一、申通快递人工客服他们上班是有时间规定的，一般都是在9:30左右上班晚上9:30之前下班的，如果你想要咨询问题的话，就在早上9:30之后至晚上9:30之前咨询任何问题都是可以的。
二、具体的联系方法如下。
1、先拨通95543电话，最好选择客服时间不太忙的时候，避开高峰期，如月末，双十一，过年等特殊时间等，早上打通的概率比较大。2、根据语音操作，拨号3-投诉建议，
3、根据语音提示，输入快递单号，等待客服接通。
可以打电话或者上网站投诉。申通快递全国统一客服热线：95543。最快的投诉方法是打电话客服投诉。第二个方式就是登陆申通官网投诉。
1、我们可以拨打申通投诉电话95543或400-889-5543电话进行电话投诉，一般处理还是很快的。
2、也可以登录申通快递官网，在“咨询与投诉”中，输入快递单号后，进行相关投诉。
3、登陆全国12315互联网平台，在平台上也可以进行投诉。
4、登录国家邮政申诉网站，在里面我们可以进行相关申诉。
1、无跟踪记录：
发件人：亲，您方便提供下快递底单吗？如果可以提供，我帮您记录反馈升级处理核实。如果提供不了，
会因信息不足无法有效处理了呢！
收件人或第三方：亲，由于您不是发件人，这个需要您联系下发件人核实的呢。
2、已经揽收或在途：请问您是收件人还是发件人呢？
前提条件：预计时间，同城5天，异地10天。第一条物流记录次日起至今小于等于5天或10天：
亲，您的包裹还在运输途中，建议您再耐心等等呢！
大于等于5天或10天按照以下方式处理：
发件人：亲，您方便提供下快递底单吗？如果可以提供，我帮您记录反馈升级处理。
如果提供不了，会因信息不足无法有效处理了呢！
收件人或第三方：亲，由于您不是发件人，这个需要您联系下发件人核实的呢，或者您可以提供发货底单，
我们也可以帮您查询——提交离线工单。
如果您需要投诉申通的客服，可以采取以下步骤：
1. 首先，您可以与申通客服部门联系，表达您的不满和投诉，希望得到解决。联系方式包括：拨打申通客服热线电话（95543），或者通过申通官方网站、微信公众号、APP等平台留言。
2. 如果您对申通客服部门的处理结果不满意，您可以向申通公司相关管理部门的投诉信箱或者投诉热线反映问题。申通公司的投诉热线电话是 400-889-5543。
3. 如果上述渠道均无法解决问题，您可以向国家邮政局进行投诉，国家邮政局将为您调解纠纷。国家邮政局的投诉电话是 12305，也可以通过网站 (www.spb.gov.cn) 或者“中国邮政”APP 进行投诉。
在进行投诉时，建议您保留好有关证据，例如客服记录、快递单据、通话录音等，以便证明您的情况和权益。同时，也请注意自身的言行举止，遵守相关规范，尽量以理性和客观的态度进行交流和沟通，争取得到更好的解决办法。
申通的人工客服工作时间是早上8点到晚上9点人工客服他是有工作时间限制的，并不能全天24小时进行服务，而且在查询快递信息的时候转人工的时候，他也只是在白天工作时段进行服务，其余时段是转成智能语音系统，如果说有问题的话，尽量选择工作时段进行沟通。
客服都一样的，两个公司都是差不多的待遇，就看你喜欢去哪个公司方便了。
先出24小时没有客服在线，他们客服在线的时间是早上九点到晚上9:30一般申通没有24小时的人工客服，如果是需要第一时间查询或者城市物流信息的可以通过身份卡客服专线来在他们的工作时间，未来查询催促太近等级，以及基本上当天投诉都是可以处理完的。
较难做好 因为申通95543客服需要应对大量的电话咨询、投诉和解决问题，需要掌握丰富的快递业务知识和面对不同情况的能力。同时，客服需要在面对大量工作的压力下保持良好的服务态度和情绪，处理好与客户的沟通和关系。这些都是较难做好的。 申通95543客服的重要性不言而喻，当客户的快递出现问题时，能够得到高质量的客服服务，对客户的体验和申通快递的声誉都至关重要。因此，申通95543客服需要不断提升自身素质和服务水平，以提供更好的客户服务体验。
南京申通快递业务电话：025-52299999
投诉电话：025-52299999-3
1、先拨通95543电话，最好选择客服时间不太忙的时候，避开高峰期，如月末，双十一，过年等特殊时间等，早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作，拨号3-投诉建议，
3、根据语音提示，输入快递单号，等待客服接通。
4、如果一次打不通，可以多打几次，或者联系线下的客服员，代为联系，
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程，如果遇到特殊天气等原因，往往只有等待，
如果到了最后一个站点，没有派送，可以网上查询或客服咨询，最后一个站点的公用电话，打站点电话催件比客服催件更有效。
