在面试酒店前厅经理时，应注意做好如下陈述：
1、自己的姓名、年纪，2、自己的从业经历，3、自己所获得的奖励、荣誉，4、自己对酒店前厅经理工作的认识及特长等，面试时注意着装得体，表述清晰、语言简洁明了即可
酒店运营主要考核能力:第一:营运能力，简单地说就是对现场的把控，酒店设施布局，培训员工的能力，一般需要工作经验3-5年，所以你面试的时候着重表现自己的营运经验，培训技巧，有一些培训执事证书更好。
第二:营销能力:酒店运营经理的一大任务之一就是销售，一般酒店餐厅都外包，但是也需要售卖。所以你面试的时候要着重展示自己能言善辩，能展示自己一些客户资源更好。
第三:察言观色，随机应变，良好的服务意识也很重要。尤其面试更需要你展示这方面，需要提前做好准备。
一、面试注意内容：负责面试的人员会自我介绍，简单的介绍公司，情况，条件，前景，所在职位，工资待遇等。
二、问实情，为何应聘本公司
答：1、因为我看过公司的简介，创建于xx-xx年等，因为本公司能成就自己的梦想，提供给自己一个空间，展示的平台，能够利用这样的空间提升自己，发挥能量进一步完善。
2、通过同您交谈，感觉您特别有一种亲和力，也感觉本公司有特别发展的前景。
三、问您对原来的公司有什么看法
答：原来的公司具有浓厚的家庭氛围，有凝聚力，亲和力，公司的老板很好，他经常营造团队的精神面貌，同员工和-谐共处提供展示的平台，让员工有多学习锻炼的机会。
四、问怎么样能证明你比别人强
答：我不能用言语去表达我比别人能力的高低，但是我会用实际能力去证明我的工作能力。如：服务态度，营业额提升，卫生环境等。
五、问在工作中友没有失败和经验
答：所谓人无完人，每个人都有失败，但在工作中我们是以公司利益为主，在与不害客人的情况下营造服务，比如说：退菜，折扣等。
六、问你最大的缺点是什么？
答：我最大的缺点就是原则性太强。
七、问果你来公司今后怎样管理?
答：我会以身作则，从每一个部门，用最规范的礼貌，礼仪，仪容，仪表来给宾客创造一个良好的服务环境，让他们通过这些对服务有一个新认识。
1、如果是跨行求职，可以说自己曾在相关行业的公司做过行政之类的事情；
2、面试前一定要穿着整洁干净，紧张一点没有关系，要保持微笑；
3、如果谈到为什么要离开以前的公司的时候，不要抨击以前公司不好的地方，可以说觉得现在自己的能力和以前的职位和收入不太成正比；
4、如果面试官要求你简单介绍一下自己，多说说能够反映自己开朗个性的事情，比如个人爱好，工作上的事基本说一下即可，如果是同行业的面试，工作上可以多说说行业内的资讯。
你应聘此职位的优势是什么？
面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。
简述下你在上家酒店的工作职责
面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。
首先面试肯定会问你之前时候做过，你大可说做过！你应该对你的从业经历有一个很好的梳理，包括前厅部门的各分部工作，你的职业观，和对酒店发展的一些见解，尤其是客户管理这块。其实大堂经理也就是一打杂的！说有事，事情比水都多！管7管8的，说没事就是整天都无所世事，东逛西逛！再就大厅坐着！偶尔去前台帮下忙！如有客人对酒店有意见！你得出面解决客人的疑问几投诉。 还有，面试的时候最好穿的正式些，很多人招聘看的是你的第一印象！ 再个面试大堂经理这个相对与管理层的，一般都是资格老的经理或者副总及总经理之类的！不过也不要紧张！那样会打翻你自己心里原有的计划，要大大方方的，总不能日后上岗处理客人投诉你还脸红不成！所以千万别紧张！那样的影响很不好！
Q1.自我介绍
“自我介绍有两个作用，一是破冰，二是引起面试官的兴趣，一般需要准备30s和2min时长两个版本。提炼简历上你想被面试官关注的关键信息，介绍自己与产品相符的性格特质或是着重描述与产品相关的经历。切忌对着简历照本宣科。”
Q2.推荐一款APP，并说明推荐这款APP的原因
这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度。深度上，可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优胜之处；广度上，可以介绍一些新奇有趣的产品。选择小众的产品，即使你说的不好，但是面试管可能也不知道这款产品。
Q3. A、B两款产品你觉得有什么区别？
公司层面，可以分析两款产品之间商业模式、发展趋势等方面的不同（如: 淘宝做平台，京东自运营）；产品层面，可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同；用户层面，可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。
Q4.你觉得怎么样的产品才算是一款成功的产品？
每个人对成功的定义都是不一样的，是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯，亦或有百万级用户，还是有稳定而有效的盈利模式，都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时，可以结合一款你熟悉的产品，向面试官展示你思考这个问题的逻辑（如: 我认为滴滴打车算是一款成功的产品，它极大地颠覆了人们的打车方式，虽然现在还在烧钱阶段，但是滴滴打车即将成为腾讯进入车联网领域的重要门票）。
Q5.如何将用户需求转化为产品需求？
这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上，还可以参考less is more法则，专注于某个领域的需求，简化功能保持产品的简洁（如: 之前很火的“脸萌”，专注卡通头像）。
Q6.你觉得你有什么特质，让你比别人更适合产品经理这个职位？
这个问题也可以换成: 你知不知道产品经理是干嘛的，考察的是产品经理的基本素质。抛开绝大多数需要工作之后才能理解的模块不谈，作为一个产品小白，可以从逻辑能力、沟通能力、执行力等与产品经理息息相关的综合能力切入，或是从自己对产品的热爱以及为此做过的努力（写用户体验报告等）切入。
Q7.如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？
这个问题简单粗暴，就是想问你是否了解产品开发流程，以及你理解中，产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话，很难将这个问题拓展开来展示，可简单总结一下产品开发流程的几个阶段，然后就把话题聚焦回需求，从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。
Q8.如果产品开发过程中有一个需求必须延期，你怎么办？
这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙，都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。
Q9.如果老板和你产生分歧，不支持你提出的需求，你怎么办？
这个问题是在考察团队沟通技巧。对于产品小白而言，用数据说话是比较容易切入的角度。首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等，再次沟通无果的情况下，可以做小型问卷或是AB测试，尝试用数据说服老板。
Q10.你有什么问题想要问我的吗？
可以适当总结一些比较nice的问题，做到加深印象，把面试延长的效果。建议不要问薪资或是私人问题；也不要什么也不问浪费掉一个机会。
常问问题有三个:1.你为什么离开上一家酒店？
2.你如何快速融入新的酒店团队？
3.你有何优缺点？通过这三个问题，酒店经理可以考察到你的情商高低，你的团队意识强不强，你特长与不足，自我意识咋样，会不会自我反省，自控力强否等问题。
先问个人经历，然后问期望工资，最后得出结论要不要，在谈话过程中可以知道他的口才阅历怎么样
做酒店经理人很多年，无论是面试还是应聘都经历很多次，在这里总结一下我的一点经验给大家。
一、面试注意内容：负责面试的人员会自我介绍，简单的介绍公司，情况，条件，前景，所在职位，工资待遇等。
二、问实情，为何应聘本公司
答：1、因为我看过公司的简介，创建于 xx - xx 年等，因为本公司能成就自己的梦想，提供给自己一个空间，展示的平台，能够利用这样的空间提升自己，发挥能量进一步完善。
2、通过同您交谈，感觉您特别有一种亲和力，也感觉本公司有特别发展的前景。三、问您对原来的公司有什么看法
答：原来的公司具有浓厚的家庭氛围，有凝聚力，亲和力，公司的'老板很好，他经常营造团队的精神面貌，同员工和﹣谐共处提供展示的平台，让员工有多学习锻炼的机会。
四、问怎么样能证明你比别人强
答：我不能用言语去表达我比别人能力的高低，但是我会用实际能力去证明我的工作能力。如：服务态度，营业额提升，卫生环境等。
五、问在工作中友没有失败和经验
答：所谓人无完人，每个人都有失败，但在工作中我们是以公司利益为主，在与不害客人的情况下营造服务，比如说：退菜，折扣等。
六、问你最大的缺点是什么？
答：我最大的缺点就是原则性太强。
七、问果你来公司今后怎样管理？
答：我会以身作则，从每一个部门，用最规范的礼貌，礼仪，仪容，仪表来给宾客创造一个良好的服务，环境让他们通过这些对服冬有一个新认识。
