一般传统瑜伽馆会设有前台,主要负责一些客服的工作、销售的工作,以及日常行政工作:
1、客服工作:比如客户接待,客服电话来访接听和记录,客户学员的咨询和解答;
2、销售工作:比如学员登记、向学员推销办卡、推销套餐等;
3、日常行政工作:就是各种杂事,比如小到场馆卫生,学员签到、调课、课程老师的签到、考勤等等。
这是传统瑜伽馆的一些前台主要工作,但是现在像小黑裙瑜伽这样的互联网瑜伽,以及像乐刻运动这样的健身馆,都开始引入最新的互联网、物联网技术,基本上都采用了新零售无人值守模式,不设前台,一则无人推销,提高了用户体验,二则也降低了瑜伽馆健身馆的人工运营成本。用户通过手机APP自助约课,智能门禁等方式实现。
做会所前台是一个不错的选择。作为会所前台,你将承担接待客人、安排预约、解答疑问等重要任务。这个职位需要你具备良好的沟通能力、亲和力和耐心,能够有效地与客人进行交流,并提供优质的服务。
同时,会所前台还能够接触到各类人士,扩展人际关系圈子,提升个人的社交能力。
此外,会所的工作环境一般较为优雅,工作时间也相对灵活,给予了一定的自由度。总而言之,做会所前台可以提供不仅是稳定的收入来源,还能够培养自身的沟通能力和社交技巧。
前台各项工作流程 一、工作整体流程: 早班
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装
2、 打开电脑,开启照明、电器
3、 督促早班工作人员打卡上班
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、与晚班人员交接工作无误,告知当值主管同意后下班 晚班 1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装 2、 与早班工作人员做好交接工作 3、 督促工作人员做好上下班打卡 4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜 5、 整理好前台并做好前台区域卫生 6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务 7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务 8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生 9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作 10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作 11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作 12、做好预定服务及商品销售工作 13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级 14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰 15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认 16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上 17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务
18、下班前做好区域卫生,检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好
19、打卡下班
前台的员工一般的待遇比较低,大概在5000块钱左右。
浩沙健身会所地址在兴化市东方商厦旁花园路75号。
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这个时候灯光不能太过明亮,只需要放置一些柔和的灯光就可以,这样显得比较温和,而且给他们一种家的感觉
前台接待,劳苦功高,功不可没,颁奖
力魁健身会所---力量与形体美的结合阿诺健身会所---双重含意:
1,是阿诺,施瓦辛格的名字,希望来这个会所里的人都有像阿诺一样的优美体型;
2,诺是承诺的意思,说明该会所诚信经营,广交天下友的意思。
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