1. 我认为无经验客服在面试时，自我介绍需要遵循这个 明确自我特点+表现优势+个人经历或成就展示。
2. 首先，个人能力的明确显示非常重要，通过展示自己的优点和擅长的领域，给面试官留下更深刻的印象。
接着，需要表现出自己的优势，这些优势能够将自己和其他面试者区分开来，并最大程度地获取面试官的支持和支援，让他们更愿意接受自己。
最后，通过具体的项目和成就展示，进一步证明自己的实力和能力，并且让面试官感受到自己的承诺和决心，以此增加入选的机会。
京东的售后客服面试通过率是比较高的。
首先京东的售后客服要求是普通话标准，大专以上学历，要求是比较低的，但是这项工作也是考验人的忍耐力的，售后本身都是处理问题的，可能会遇到一些不讲理的顾客，这种工作面试的通过率是比较高的，也比较辛苦。
1、首先要学习客服知识，掌握客服各种流程等；2、可以尝试一些练习客服模拟环境，熟悉客服各种处理技巧；3、多参与各种客服培训，领会客户服务理念，深入了解客服服务领域；4、尽可能多联系和参与行业内一些客服活动，增加客服经验；5、从自身的教育背景、兴趣爱好或从事的行业中汲取有用的知识和技能；6、在做客服时，应积极主动，打赢每一次客户的口碑，赢得客户的认可，提高服务技巧。
压根就不存在在家做客服这种兼职，客服都是要去公司全职上班的，只有极少数店铺会招晚班兼职客服，而且也不会对外直接招聘的，网络上那些所谓招聘兼职客服不是做刷单的就是骗子
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
客服经验可以填写。
1.因为客服经验是与人沟通、解决问题、处理信息、提供服务等相关的经验，这些技能在工作和生活中都有很重要的作用，因此在简历中可以突出这方面的经验。
2.在填写客服经验时可以注重描述自己在客户服务方面的表现，如在处理客诉方面的能力、解决问题的经验、处理高压情况的能力等，这些经验可以体现个人的能力和工作素质。
3.除了客服经验之外，还可以注重展示与工作相关的技能与实践经验，同时也可以添加自己的培训经历与专业证书等，来更好地展现自己的职业素质。
客户服经验所涉及的方方面面是很多的。客户服务是非常繁琐而又要求相当仔细的工作岗位。
客户经验包含如和客户交流沟通的技巧，在解决处理急躁客户时采取的优良作风方式也是一种非常有用的经验；如处理解决客户对业务部门投诉的经验、处理因第三方原因导致企业信誉受到影响而采取的有力措施等这样的经验是客户服务非常重要的。
心理素质好就行 平时多看相关专业书籍 多跟维修聊天，搞好关系，跟他们学点维修知识 跟保安搞好关系，万一有业主动手，能及时赶到 跟保洁搞好关系，毕竟总跟保洁说清理奇葩的地方
售前客服想要引导顾客，就应该向他介绍一下产品的性能，主要看顾客对哪个方面进行感兴趣？
这个是没有要求经验限制的，只要你想找个工作就可以直接去应聘，都是能够让你有一个月的培训期，然后体验合格，你就可以直接去正式工作了。
