项目齐全，内容准确。
三、接待人员应积极准确地向来访群众宣传党和政府的方针、政策，对群众实施正确引导，做好疏导解释工作，并区别不同情况予以明确答复。
四、协调处理跨区、跨部门的重要信访问题，及时处理发生在本市的群众集体上访和异常突发信访事件。
五、按“分级负责，归口办理”的原则，向有关单位或部门转办、交办来访事项，并负责核查办理情况，督促、落实处理结果。做到件件有着落，事事有回音。转办要符合原则，做到及时、准确、不丢、不漏、不错转。
信访办不能从根本上解决问题，换言之，信访制度设立的初衷就不是为了解决问题。
可以看到，现在中国的信访仅仅只是民众情绪上行的渠道之一，所以信访更多的是作为缓和社会矛盾的调节器而存在。如果要解决纠纷的话，途径有很多种，包括私力救济、公力救济，一般认为诉诸法律是解决纠纷的最后途径，我们希望有一个地方能够彻底解决纠纷，让生活继续向前，这个地方应该是法院，而不是信访办。
而为什么现在很多人还是希望能够通过信访的方式来解决纠纷，甚至于实践中存在部分涉诉信访，深层次的原因是民众对于法律信仰的不足。不知道多少人抱着「大闹大解决小闹小解决不闹不解决」的心态去面对解决，这种不那么正确的心态使得信访制度即便在二审终审制度、再审制度的法治中国仍有存在的土壤，信访制度的存在不合理，只是它不得不作为平息群众情绪的渠道而存在。
法律的权威不在于他的正确性而在于他的终局性，如果无法建立对于法律的信仰，只能唏嘘法治中国还任重道远了。
位于北京市委大院内 地址：北京市东城区台基厂大街3号. 邮政编码：100743
信访办岗位职责和人员分工
信访办是指政府机关、企事业单位和群众团体设立的专门机构，负责受理和处理来自社会各界的信访事务。在一些大型政府部门和企事业单位中，设立了专门的信访办公室，以便更好地处理信访工作。在信访办中，各个岗位都有其相应的职责和人员分工，合理的分工可以提高工作效率，保障信访工作顺利进行。
信访办主任是信访办的负责人，主要负责制定和实施信访工作的规划和政策，领导和协调信访工作的开展。信访办主任需要具备扎实的业务知识和管理能力，能够有效地指导下属人员开展工作，保障信访工作的顺利进行。
信访接待员是信访办的重要岗位之一，主要负责接待、登记来访群众，了解他们的诉求和意见，协助上级制定处理方案，并做好后续的跟踪和反馈工作。信访接待员需要有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听群众诉求，协助他们解决问题。
信访调查员负责对信访事项进行调查核实，收集相关证据和资料，为信访办提供决策依据。信访调查员需要具备较强的调查分析能力和公正客观的态度，能够独立开展调查工作，确保调查结果真实可靠。
信访处理员是处理信访事务的重要岗位，负责处理来访群众的信访材料，协助上级制定处理方案，并跟进处理进展。信访处理员需要具备较强的事务处理能力和责任心，能够及时妥善地解决信访问题，保障群众合法权益。
信访协调员主要负责协调各方利益关系，化解各类矛盾纠纷，协助上级处理复杂信访案件。信访协调员需要具备良好的协调能力和谈判技巧，能够客观公正地处理各类矛盾，维护社会和谐稳定。
在信访办中，各个岗位的职责和人员分工是相互联系、相互配合的。合理的人员分工可以有效地提高工作效率，避免工作重复和遗漏，确保信访工作有条不紊地进行。
同时，人员分工也有利于发挥每个人员的特长，让每个岗位都能充分发挥作用，形成协同合作的工作机制。只有每个人员都明确自己的职责和任务，才能够更好地完成信访工作，满足群众的需求。
信访办岗位职责和人员分工是信访工作的基础和保障，合理的分工可以提高工作效率，保障信访工作的有序进行。希望各个信访办单位能够结合实际情况，科学合理地对岗位职责和人员分工进行规划和调整，为更好地服务群众、化解矛盾纠纷做出积极的贡献。
西宁市信访办的智能负责处理群众来信、来电、网上投诉和接待群众来访工作。综合研判信访形势，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和加强制度的意见建议。
负责把涉法涉诉信访纳入法制轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度；对于恶意拖欠农民工薪酬的，市信访办也介入调查了解，了解情况，解决欠薪的农民工工资！
0393-4861366。信访局代表市委、市政府受理人民群众给市委、市政府及其主要领导人的来信，接待群众来访；为来信、来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。
