女青年张弘平时工作热情比较高,工作也较泼辣.但是,有一次她骑自行车带母亲外出有事,发生了车祸,母亲不幸死亡.这使她精神上受到严重打击,变得和以前判若两人.事情虽已过去了半年,但她的情绪总是很低沉,工作提不起精神,经常出差错.
单位领导通过调查发现,张弘半年来情绪一直很沮丧.除了由于意外事故引起的悲痛外,还有其它原因.她家住农村,奶奶和邻居都很迷信,说她是"丧门星";另外,她每天上下班都要路过出事地点,等于天天受刺激,事过境未迁. 针对这种情况,单位领导在集体宿舍为她安排了床位,并经常与她谈心,开导她;业余时间还有意识地让她参加一些集体活动,多与其它青年接触.这样,她基本摆脱了过去的情绪环境,置身于一个温暖的集体中.脸上渐渐有了笑容, 精神又开朗了,工作干劲也恢复了.
问题:
1.从压力来源看,张弘为什么工作上提不起精神?
2.单位领导帮助张弘减轻压力,采取的是何种性质的方法?
答:
1. 张弘主要是受生活压力源的影响,.母亲不幸死亡,奶奶和邻居们的迷信指责,每天上下班
路过出事地点的环境刺激,都是影响其工作热情的生活压力源.
2.单位领导的主要做法:
帮助她排除生活压力源,脱离引起伤心回忆的客观环境;
帮助她改变行为,多与同伴接触,可以抵消压力对她的不良影响
挫折 / 别名
frustration、setbacks
挫折，是指人们在有目的的活动中，遇到阻碍人们达成目的的障碍。心理学上指个体有目的的行为受到阻碍而产生的必然的情绪反应，会给人带来实质性伤害，表现为失望 痛苦 沮丧不安等。挫折易使人消极妥协。挫折包含三个方面的含义，一是挫折情境，二是挫折认知，三是挫折反应。有关挫折的系统的心理学阐释，包括挫折的含义、内容、形式、原因以及解决挫折的方法等。
答：既然挫折是不可避免的，那么就有必要学会如何面对挫折。如何应对挫折，提高挫折承受力，以下有一些建议。
(一)正确认识挫折
要提高承受挫折的能力，首先要正确认识挫折，建立一个正确的挫折观。在现实生活中，考试不理想、人际关系困难、生活不适应等挫折几乎每个人都曾遇到过。有的人总认为生活中的挫折、困境、失败都是消极、可怕的，受挫后往往悲观抑郁，甚至丧失了生活的勇气。事实上，挫折并不都是坏事，处理得好
挫折包括的内容很多，比如：事业的失败，好不容易积累了一些钱财，成立了一个自己的实体，结果却因经济失调和资金链断裂而导致了破产，这种挫折简直是一个很大的打击。
再比如家庭的不幸：本来一家三口过的好好的，万没想到丈夫得了癌症、被宣告不久于人世，真的是难以承受的打击和挫折，让人无法接受。
还比如，学习努力半天，成绩总是上不去，考试不及格，让人真受挫折。两个人谈情说爱，本来很有信心好好相处，却不料女友移情别恋离开了自己，也是一种挫折。
挫折只不过是你成功路上的绊脚石，勇敢面对挫折，俗话说失败是成功之母，挫折只会让你越变越强大
人生的道路，到底是平坦的少，崎岖的多。在平坦的路上，携手同行的时候，周围有温暖的春风，头上有明净的秋月。两颗心充分地享乐着宁静柔畅的‘琴瑟和鸣’的音乐。
在坎坷的路上，扶掖而行的时候，要坚忍地咽下各自的冤抑和痛苦，在荆棘遍地的路上，互慰互勉，相濡以沫。
人际受挫包括人际关系受挫和社会关系受挫。是指与周围人或朋友之间的交往越来越差。与社会环境越来越不好。良好的人际关系和社会关系，可以帮助你做成很多事情。如果你是单打独斗，不管你能力再强，也比不上一个团队的力量。
生活中常出现的人际受挫往往发生在那些未解决的悲伤痛苦之中，如失恋；角色转换，如降级降薪；角色冲突，如朋友之间由于轻信而转目成仇；人际缺陷。如由于社会环境变化，在一个新环境中没有亲人和朋友，一切都感到生疏，无所适从。
让男孩有机会面对挫折，是我们对他进行挫折教育的关键之一。我们不能再当男孩的“拐杖”，什么事情都答应他，替他去做、去解决，而是要多给他一些磨练的机会，这样才能培养他的心理承受能力和解决困难的能力。
所以，当他再要求我们给他买这买那时，我们不能毫无条件地满足他;当他再没大没小地要我们做这做那时，我们要学会对他说“不”;当他再撒娇耍混地在我们面前无理取闹时，我们要硬起心肠，对他不理不睬……这些对我们来说，刚做时可能比较难，但为了孩子，请做理智型的祖父母吧!
做好向导
此外，我们也有必要给男孩提供一定的指导，以使他能摆正心态，配合我们对他的挫折教育。比如，当男孩做事时，我们不能以结果论成败，要引导他多关注做事的过程，多吸取做事的经验，而不是对结果的成与败斤斤计较。
当男孩有看不起他人的表现，或总是拿别人与自己比时，我们可以引导他多和自己作比较，多认识自己、评价自己;当男孩有骄傲自大的表现时，我们可以引导他明白“山外有山，人外有人”的道理……我们把真挚的爱和丰富的人生经验传递给我们最爱的隔辈人，做好他的人生向导，将会使他受益终身。
培养乐观精神
相比女孩，男孩应能够更乐观地看待世界和生活，可以使他感受到更多的幸福和快乐，也会使他更有勇气和信心面对各种困难和挫折。而且，男孩的乐观也能使他在对抗挫折时保持良好的心态，正确而积极地看待问题。所以，培养男孩的乐观精神，也是挫折教育的重点之一。积极，快乐的家庭氛围有利于男孩乐观精神的培养。
作为整个家庭的“领头羊”，我们的乐观心态能影响所有的家庭成员。所以，我们的脸上要少一些愁苦，多一些欢笑，这样不但有利于活跃家庭气氛，还有利于我们的身体健康。而且，在这样良好的家庭环境中，男孩自然而然就会受到感染，从而拥有乐观的心态。此外，引导男孩多从事物好的、积极的一面考虑问题，多培养他的兴趣与爱好，也有利于他乐观精神的养成。
增强恢复能力
增强男孩受挫后的恢复能力，有助于他在所经历的挫折中吸取经验和教训，有利于他尽快恢复进取的信心。那么，我们又如何引导男孩从情绪的低谷中走出来呢?我们可以使用目标转移法，即将他的注意力从受挫的失败上转移到其他事情上。比如，我们可以带他出去散散步，也可以与他一起练练书法、画画，给他讲讲有意思的故事，做做游戏，还可以给他做点好吃的，等等。
此外，我们也要引导他将心中的郁闷和不满之情发泄出来。比如，我们可以提醒他出去运动一下，也可以让他在没人的地方大喊几声，还可以通过与他聊天的方式，引导他说出心中的不快，并对他加以适当的安慰…。当男孩不再沉浸在挫败的情绪中时，他受伤的心理也就逐渐恢复了。
1、及时调整
首先，要有一个辩证的挫沂观，经常保持自信和乐观的态度。其次，要冷静、客观地分析挫折产生的原因，积极寻求战胜挫折的办法。分析造成挫折的原因，是自然因素还是人为因素，分析确立的目标是否治当，自己的智力、能力、体力是否与目标相适应，如果目标定得过高，就要适当降低或更改，更不要把远期目标当做近期目标。
2、正确归因
在认识和对待挫折时，要学会对挫折进行正确的归因。
一般分为内因和外因2种，倾向于外归因的人常常认为自己的行为是受外部力量控制的；倾向于内归因的人则习惯于认为自己的行为I结果是受内部力量控制。
正确归因是要实事求是地进行分析，弄清楚到底是外部的还是内部的，还是两者皆有。
3、合理宣泄
遇到挫折所产生的情绪如流水一般，堵是堵不住的，正确的面对挫折的方法是进行合理宣泄，如进行一场流汗的运动，找亲友、爱人倾诉等。
4、接纳自我
面对挫折，要正确评估自己的能力，对自己充满自信，不因挫折而丧失信心和锐气。不要认为“我不行”，不要一味地拿自己的缺点与别人的优点相比，而是要找出自己的优势和特长；同时，正确认识别人的优点，做到取长补短。
5、承受能力
心理承受能力是指遇到挫折时，能积极自主地摆脱困境并使其心理和行为免于失常的能力。在目标确定后，要做好成败的两手准备，有了“最坏”的准备，就会无形中增强心理承受力，同时再向成功的方向努力，就能减少盲目性、被动性，增强主动性。
6、人际关系
人是群居动物，在人群中不仅可以得到帮助，获得信息，还可使喜怒哀乐得到宣泄和分享，从而保持心理平衡、健康。遇到挫折时，朋友、同事、亲人的帮助和支持也是提高挫折承受力的重要因素。挫折承受力强的人都有较好的入际关系。
7、预防疾病
(1)克服心理冲突
心理冲突是两种或两种以上不同方向的动机、欲望、目标和反应同时出现。平时要多学习一些心理健康知识，提高自己心理健康水平，如果发现自己出现了心理冲突，要设法调运并积极治疗。
(2)正确对待疾病
身体有病常常会引起不良情绪，而情绪不好，又往往加重病情，长此以往就会形成恶性循环，因此，正确对待疾病也能防止心理疾病。
(3)做事量力而行
如果一个人的期望值过高，或者预期的目标远远超越了自己的实际能力，就很容易遭受挫沂，而这种挫折感和失败感容易使人产生心理冲突，影响心理健康。
(4)适当变换环境
一个人在一个缺乏竞争的环境里容易滋生惰性，不求有功但求无过，过于安逸的环境反而更易引发心理失衡。而新的环境，接受具有挑战性的工作、生活，可激发人的潜能与活力，变换环境进而变换心境，使自己始终保持健康向上的心理，避免心理失衡。
(5)扩大社会交往
朋友的启发、忠告、劝说和帮助，能使人情绪稳定，精神放松，减轻心理冲突。在交际中相互理解和表达交流思想感情，既能取悦他人，也能放松自己，这是积极的消除心理障碍的方法。这种方法对于有效预防心理疾病助益很大。
(6)培养多种兴趣
人在无所事事的时候常会胡思乱想，所以要合理地安排工作与生活。适度紧张有序的工作可以避免心理上滋生失落感，令生活更加充实，而充实的生活可改善人的抑郁心理。同时，要培养多种兴趣。爱好广泛者总觉得时间不够用，生活丰富多彩就能驱散不健康的情绪，并可增强生命的活力，令人生更有意义。
1、遇到不会做的事情，没有人来帮助
2、生病、残疾，难以治愈
3、事业不成功，遭遇难题
4、感情受困扰，难以解决
5、工作不顺心，难以开展
6、愿望难以达成，努力也难以实现
7、对手太强劲，难以战胜
8、学习难题，难以解决
