中通快递公司转客服只需要你拨打中通快递公司的官网电话，联系你所要咨询的问题选择人工客服就可以了，拨打电话会提示你是有什么需求或者是需要人工客服帮你解答相关问题，到时候你按照语音提示直接拨打按相应的按键就可以直接和中通快递的人工人员客服联系咨询！
中通客服电话是95311，中通即为中通快递，创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集快运、商业、跨境、云仓、航空等生态版块于一体的综合物流服务企业。
1、前台客服负责接听95311的所有来电，处理并受理好客户的各种诉求；
2、员工做好二次投诉、非标准签收等各项报表的统计；
3、前台咨询客服每人每天180通接听量。
岗位要求：
1、大专及以上学历，性格开朗，，抗压能力强；
2、熟练掌握业务知识、办公自动化软件灵活使用；
3、具有灵活的处理问题能力，对于客户投诉能够及处理
中通快递线上客服的工作时间是早上起来8点到晚上10点，正常的工作时间他们是基本上有人的，但是10点以后到凌晨这段时间，这基本上就是智能机器人了，他这客服的工作时间点也是工作时间，在白天不会说有晚上凌晨再给你，有人工客服这一块建议你有问题在他们工作时间去反映去解答。
一般情况快递都是三天到。
中通快递省内一般2~4天，省外一般3~5天，偏远地区会多几天。
快递公司在快递运输过程中，一般有两种运输方式，汽运和空运。
假如运输方式为空运的话，大城市之间需要两天到三天时间能送到客户手上。
而汽运的话，天津到成都的话，可能需要5天时间或者更长。
还有就是，中通快递管理不是很好，货到了成都，快递员也未必能在第一时间送出。毕竟，中通快递的收费是很便宜的。要求不能太高！
服务用语标准话术：
接起：“您好，中通快递！”，关怀语：“请问还有什么可以帮您？”
挂机前：“请您在挂机时对我的服务做出评价。感谢您的来电，再见。
一、基础问候
1、亲，您好！请问有什么能够帮到您的吗？
2、亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？
二、欢迎问候
1、嗨！欢迎小主光临本店，只要您需要，随时叫我，我随叫随到哦。
2、哇哦，欢迎小宝贝的光临~ 如果需要我的出现，欢迎随时叫我哦。
三、快递问题
1、小仙女，我们合作的快递是中通、圆通、韵达、申通呢！因为活动期间快递很多，有的地区可能会出现爆仓现象，请您理解并耐心地等待哦，谢谢。
2、亲亲，您好！本店的宝贝一般情况下都是默认发某快递的哦，如果您这边需要使用其他快递的话，可以直接跟咱们人工客服联系，之后会根据您备注的快递去发货的哦，如果您需要发顺丰，还需要您补邮费差价哦！
四、发货时间
1、宝，本店宝贝拍下后会在72小时候发出的哦，如果宝子比较着急，可以提前跟我说哦，给您安排提前发货哈。
2、亲爱的，咱们店铺的订单在当天下午5点前拍下的都会在当天晚上9点前发出的哦！
五、催下单催付款
1、宝，看中的宝贝可以抓紧下单订购哦，这边第一时间给您安排发出哦。
2、亲爱的，今天下午5点前拍下，今天就可以发货哦，这样您就可以早些收到您喜爱的宝贝。
3、亲亲，看到你还没有拍下，还有哪里不明白的嘛?小客服可以为您解答哦！咱们商品支持七天无理由退换货，您可以放心购买呢！
4、亲，看到您的订单还未付款，是有哪里不明白吗？早付款早发货哦，你也可以早点收到心爱的宝贝呢！
六、退换货问题
1、宝，咱家店铺所有产品都有附带运费险的哦，如果宝贝到货不符合您的要求，本店产品均是7天内无理由可以直接申请退换货的哈。
2、宝贝，产品如果是质量问题退换货的话，来回运费均是由我们这边出的哈，如果是非质量问题退换货的话，寄回的运费是需要您这边承担的哈，感谢您的理解。
3、亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！
中通快递客服的话属于中通快递公司的嗯，主要的话，快递客服的话就是处理那个快递的话，在中转途中的一些问题，就比如说货物的丢失，破损延误等等，还有一些，就是有些快递的话，需要修改地址，需要退回就是及时拦截的这些事情
中通客服电话是95311，中通即为中通快递，创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集快运、商业、跨境、云仓、航空等生态版块于一体的综合物流服务企业。
做中通快递客服是不是很累，就我个人认为中通快递客服还是比较轻松的。因为在上岗之前都会经过培训的。刚开始做有点不习惯，等上手以后就挺简单的。一般都是电话联系，电话打过来咨询的，还有就是寻问客户收发信息以及费用问题，所以我觉得做中通快递客服不算累。
