客服态度很好，认真听取我们的事情，处理问题速度很快
您好，在线客服中坐席也做客服登陆人数，专业术语叫做并发数。并发数：也叫坐席数，是指一个公司在同一时间同时登陆在线客服系统的客服人数。另外还补充一点，应答数的解释。应答数：应答数指客服实际接受的对话数。如访客在点击了对话图标要求对话且客服接受了该对话后，才算一次应答。如果客服邀请访客对话且访客接受了邀请后，才算作一次应答。如有不清楚的，您可以继续追问我，希望可以帮到您，谢谢！
客服的话都是输出同归的，除非你做的是运营。
这个不一定啊..看电话的量了.要是人少电话多那肯定累.是哪家公司呢..平安还是算了.内勤苦的不得了.最好是人寿.
回答，银行客服坐席代表就是在银行客服中心工作，通过电话接听处理客户的各种问题，接受客户咨询建议，投诉等各方面的问题。
坐席忙是因为12306话务员少，拨打12306咨询电话的较多人数。
12306客服电话人工服务忙怎么办
1、首先进入12306官网
2、页面左下角可以查看服务电话
3、12306在全国各地有很多电话，我们选择较为清闲的客服中心打电话，拨通人工客服的速度要快得多。
您好，
在线客服中坐席也做客服登陆人数，专业术语叫做并发数。
并发数：也叫坐席数，是指一个公司在同一时间同时登陆在线客服系统的客服人数。
另外还补充一点，应答数的解释。
应答数：应答数指客服实际接受的对话数。如访客在点击了对话图标要求对话且客服接受了该对话后，才算一次应答。如果客服邀请访客对话且访客接受了邀请后，才算作一次应答。
如有不清楚的，您可以继续追问我，希望可以帮到您，谢谢！
银行客服坐席挺好的呀，一般都是一般上班是早上。九点开门，他们七点半七点半就到了，到了，先吃完饭开早会，工作还分配一下工作，工作还挺忙的。
工作程序分配的挺好的。个人干个人的活，不想那么。乱干瞎干的。还有站大堂的，有柜台的，各分工不同。
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位， 一般是指网络在线客户和在线咨询。
工作内容
通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。
通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理！
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
