职位描述
岗位职责：
通过在线打字或者接打电话的形式，解决美团用户在对应模块的相关问题。
可根据个人意向，安排对应模块进行面试
二、岗位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准、熟练操作办公软件；
3、接受轮班轮休工作制，月休8天；
4、有良好的沟通能力与服务意识；
5、有呼叫中心经验优先。
三、薪酬福利/发展与晋升
1．薪资待遇：
1）薪资结构=基本工资+计件工资+班次补助，综合5000-6000元。
2．福利待遇：
1）入职即上六险一金，且享有年终奖；
2）月休八天，下晚班享有打车报销；
3）公司设有茶水间和健身房，方便员工 工作之余用来茶歇或放松运动；
4）每月一次的团队建设活动；
5）完善的休假制度：全薪年假、全薪病假、婚假、产假等；
6）每年免费健康体检。
帮你查了下，普陀美团网目前只有在招聘行政助理，工作地点：上海 月工资：1501-2000元，有社保和公积金。
大约是9点，其他时间都是机器人客服
1.
打开美团，点击我的
2.
在我的页面，点击右上角的“客服”
3.
进入客服页面，就可以联系到客服，反映问题了
打开美团网首页，最下面有客服电话，旁边的地方有常见问题，点进去可以投诉
作为一个美团的客服，你如果参加面试的话，他往往会问你这么几个问题，首先他会问你为什么来到美团干客服那么问你，如果你能够被面试成功的话，那么你打算怎样开展工作，再就是问你如果遇到一些紧急的问题，你应该如何处理，比如说遇到一些客户非常着急，那么应该如何化解他的紧急的情绪？
亲，建议您不要生气，我们联系店家。
美团买单是一款”先消费，后付款“的透支功能，只要确保买单账单已还清，那么，便可联系美团客服申请关闭、注销。
用户可以直接通过美团APP，进入买单页面，点击右上角客服标识进入到智能客服服务页面，输入关键词“注销美图买单”，系统会推送注销指令，根据要求操作即可。
另外，用户也可以联系人工客服，让其协助注销美团买单功能。
第一步在我们的手机中打开美团，进去之后点击底部的订单，选择要投诉的客服订单进去
第二步进去之后，点击右上方的客服图标
第三步进去客服问题界面之后，点击“换一批”
第四步找到问题“投诉客服”，进行点击
第五步点击下方的电话客服，会有专人帮助处理，可以投诉客服
美团客服的招聘要求肯定就是要求你能够五官端正。爱岗敬业。口齿伶俐。
