(一)方案设计题分析
1、命题方式：
方案设计题的命题方式是：根据题目要求，考生设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案
何谓“环节完整、严密、可行性强?”就考试而言，就是“结构完整，内容丰满。”所谓“结构完整”，主要是指那些需要考生“死记硬背”的社会工作的理念、理论、方法、技巧等要点，以及答案排序本身内在的逻辑关系。所谓“内容丰满”主要是指预估出的服务对象的问题和需要是否“预估准确”。
从实际的考试情况来看，每年的试卷中，需要考生“死记硬背”的考点大概在10%-20%，更多的则是对服务对象问题和需要的预估能力的考查。没有对服务对象问题和需要的准预估，一切服务方案都是无本之本、无源之水。
2、命题趋势：
围绕三个方面展开：
--针对个人或家庭的服务方案：个案工作
--针对小部分人群的服务方案：小组工作
--针对大部分人群的服务方案：社区工作
3、答题技巧：
--设计模板：根据个案、小组、社区三大工作方法，分别设计答题框架，做好模板，将其套用在相应的答案之中
--两大板块：答题时分两块内容阐述
一是问题的陈诉与分析，即讨论服务对象的主要问题与需要
二是具体的方案设计部分，这是整个题目的答题重点
--三种模式：
(1)个案服务方案：可按照通用过程模式分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个部分
(2)小组服务方案：相对而言是三种类型中最具有难度的、最复杂的，也是写作任务最繁重的。可围绕小组名称、小组性质、小组成员、小组目标、小组招募、小组纲要、小组执行、小组评估八个部分进行阐述，其中要特别注意小组纲要的内在逻辑性。
(3)社区服务方案：相对而言比较简单，可围绕方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估四个部分阐述。
不难。
社工中级实务太难针对的可能是一小部分人，对大部分人来说，考试难度是不大的，《社会工作实务》和《社会工作综合能力》、《社会工作法规与政策》三个科目比较容易学。
社工实务考试的答题没有固定的口诀，但是可以通过掌握以下关键知识点和技巧来提高答题效率和准确性：
1. 了解考试范围和题型：首先，要熟悉社工实务考试的内容、题型和评分标准，有针对性地进行复习。
2. 理论知识扎实：掌握社工理论基础，例如社会学、心理学、社会工作伦理等。理解理论概念和原则，学会运用于实践案例分析。
3. 案例分析技巧：学会分析案例，从多角度考虑问题，发现问题的根源和解决方案。采用定量和定性分析方法，收集和整理数据。
4. 制定行动计划：根据分析结果，制定具体的行动计划。明确目标、资源、时间和责任分配等要素。
5. 沟通协调能力：学会与案主、家庭、同事、组织等进行有效沟通，协调资源，共同解决问题。
6. 评估与反思：完成实践活动后，进行总结评估和反思，分析效果、影响和经验教训。
7. 知识运用：在考试答题过程中，运用所学理论知识和技能解决实际问题，展示对社工实务的理解和运用能力。
请注意，答题技巧和口诀因人而异，关键是要结合自己的实际情况，不断学习和实践，提高社工实务能力。
社工实务中有许多重要的知识和技能需要掌握，为了方便记忆和应用，可以利用口诀进行记忆。
例如，在进行风险评估时，可以使用“3H+3P”口诀，即“家庭、健康、住房+心理、人际、经济”，来概括评估的核心内容。
在进行沟通时，可以使用“5A”口诀，即“接纳、倾听、探询、反馈、协商”，来指导沟通的步骤。
在进行干预时，可以使用“4R”口诀，即“关系、目标、计划、评估”，来确保干预的有效性和可持续性。总之，熟练掌握口诀可以帮助社工更好地应用知识和技能，提高工作效率和质量。
社工证实务是指社会工作专业技术资格考试中的一门考试科目，主要考察社会工作实践中的基本技能和方法，包括社会工作的理论、方法、技能、伦理等方面的知识。
通过社工证实务考试，可以评估社会工作者的实践能力和专业水平，提高社会工作服务的质量和效率。
一、接案（3大常考点）★★★
1、了解服务对象的来源和类型
（1）来源：主动求助、转介、外展工作（社工主动接触）
（2）类型：自愿性、非自愿型（抗拒行为或情绪）
（3）现有服务对象与潜在服务对象。
2、面谈准备与会谈提纲
（1）服务对象资料的准备：服务对象资料（是否接受过服务）、身体和精神状况、走访社区、是否有特殊事项等。
（2）拟定初次面谈的提纲：介绍自己、简要说明会谈目的和内容、双方的角色和责任、介绍机构服务、了解服务对象的期望（社工和机构）、询问服务对象是否有紧急事件处理。
3、会谈的技巧
（1）主动介绍自己；
（2）沟通
事实性沟通的内容
了解服务对象问题；双方对服务对象问题和机构功能及社工角色的看法和期待。
治疗性沟通的功能
提供支持；减轻服务对象焦虑；协助服务对象建立解决问题的想法；促成服务对象采取行动。
（3）倾听：身体和态度上传达的专注；理解表达内容和情感；给予适当的回应。
二、预估（2大常考点）★★★
1、识别客观因素：服务对象的背景资料、所处环境、问题发生与持续时间、服务对象所做的努力。
2、识别积极因素：运用专业知识思考、辨认情境中需要改变及可以成为资源的部分，看到服务对象的能力和优势。
三、计划（2大常考点）★★★
1、制订服务计划的原则：服务对象的参与、尊重服务对象的意愿、详细和具体、与工作的总目的、宗旨相符合。
2、设定目的及目标
（1）确定服务对象的需要和问题；
（2）向服务对象解释设定目标的目的；
（3）共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）；
（4）目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象成长；
负面目标陈述
正面目标陈述
减少批评孩子的次数
发现孩子优点，增加正面语言鼓励次数
消除与孩子沟通中的障碍
坦诚、开放、及时并具建设性表达意见
（5）目标要可测量、有操作性和现实性；
（6）讨论目标的可行性和可能利弊；
（7）确定目标并决定目标的先后次序。
四、介入（2大常考点）★★★
1、介入的分类
（1）直接介入：针对个人、家庭和小群体采取的直接行动；针对服务对象采取行动及直接服务提供。
（2）间接介入：以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象；由社会工作者代表服务对象采取行动。
（3）综合介入：一是增强个人的生活适应能力；二是增加社会和物理环境对个人需要的回应。
2、介入的原则
（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。
五、评估（2大常考点）★★★★
1、评估的类型：过程评估与结果评估。
2、评估的方法
（1）基线测量评估
①应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估
②操作程序：确定介入目标；选择测量工具；对目标行为进行测量并记录目标行为。
③进行介入期测量：对基线调查中测量的各项目标行为和指标进行测量。
④分析和比较。
（2）服务对象影响的评估：服务对象满意度测量；差别影响评分。
（3）任务完成情况的测量评估：“0”没有进展；“1”极少实现；“2”部分实现；“3”大体实现；“4”全部实现。
（4）目标实现程度的测量评估：目标核对表、个人目标尺度测量。
六、结案（3大常考点）★★★
1、结案的类型：目标达到、不愿继续接受服务而终止、不能实现目标的客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。
2、服务对象负面反应
(1）否认—不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；
(2）倒退—恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来；
(3）依赖—对社会工作者过分依靠；
(4）抱怨—对社会工作者不满意；
(5）愤怒—表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。
3、跟进服务的实施方法：电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络。
社工中级实务有很多的知识点需要掌握，其中有些内容可以用口诀来帮助记忆。以下是社工中级实务常用的几个口诀：
1. 社工“三具体”：具体性、具体问题、具体方法。
解释：在实践中，社工必须注重问题和方法的具体性和实际操作。
2. 社工“三重要”：重人、重过程、重结果。
解释：在实践中，社工必须注重与个体的沟通联系、关注整个过程、追求良好的结果。
3. 社工“3H原则”：合适、合理、合法。
解释：在实践中，社工必须遵守相关法律法规，同时考虑方案的合理性和适宜性。
4. 社工“三步走”：接触、沟通、支持。
解释：社工在实践中，需要先进行接触，建立联系，然后通过有效沟通，了解个体的需求，最终提供相应的支持。
5. 社工“三阶段”：介入、干预、评估。
解释：社工面对丰富的服务对象，需要通过分析、确立和执行一系列具体的介入和干预措施，并定期进行评估调整。
以上这些口诀都比较简洁易记，可以在学习和实践中帮助社工们迅速掌握相关知识点和技能。
社工实务案例题的答题技巧需要首先理解案例题的目的和背景，了解案例中涉及到的问题和困难，尤其是针对其中需要解决的问题进行分析和策略规划。
在回答问题时，需要详细描述所采取的行动和措施，并说明其背后的原因和效果。
此外，还需要注意回答的合理性和可操作性，以及考虑到社会工作的法律法规和相关伦理标准等方面的因素。
最后，需要注意语言的表达清晰、连贯，避免出现过于主观或模棱两可的回答。
在宜兴社工行业中，面试是非常重要的一环。作为一名社会工作者，通过面试展示自己的专业知识和技能，对于获得工作机会至关重要。在面试过程中，面试官通常会提出一系列的问题，以评估申请人的能力和适应性。本文将为您提供一些常见的宜兴社工面试题，帮助您更好地准备社工行业的面试。
这是一个常见的开放性问题，用于让面试官了解您的背景和经验。您可以从教育背景、工作经历和志愿者经验等方面介绍自己。强调您对社工行业的热情和动力，并展示您的专业技能。
通过回答这个问题，您可以表达您对社会问题的关注以及帮助他人的愿望。强调您对社工工作的理解和认同，以及对社会变革的渴望。此外，您还可以提到个人经历对您选择社工职业产生的影响。
社工行业要求专业知识和技能，同时也需要一些核心素质。您可以谈论关键的社工素质，如沟通能力、同理心、团队合作以及解决问题的能力。展示您如何具备这些素质，并举例说明如何在以往的经历中应用。
通过此问题，面试官可以了解您处理困难和挑战的能力。将重点放在您的问题解决能力、应变能力和决策能力上。提供具体的案例，并强调您的态度和方法。
回答这个问题时，强调您在社工领域中的多样性和灵活度。列举并解释您在不同项目中扮演过的角色，以及您为团队和个案带来的影响和贡献。
作为社工，与服务对象产生矛盾和冲突是不可避免的。回答此问题时，重点强调您的沟通和协商能力。解释您如何倾听和理解服务对象的需求，以及如何与他们合作找到解决方案。
这个问题考察您对社工行业的认知和前瞻性思维。分享一些对宜兴社工行业发展的看法，例如在社工服务的范围、政策支持和社会认可方面的变化，以及如何应对当前社会问题的挑战。
回答此问题时，考虑到您的个人职业规划和目标。可以谈论您希望在特定领域或项目中发展的意愿，以及通过继续学习和专业发展来实现个人目标。
社工工作常常伴随着压力和情绪挑战。在回答这个问题时，强调您的自我管理能力、寻求支持的能力和保持工作和生活平衡的方法。
面试结束时，通常会有机会提问面试官。准备一些与社工行业、组织文化或未来发展相关的问题，以显示您对工作和组织的关注，并表达您的求职意向。
通过对这些宜兴社工面试问题的准备，您将能够更加自信和有准备地面对面试。请记住，除了适当的回答问题之外，还应重点展示您的热情、求知欲和对服务社会的承诺。
1. 社会工作：一种具有专业性、系统性和综合性的服务活动，旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决社会问题和需要。
2. 人际关系：指个人与个人之间的相互作用和互动，是社会工作中重要的服务对象和服务内容。
3. 社会支持：指社会资源和社会网络对个人和社区的支持，如社会组织、志愿者、邻里互助等。
4. 危机干预：指在个人、家庭或社区面临危机时，通过专业干预帮助他们解决问题，减轻危机的影响。
5. 社会福利：指社会为满足公民基本生活需求而提供的各种福利服务，如社会救助、医疗保险、养老保险等。
6. 人权保障：指保障公民的基本人权和自由，如言论自由、宗教信仰自由、平等权利等。
7. 家庭服务：指为家庭提供的各种服务，如家庭教育、家庭关系调解、家庭经济援助等。
8. 社区发展：指通过社会工作干预，促进社区资源的整合和社区自我发展，提高社区居民的综合素质和生活水平。
