1、打开ebay，在页面最下面找到contact us。
2、选择需要处理的问题。
3、选择咨询方式，如果有美国电话号码，可以让ebay给您打电话，如果没有可以直接拨打电话过去。
ebay客服的联系方式有一下几种。
第一种是电话客服！中国大陆地区的客服联系电话为8621-23088015。中国香港地区的电话为852-3550-8641。
还有一种方式就是通过在线联系客服。大家只要登录ebay中国站点，点击左上角的实时答疑即可和客服进行在线交流！
ebay的主要站点都有，你进相应的站点登录，然后通过路径进入，找到相应的问题，就可以有在线沟通的网页版，只是，有些主题的问题不提供在线客服服务，同时，在线客服的工作时间是根据相应站点的工作时间来的，不都是中国时间，只有HK站点，在线客服工作时间跟中国工作时间差不多，情况就是这样~~
个人觉得还好，ebay客服比国内的电商客服舒服多了，ebay客服就是传传产品，优化优化产品，如果买家有问题咨询的话都是以邮件的形式沟通的，而且也比较少，基本都是买家直接下单的，没有那么多问题，如果有问题件的话也是以邮件的形式跟买家沟通的，不像国内电商，有些买家下单问那么多问题。不过，工作都一样的，虽然ebay客服做的事没那么杂，但也是有压力的，没有工作是轻松的。
总体来说，这份工作要求你要有足够的细心和耐心，能够灵活地运用相关技巧来应对一些节外生枝，同时，要能尽快熟悉公司运营的主要产品线，从使用方法，功能，到可能出现的售后问题以及解决方法的积累。,至于发展方向：我可以跟您介绍三个，一是客服主管，这个是需要前面的这些之外，还应当有良好的培训能力和团队管理激励能力，二是综合运营主管，这个是客服主管加销售主管，再加物流主管，就是说，在客服主管工作做好的前提下，熟悉产品开发，销售策略和流程，并且能够与物流公司做好对接工作,全面负责公司正常的运营三是：TA咨询服务。
这个是更高的要求，不仅懂得综合运营，而且熟悉运用第三方ERP系统，而且洞悉ebay规则最新变动，能够对其它卖家账号进行分析，提供富有成效改进方案，从中收取咨询服务费。先说这么多吧，希望对您有一定的帮助！
不好做！
跨境电商这一类的企业其实都是大同小异的，绝大部分的英语客服，实际上就是过渡性岗位，就是应届生一开始的时候都要打杂，而到了后面基本都是会转型到运营或者产品岗，文案岗之类的，但是转型的话，公司不会因为你有多少年客服经验就给高多少待遇，对于1-3年客服经验的，转型到运营岗，基本就是比应届生多500-1000底薪而已
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
可以通过以下几种方式联系eBay客服。1.在eBay官网上进入“帮助与联系”页面，选择你的问题类别，并根据页面提示选择“联系我们”。你可以选择邮寄、在线聊天、电话等方式与客服联系。2.在eBay手机APP中，点击“我的eBay”→“帮助与支持”→“联系我们”，然后根据问题类型选择联系方式。3.通过社交媒体平台如Twitter、Facebook等向eBay客服提问，但需要注意提供你的账号信息和问题描述，以便客服更好地帮助你。总体来说，联系eBay客服的方式多种多样，你可以选择最适合自己的方式进行联系。
售前客服想要引导顾客，就应该向他介绍一下产品的性能，主要看顾客对哪个方面进行感兴趣？
Ebay英文销售兼客服，薪酬待遇：3000-4499，工作经验：2年以上
