当您走进信访接待大厅相关部门时,也许会感到一丝紧张和不安,毕竟您此刻所面对的可能是自己生活中的一件棘手问题或纠纷。然而,信访接待大厅相关部门旨在为您提供最专业的服务,帮助解决您所面临的困难,让您能够重获安宁。
在信访接待大厅相关部门,您会遇到各类工作人员,包括接待员、咨询师、调解员等。他们经过专业培训,擅长倾听您的诉求,并根据具体情况为您提供相应的帮助和建议。
与工作人员沟通时,务必坦诚以待,将问题描述清楚,这样他们才能更好地了解您的处境,并采取针对性的措施。同时,请相信信访接待大厅相关部门的工作人员,他们是经过严格筛选和培训的,将站在一个公正、中立的立场,真诚为您排忧解难。
通常,在信访接待大厅相关部门,您可以得到以下服务:
在寻求信访接待大厅相关部门的帮助时,您也需注意一些礼仪和规范:
信访接待大厅相关部门的存在,是为了帮助解决社会矛盾和纠纷,在维护社会稳定的大局下,为每一位市民提供公正、高效的服务。因此,当您遇到困难无法自行解决时,不妨前往信访接待大厅相关部门,寻求专业的帮助和支持。
希望以上内容能为您提供关于信访接待大厅相关部门的一些了解,同时也能引导您在需要时正确地利用相关部门的资源,解决问题,建设和谐社会。
信访是国民经济的重要组成部门,是第三产业中的新兴产业,是服务业强国的重要支柱。信访部门是行业主管部门,肩负着把这个行业做大做强的历史使命。
宁夏信访局接访大厅的地址在宁夏银川市兴庆区解放西街363号。
宁夏回族自治区信访局,是根据《自治区党委自治区人民政府关于印发〈宁夏回族自治区党政机构改革实施意见〉的通知》(宁党发〔2000〕19号)精神,组建的。自治区信访局机构列入自治区党委序列,为负责信访工作的行政机构,业务上接受自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅的指导。
根据我所了解的信息,市信访局通常是设立在政务大厅或政府办公楼内的一个部门。它的主要职责是处理市民的信访事务,包括接受来访者的投诉、建议和意见,并协调解决相关问题。市信访局的设立在政务大厅内,有助于提供便利的服务,方便市民前来咨询和投诉。这样的安排也有助于加强政府与市民之间的沟通和互动,促进社会稳定和民生改善。
下午14点—17点。
信访局是政府职能机关,按照国家规定的时间上班和作息。
工作日是周一到周五,上班时间:上午9点—12点;下午14点—17点。
工作日内办理正常业务,对外办公。
双休日、节假日放假,放假期间有人在岗值班,处理紧急情况。信访接待室是信访局的一个部门,因此,也是按照国家规定的时间上班和作息。
羊山新区新五大道和新十二大街交叉口东侧。
信访局的接待大厅就在市政府对面,位置比较好,非常方便接待人民群众的来信来访。
信访人怎样写好信访材料
信访人在信访活动中有规范的书面材料,会更有利于信访事项的申诉、受理、办理,所以,信访人在准备信访时一定要写好信访材料。
一、信访材料类型
1、《信访申请书》,是信访人初信初访时提出信访事项的信访材料;
2、《信访复查申请书》,是信访人不服有权机关办理意见,向再上一级行政机关请求复查的信访材料;
3、《信访复核申请书》,是信访人不服有权机关复查意见,向再上一级有权机关请求复核的信访材料。
二、信访材料内容
1、《信访申请书》提出信访事项要符合《信访条例》第十四、十九条的规定,最后提出信访要求解决的问题;
2、《信访复查申请书》先写明不服×年×月×日,××××单位办理××××信访事项的意见(注明有权机关办理回复文号)、然后提出复查理由,最后为信访复查要求解决的问题。
3、《信访复核申请书》先写明不服×年×月×日,××××单位办理××××信访事项的复查意见(注明有权机关办理回复文号),然后提出复核理由,最后为信访复核要求解决的问题。
三、 信访材料首尾
三类信访材料的台头都要写清楚所送交的有权机关或信访机构的单位名称,如颍州区教育局、阜阳市信访局等;最后写清楚信访人姓名(或信访单位名称)、家庭住址(工作单位)、联系电话
一、本工作程序所称信访、投诉包括来信来访、电话投诉,市局、区信访办批转的信访投诉。环保信访范围包括:1、检举、揭发、控告违反环境保护法律、法规和侵害公民合法权益行为;2、检举、揭发、控告造成环境污染与生态破坏事故的单位和个人;3、对环保执法情况进行监督;4、对环保部门及其工作人员提出批评和建议,对环保执法人员的违纪、违法及失职行为进行监督;5、对污染防治及环保工作提出意见和建议等。二、信访工作的办理程序是:(一)登记立案1、办公室负责环保信访的统一登记立案工作。2、信访受理工作实行第一受理人制度。局、站、所的每一位工作人员在接到电话投诉或来访后应立即作好接待、询问及记录工作,不得推诿,拒绝受理。3、在询问、记录的基础上,第一受理人填写信访登记立案表,在受理的一日内及时送交局办公室统一登记立案。4、对于重大的信访案件,第一受理人应及时向局领导汇报。5、属于信访范围第4项的信访事项由局领导负责询问、记录。(二)协调分办1、办公室根据第一受理人填写的信访登记立案表进行分类,在收到信访 登记立案表一日内填写信访办理单并签批拟办意见送局领导批办。2、根据局领导批办的意见,办公室确定办理的时间要求,将信访办理单和登记立案表及时交给批办的主办单位,办理单位应签收。3、需外单位协办的由办公室根据批办意见和外单位协调办理事项。4、属于信访范围第3项的由局党组指定专人办理。(三)调查及办理1、办理单位对每一件(次)的信访办理单应明确办理人员。2、办理人员应根据国家、省规定的环保信访办理要求对所办理的信访事项进行全面的调查。调查核实中要作好现场笔录、取证、鉴定、记录等工作。3、一般信访事项调查的主要内容有:(1)污染事实;(2)污染时间和地点;(3)主要污染源及污染危害程度;(4)污染单位的法人代表或负责人及联系方式。4、在调查办理中,一般事项进行定性或简易监测后即可提出初步处理意见。对于重大的信访事项确需进行定量分析办理的,办理人员及时报市局污染管理科,请求市环境监测站提供监测方面的协助,并由办理人员配合市站开展监督性监测。5、一般的信访事项办理单位自签收之日起10日内应完成调查核实工作。(四)汇总反馈1、调查核实结束后,办理人员应在5日内写出初步调查处理情况报市局办公室,具体上报内容包括:(1)反映情况的真实性;(2)产生信访投诉的原因及存在的问题;(3)解决问题的方法及处理意见,处理依据。2、调查处理情况一事一报,并将调查办理过程中的有关资料一并上报。3、办公室根据办理人提出的初步处理意见草拟办理意见和处理决定,经局领导签批后印发有关单位和信访人,并向上级机关汇报。重大事件处理决定需经局务会议定。4、办公室负责督促办理人员落实提出的办理意见和处理决定。(五)整理归档1、信访事项办理完毕后,办理人员签名,将所有资料交办公室。2、办公室负责将信访事项按一事一档整理归档。3、整理归档内容包括:(1)登记立案表;(2)信访办理单、批办意见;(3)办理单位签收单;(4)现场笔录、取证、鉴定材料等;(5)初步处理意见;(6)市局的办理意见和处理决定。
5天。
行政机关处理信访事项,依照国务院《信访条例》实行办理、复查、复核三级审查终结制度。信访事项的办理或者复查机关应当在上级行政机关受理信访人复查或者复核请求之日起5个工作日内,向复查或者复核机关提交作出办理或者复查意见的证据、依据和其他有关材料。信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级行政机关不再受理。
信访是指公民、法人或者其他组织采用网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式,向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关国家机关处理的活动。
目前,也有很多地方可通过微信、手机APP、视频等方式向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。