1、你们学费好贵,一下要交这么多钱,太多了?
咨询师:那是,我也觉得挺多的,但是这对孩子的一生来说,这点钱算什么呢?如果孩子考不上学,这钱够给他买机构还是够他生活?买机构能跟现在长知识比吗?让他拿这钱生活,够半年用吗?
2、你们这也忒贵了!
咨询师:这可是为孩子赢得美好前程的机会,拿这么点钱来为孩子夯实基础,帮助孩子提升成长,您还觉得贵?
3、你们总给我换老师,我要是都不满意怎么办?
咨询师:每换一次老师,都意味着我们前期的工作是白干,重新选老师,要做同样多的工作,您说我们会不会加油让他一次成功呢?再说,孩子再特别,不会连我们所有的老师都辅导不了吧?
课程顾问的成长周期跟其他销售一样是比较长的,我们回想一下其他行业可能做销售,做了一两年两三年才能做的不错。我们这个行业,但凡在一个机构一个校区熬了一年的课程顾问,基本他就是这个机构的课程顾问主管了,可能他已经给这个校区贡献了大部分的业绩。所以,给到他成长的时间是比较短。同时,最近业内很多机构在大力的扩张,所以对好的课程顾问是极其的需求,又导致了我们都能感觉到课程顾问特别难找。
我基也经常去刷简历去招人,确实就是一个行业的大难题,那么我们能做的就是提升现有人员的成长速度,提供更加专业的培训,给他们更加专业的实战代教
学而思是不是招聘课程顾问,
你可以直接咨询一下,
也可以打电话去咨询。
要了解本机构的课程设置内容和受众群体,以及不同课程的费用,上课人数和课时。
同时还要了解老师的基本情况,以便更好的向家长推荐适合学生的老师和课程。
了解现有学生的人数和接下来招生的方向和侧重点,以及采取的优惠措施。
课程顾问大都一样,就是需要牺牲很多时间来维护客户,当然报酬只要努力一样很可观!
看你具体想做哪方面的培训,成人、少儿都完全不一样的。成人的话华尔街英语、英孚美联韦博属于成人四大机构,少儿就很多了,杨梅红、英孚、朗文等等。还有早教的话其实对个人提升不大,如果你是个有气场有追求的人还是建议做成人 来自职Q用户:苏先生
在哪里做?成都的话北京嗨学网不错!成都分公司!还有一个朋友在上海做英语教育培训,底薪6千,要求高 来自职Q用户:王女士
课程顾问
课程顾问其实就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程,最终达成课程销售
课程顾问的工作内容
课程顾问的主要工作内容有:
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长的实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户;
6、接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;
7、向客户介绍教育的课程,设计符合客户需求的课程等。
销售技巧!
不要和客户对抗
对抗分为两种:第一种是当客户表达的价值观和自己的不一致的时候,课程顾问用否定的语言回复;第二种情况是当客户客户对课程顾问不理解的时候,课程顾问就拼命解释,试图证明自己是正确的,这样对只能让你和客户的距离越拉越远。
不要主观判断客户
无论客户说什么或者穿什么,你都不要认为他买不起,一般越是成功的人,越不会用穿着打扮武装自己,话不多,穿着打扮也一般,却重视孩子教育的家长比比皆是!好的顾问应该有即使知道客户暂时不会买单,依然尊重客人的胸怀。
不要销售课程特质
永远不要想让客户会因为您的课程好而买单,客户只会因为你的课程有可能给他带来好处而买单,也就是客户愿意为未来的结果买单,而非您的好课程!
不要刻意假装亲密
无论你是否承认,大部分情况下,无论电话里还是面谈,客户知道您会让他买东西,甚至有些客户在来之前已经做好了和您激烈砍价的准备,你如果虚情假意的过度亲密,反倒让客户感觉你油嘴滑舌!所以不如自然点!
不要诉说大于倾听
虽然这个问题看起来很简单,但是很多顾问却没有太在意。所以这里还需要强调。一味只顾自己说的痛快,第一会让客户感觉到有很强的压力感,第二会给客户推销的感觉,第三言多必失!所以如果想做好销售,就请关闭你的嘴,试着听对方说,然后根据对方的关注点,再表达自己的观点!
作为课程顾问,我建议您做好以下几点:
1,相信自己的课程是最好的,当然这要给予你对课程的了解。
2,对综合知识的掌握,例如的教育学,心理学,销售方面的技巧,话术的运用。
3,注重外在形象,可以不漂亮,但应该有涵养。
4,一个优秀的课程顾问,不等于一个简单的推销,应该诚心,诚恳,诚实,当你正站在客户角度的时候你成熟了。最后祝您自信,稳重的言谈举止帮助你更大的成功。
构成具体明细如下:
基本工资:基本工资属有责任底薪,试用期 1200 元。转正后 1500元。所谓有责任底薪即是完成公司规定的 3000 元业绩才能得到,否则 底薪为 0. 2、 提成工资:完成基本绩效 3000 元以上,按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成;10001——15000 按 20%提成;15001——以上 按 22%提成 。 解释:以上所有绩效即实际绩效,也就是除去合作伙伴所得后的绩效。
例 如:美术 660 元,合作伙伴分得 65%,那么你的业绩即是:660*35%=231.课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。
学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。