STAR是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)四个英文单词首字母的缩写。
简单来说就是在面试过程中,面试官会就你过去做过的某一项具体工作,从以上四个角度深入发问,因为“过去的行为是未来行为的最好语言”。
提问的套路格式是:请问您在什么样的背景下?接受了一项什么任务?你是怎么做的?最后得到什么结果?即:
情境(Stuation):工作背景
任务(Task):负责做什么
行动(Action):在这样的情况,是怎样做的
结果(Result):工作取得了什么样的结果
那么我们作为一个工作经验为0的转行者,在面试过程中怎么见招拆招,利用“STAR法则”,为自己加分呢?
star描述法的有效步骤如下:
第一,What,你首先用一句话扼要地回答面试官的问题。比如,“我去年是销售冠军,我的销售业绩过百万”。
第二,S.T.A.R.,分别是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)的首字母,你要按照这四个顺序详细地把整个事件描述清楚。
第三,关键词,你要在描述中扣住关键词,因为关键词反映了面试官的考察意图。比如,这个提问当中的关键词是“最大成就”,你要主动地告诉面试官为什么这是自己最大的成就。是因为横向对比优于同事,还是纵向对比优于自己以往的表现。
STAR面试法是企业招聘面试过程中可采用的技巧。其中,“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文单词的首字母组合。
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。
再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。
这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
5、你还有什么问题要问吗?
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
6、你认为自己最大的弱点是什么?
回答提示:在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可
STAR面试是行为面试中的一种,是企业在选拔中高层人员时候,使用频率最多的一种人才测评工具;在做STAR面试时,须注意以下几点:1.情景必须是真实的,且描述是非常具体的;
2.任务是可行的且是可以达到的;
3.行动计划须具体明确,有逻辑;
4.有数据作为支撑,可以衡量。
面试前的充分准备是面试成功进行的必备前提,咨询顾问根据A集团关键岗位建立了基于素质模型的面试题库,每条素质有 4~8个相关面试题目。针对人力资源总监职位的“沟通协作”素质所设计的面试题目举例如下:
● 请讲一个这样的经历:在你和公司高层管理者或同事在解决某问题上存在不同看法时,你是如何处理分歧的?
● 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供支持;但那个部门认为配合你们部门进行这项工作并非其工作重点,你是怎样应对这个问题的?
● 介绍一个这样的例子:你发现某位下属难以正确地做好某项工作,分析问题后,你是怎样说怎样做的?当时员工有怎样的反应?你所做的对其行为有何影响?
Situation:事情是在什么情况下发生,基于一个怎样的背景;
Task:你是如何明确你的任务的;
Action:针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式,具体做了哪些工作内容;
Result:结果怎样,带来了什么价值,在整个过程中你学到了什么,有什么新的体会。
提前做了一些调查,可以针对性的说出自己的优点,符合别人的口味
在竞争日益激烈的职场中,面试技巧尤为重要。尤其是STAR面试技巧,它能帮助求职者更有效地展示自己的能力和经验。本文将对STAR面试技巧进行详细解析,包括它的定义、应用方法以及如何在面试中运用这些技巧。希望通过这篇文章,读者能在面试中获得更好的表现。
STAR面试技巧是一种结构化的回答方式,旨在帮助求职者组织自己的思路,以便清楚而简洁地展示能力和经验。STAR是四个单词的首字母缩写,分别是:
这种方法能够帮助面试官快速理解你的工作经历,并评估你的能力与适应性。
为了在面试中有效运用STAR技巧,求职者可以遵循以下步骤:
为了更清楚地理解STAR技巧,我们来看一个具体的实例:
情境:在我担任项目经理期间,我们公司决定推出一款新产品,但由于市场竞争异常激烈,团队面临巨大的压力。
任务:我的任务是确保项目按时完成并达到预定的市场目标。
行动:我首先分析了市场需求并开展调研,随后制定了一份详细的项目计划,并召集团队进行头脑风暴,以汇聚创新的想法。为提升团队的士气,我组织了定期的反馈会议,确保每个人都能参与并积极贡献。
结果:通过我们的共同努力,产品在预定的时间内成功上线,并在上市首月超出了销售预期,实现了20%的市场份额增长。这不仅提升了公司的收入,也增强了团队的凝聚力。
在准备STAR面试技巧时,需要注意以下几点:
掌握STAR面试技巧能使求职者在面试中更加自信地展示自己的素质和能力。在面试中,结构化的回答将有助于提升沟通效果,使面试官更容易理解你适合这个岗位的原因。记住,要在准备过程中注意内容的真实性和相关性,以确保在面试时的表现获得最佳效果。
感谢您耐心阅读本篇文章!希望通过对STAR面试技巧的学习,您能在求职过程中更加游刃有余,取得心仪职位的成功。
幼教在面试的时候说课的题目一般都是关于如何教育小孩子面临突发情况的时候,如何解决,这时候可以参考一下往年的考试题目