1、欲救人学医则可，欲谋利而学医不可。
2、医病非难，难在疑似之辨。
3、夫医者，非仁爱之士，不可托也。
护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系。护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。而在临床工作中，与病人接触最多的也是护士。面临当前医患关系日趋紧张的形势下，怎样在护理工作中协调护患关系，减少摩擦与纠纷，已成为摆在护理工作者面前的重要课题。护理工作者只有不断规范护理行为、加强护患沟通，提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务，才能有利于护患和谐的构建。
1 护患关系现状分析 1?1 护理方面 1?1?1 护理队伍年轻化，综合素质不高，没有扎实的理论知识和过硬的业务技术。 1?1?
2 护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。具体表现如下：（1）语言不规范：过于简单、生硬而引起护患关系紧张。（2）沟通方式和技巧欠妥：以自我为中心，不顾病人想法；使用说教式的语言主观判断；谈话中随意改变话题，阻断病人表达感情和信息，这些使病人及家属心情不愉快，有碍良好的护患关系的建立。（3）在繁忙的工作情况下，沟通信息发出量大、速度快，急于求成；不讲成效同时忽略了病人的感受。 1?1?
3 工作中执行查对制度不严格，实施错误治疗，使患者对护理人员不信任，甚至给医院带来了不良影响。 1?1?
4 以患者为中心的服务意识不强，服务不主动,护理人员对病人的生命表现出冷漠或不以为然，对待病人提出的要求置之不理或不耐烦，甚至指责病人或家属，导致护患关系紧张。 1?1?
5 向病人宣教疾病的有关知识和住院相关规定不到位,引起护患纠纷,导致护患关系紧张。 1?1?
6 临床一线护理人员编制缺额导致护理工作不落实,护士责任与义务履行不够。 1?2 患者方面 1?2?1 缺乏应有的就医道德规范，无端提出不合理要求。 1?2?2 患者预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引起护患纠纷。 1?2?3 患者对护士履行护理工作职责不予理解，不予配合，导致护患关系紧张。 1?2?4 患者及其家属的过度维权。患者不了解医疗服务的特殊性，不懂医学道理，将自己作为商品消费者对待，导致过度维权。 1?2?5 患者和家属不尊重客观事实，不遵守医院规章制度和管理条例，过度强调自身利益。 1?3 社会方面 当前国内的医患关系跌到了国外罕见、国内历史上从未有过的低谷，医患之间的诚信度大大降低。一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患者就医的自主权、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员“只能成功不能失败”；还有一些人对发生在医患之间的类似事件作壁上观，甚至弹冠相庆；其次一些媒体对医患纠纷带有浓厚情感色彩而非客观公正的报道，直接影响了公众对事件的正确判断。 2 对策 提供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良好的护患关系前提，也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。 2?1 护理工作者要树立高尚的职业道德情操，培养良好的医德医风。树立“以患者为中心”的服务意识，坚持工作原则和科学的工作态度。 2?2 护理工作者要锻炼过硬的护理操作技术，及时、准确、熟练地执行各项治疗、护理措施，为患者解除痛苦，避免因操作失误或不熟练导致患者痛苦加重或延误治疗时机，从而引发护患纠纷。 2?3 护理工作者要提高自身综合素质，增进患者信任感。注重综合能力的培养，美化自身的言行举止，满足多元化知识结构的需要。 2?4
在医疗行业中，护士是与患者最直接接触的人员，他们的护患沟通技巧是否良好直接影响到患者的体验和治疗效果。因此，在护士面试中，考察护患沟通技巧是非常重要的一环。以下是一些常见的护患沟通技巧面试题，希望对准备面试的护士朋友有所帮助。
护士应该能够与患者建立良好的沟通关系，了解患者的需求和感受，并通过有效的沟通去安抚患者的情绪、提供必要的医疗信息和指导，以及解答他们的疑虑。良好的护患沟通有助于患者的康复，同时也有助于医护人员的工作。
在紧急情况下，护士需要保持冷静和专业，并与患者进行快速有效的沟通。我会告知患者当前的情况，并指导他们采取必要的行动。同时，我会尽量提供情绪上的支持，让患者感到安全和宁静。
遇到不愿意合作的患者时，我会首先尝试理解他们的担忧和顾虑，并耐心倾听他们的意见。然后，我会寻找适当的方式进行有效的沟通和解决问题，比如提供更多的信息、提供可行的选择或寻求其他医疗团队成员的帮助。同时，我会尽量建立信任和尊重的关系，以便更好地与他们合作。
在与语言不通的患者沟通时，我会尽量寻找翻译的帮助，或者利用肢体语言、简单的手势和图片等辅助工具与患者交流。我也会鼓励患者使用自己熟悉的语言表达，以便更好地理解他们的需求和意见。我相信通过耐心和理解，我们能够克服语言障碍，为患者提供有效的护理。
与家属的沟通同样重要，我会积极主动地与家属建立联系，并告知他们患者的状况和治疗计划。我会尽量使用简单明了的语言解释医疗术语，避免产生误解。同时，我会倾听家属的意见和建议，并尽量满足他们的合理需求。保持专业和耐心的关键是要在较高的沟通效率下，尽量关注家属的情感需求。
与患者发生冲突是难免的，但是作为护士，我们需要保持冷静和理智。首先，我会听取患者的抱怨或不满，并表达理解和同情。然后，我会试图找到问题的根本原因，并与患者寻找解决方案。如果情况允许，我会协调相关人员，一同解决冲突。最重要的是，我会时刻以患者为中心，确保他们得到安全和适当的护理。
以上是一些常见的护患沟通技巧面试题和我的回答，希望能对即将参加护士面试的朋友有所帮助。护患沟通是一项需要不断学习和提升的技能，通过不断的实践和反思，我们可以更好地与患者沟通，提供更好的护理服务。
技术性关系是护患关系的基础基础，是维系护患关系的纽带。这是护士人文修养课本当中的原话。一个好的护士或者医生，首先要具备的是良好的品德，也就是医德。但是，题目是护患关系的基础，试问，如果你对患者感情安慰的再到位，也不能从根本上解决问题。所以，当站在双方立场上，也就是站在护士、医生和患者及其家属的立场上，首要目的，也是当务之急，是赶紧治好、护理好病人，只有这样，双方才都会放心。你的道德再高尚，但是患者毕竟是新的，你的道德固然重要、固然好，但是病人首要的是需要你给他解决病痛，这就是技术性问题。
ICU护士应具备的条件有：
1.有良好的素质和奉献精神，进行过专业训练。
2.了解和掌握疾病的生理病理变化，有扎实的理论基础知识。
3.熟练掌握各种先进监控技术及抢救技术。熟悉常用抢救药物。
4.有较强的临床技能和敏锐的观察、分析、应变能力，善于独立思考，有一定的英语基础。
护患关系是指：在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。
护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位，甚至媒体舆论。
护患关系是一种工作关系。建立良好的护患关系是护士职业的要求，护士与患者的交往是一种职业行为，具有一定的强制性，护理人员都应努力与患者建立良好的关系。护患关系是一种信任关系。护患之间相互尊重、设身处地和彼此信赖。
谢邀，but这个书有哪些还真不知道，我觉得护患关系真的要换位思考，个人觉得理解一下吧，毕竟谁生病了心情都会不好，而且生病花钱又害怕人财两空，再加上一些无良记者的报道，就以为医院就是个坑，可是生病也只能入“坑。”其实护士是个良心职业，出去技能操作，一些细节完全看“爱心，耐心，责任心”。选择了这个职业也真的只能这样，会有烦躁，毕竟每天重复一样的事，不过对患者别太为患者着想，他心里还是防范的，你知道后会特别伤心难过委屈，反正我是吃过亏的，所以有时候别过多带入自己的情感，也要注意自我保护，谁知道会发生什么呢…纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！注意自己的态度，注意保护自己。
就没有过和谐的关系。这种关系存在于新闻媒体的想象中，存在于上级领导的那张嘴里。就是不存在于临床第一线的心里。
护患关系沟通对于护士来说是非常重要的一项技能。作为医疗团队的核心成员，护士不仅需要提供专业的医疗护理，还需要与患者建立良好的关系并有效地沟通。
在医院工作中，护士和患者之间的沟通至关重要。通过有效的沟通，护士可以了解患者的需求和意愿，并为他们提供个性化的护理服务。以下是一个护患关系沟通的剧本，展示了如何在英文环境下进行有效的沟通。
护士：Good morning, Mr. Johnson. I am Nurse Li, and I will be your nurse today. How are you feeling this morning?
患者：Good morning, Nurse Li. I'm feeling a bit better today. Thank you for asking.
护士：I'm glad to hear that. Today, I would like to talk to you about your rehabilitation plan. Is this a good time for you?
患者：Yes, absolutely. I'm ready to learn more about my rehabilitation.
护士：Great! Let's start with some exercises that can help improve your mobility. Have you been able to move around in your bed or use the wheelchair provided?
患者：I have been trying my best to move around, but it's still a bit challenging.
护士：That's understandable. It takes time to regain mobility after surgery. We will work on it together. I will show you some exercises that can help strengthen your muscles and improve your coordination.
患者：Thank you, Nurse Li. I really appreciate your guidance.
护士：You're welcome, Mr. Johnson. Now, let's move on to your medication. It's important to take your medication as prescribed to manage your pain and prevent infection. Do you have any concerns or questions about your medication?
患者：I have been experiencing some side effects from the pain medication. Should I continue taking it?
护士：It's essential that you communicate any side effects to your doctor or nurse. They can assess the situation and make necessary adjustments to your medication. I will inform your doctor about this so that we can find a suitable alternative for you.
患者：Thank you very much, Nurse Li. I feel relieved knowing that you will address this issue.
护士：You're welcome, Mr. Johnson. Your comfort and well-being are our top priorities. Is there anything else you would like to discuss or ask about?
患者：I have some questions about the dietary restrictions. Can I have my favorite dessert?
护士：I understand that it's difficult to resist your favorite dessert. However, it's important to follow the dietary restrictions as advised by the doctor. The restrictions are meant to promote healing and prevent complications. Let me check with the dietitian and see if there are any alternatives or modifications we can make to accommodate your preferences.
患者：Thank you for considering my request, Nurse Li.
护士：You're welcome, Mr. Johnson. I will get back to you as soon as I have more information. Remember, we are here to support you throughout your recovery journey.
这个剧本展示了一种护士与患者之间的良好沟通方式。护士首先问候患者并询问他们的感觉，然后与他们讨论康复计划。护士倾听患者的问题和关切，并提供专业的建议和解决方案。
在护士和患者之间建立良好的沟通关系是非常重要的。通过尊重和倾听患者的声音，护士可以为患者提供更好的护理。这样的有效沟通将帮助患者更好地理解他们的病情和治疗方案，并鼓励他们积极参与康复过程。
总之，护士应该通过专业的沟通技巧和仁慈的态度与患者建立信任和理解。这将确保他们能够提供最佳的护理，并帮助患者实现更好的康复。
在医疗行业中，护士和医生与患者之间的良好沟通是提供优质护理并增强护患关系的关键。护士是医疗团队中不可或缺的成员，他们承担着与患者沟通交流的重要任务。通过有效的沟通，他们能够更好地了解患者的需求，提供合适的护理和支持。
今天我们将探讨一些增强护患关系的沟通技巧，帮助护士在与患者交流中更加敏锐和专业。
了解患者的需求是与其建立良好关系的第一步。护士可以通过认真倾听患者的问题、疼痛和担忧来了解他们的需求。为了确保有效的沟通，护士应该集中注意力，避免中断患者的讲话，而是耐心地倾听。
患者可能对医疗术语和专业术语感到困惑。为了确保患者能够理解，护士应该尽量使用简单明了的语言来解释诊断、治疗计划和护理指导。避免使用过于专业化的语言，尽量使用患者可以理解的词汇。
除了语言上的沟通，非语言沟通也是建立护患关系的关键。护士的面部表情、姿势和言行举止都会对患者产生影响。因此，护士应该关注自己的非语言沟通方式，让患者感到安心和受到尊重。
护士应该通过积极参与倾诉和倾听来建立亲密的护患关系。倾诉是指护士与患者分享他们的经历或困惑，以便建立共鸣和理解。而倾听则是指护士认真倾听患者的问题和担忧，并提供适当的支持和建议。
护士在书面沟通中也应该注意清晰和有效。书面沟通可以是护理计划、护理记录或护理指导。护士应该使用简洁明了的语言，确保患者能够理解并准确执行。
尊重和理解患者的文化差异是建立护士与患者之间有效沟通的关键。护士应该关注患者的文化背景，尊重他们的信仰和价值观，并在护理中考虑到这些因素。此外，护士还可以寻求文化敏感性培训，以更好地了解和应对不同文化的患者。
在与患者交流过程中，护士可能遇到情绪激动或冲突的情况。在这些时候，护士需要保持冷静并掌握情绪管理技巧。避免争吵或指责，而是采取积极的解决冲突方法，例如寻求共同解决方案或请求上级的介入。
为了维持良好的护患关系，护士应该与患者建立定期沟通的机制。定期询问患者的意见和反馈，以了解他们对护理的满意度和需求。通过定期沟通和反馈，护士可以进行必要的调整和改进，提供更好的护理服务。
以上是增强护患关系的沟通技巧。护士作为医疗团队中的重要一员，承担着与患者有效沟通的重要责任。通过采用这些技巧，护士可以建立亲密的护患关系，提供高质量的护理并满足患者的需求。
