导游证面试的考察内容有语言表达、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译,具体内容如下:
1、语言表达:主要考察语言能力,对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;
2、仪表礼仪:主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;
3、景点讲解:主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;
4、导游规范:主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;
5、应变能力:主要考察处理突发事件和特殊问题的能力;
6、综合知识:主要考查考生对各地主要景点、时政、经济、文化、社会发展、人文、历史等方面的综合知识是否全面了解,考生对相关知识融会贯通、灵活运用的能力;
7、口译:主要考查外语类考生在中文与外语之间口头互译的能力,外语口语的表达能力,语音语调的准确性口语表达的流畅性。
导游证面试时长为15分钟之内,通过标准根据依照各省旅游局根据报考人数,拟定考试通过率,笔试合格夹加上面试合格加上总成绩合格。
面试时导游法规和业务部分(10分钟左右):
1.要准备好省概况、你当bai地的市概况的文字材料杯下来,两个部分一起也最多不会过4分钟。
2.要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的的处理程序,两部分大概也就500多题,除了概念性的题目要死背,剩下的只要知道一个处理原则就不会有很大问题。抽题目就看你运气了,不会回答的也要按照自己的理解讲下去,只要没有原则错误都会给分的。应变和处理程序一般各自5题,6分钟左右,但很多时候老师不会问完所有题目。
面试时导游景点部分:
1.要熟悉要求背诵的各篇导游词(像我们省也就十篇),不一定要背出来,但一定要有个总体印象,让自己可以讲完(大概5到六分钟)。
2.要熟悉这些导游词的一些景点、历史背景、地理特征、人物故事,每篇也就几十题,不是很多,大概在4分钟上下,可能就问你抽到的5题,也有可能看你学问好,直接问些书本上没有的东西。
加分部分:
1.打扮要得体、大方,这是评分标准致意,不要有太重的体味和香水味,不要穿着怪异,不要上很浓的妆,只要你考试时别不啃声,模样还可以,一般都可以通过面试,千万不要因为不会说就发呆。
2.准备一些笑话、歌曲、舞蹈,做为才艺表演,同样可以加分,再不会讲解的时候可以事后补救,导游考的是应变处理能力,而不是单纯的背书,这也是老师看重的地方,我有同学没有背书,单考才艺通过的。
3.进门前要敲门,进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师,出门前要谢谢老师,询问是否要下一位考生进来,出去后要关好门,好的修养也是评分之一。
4.欢迎词和送别词要准备一份,虽然考的概率不大,但是要是实在你不会背的时候,老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。
不难
现场考试包括以下七个方面:
1.语言表达,2.仪表、礼仪,3.景点讲解,4.导游规范,5.应变能力,6.总结知识,7.口译。
导游面试面试主要有三个过程,首先是对资质经历的面试过程,主要针对你的证书和简历进行提问。
其次是对综合素质的面试过程,主要针对导游的临机处置能力等方面进行提问,最后是针对相关经验的面试过程,主要对你相关的导游带团经历进行提问
2021年陕西导游面试的旅游景点大概有下面几个。秦始皇陵博物馆,陕西历史博物馆,法门寺博物馆,华山景区,大雁塔,回民街的清真寺,华清池,黄帝陵,碑林和西安城墙景区,金丝大峡谷景区等,面试时采取考生随机抽题的方式进行。抽到那个讲解那个。
导游考试面试的流程主要包括:考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方式在我国各省份有所区别,但归纳起来只有两种:
一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟考试。无论哪种考试方式,正式考试时间一般都在20分钟左右。考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求,面试的测试要素包括以下内容:语言表达,主要考察语言能力,对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪,主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景点讲解,主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;导游规范,主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力,主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。考试程序。首先,考生在指定时间到考生签到处签到,并按照准考证号顺序和当日考试安排,进入候考室(区)候考、抽签,并交验身份证、准考证;其次,到考室或上车实地进行考试,主要包括景点讲解和导游知识运用考核(回答规范和应变问题)两部分;最后,考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考室或下车。考试要求。第一、考生抽签后,不得要求更换考室和景点题目,不得离开考室区);第
二、考试过程中,不能向评委询问考题内容,也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使用手机等通信设备,并禁止大声喧哗。专家建议考试准备要充分
不容易通过。因为导游这个职业需要具备良好的沟通能力、服务意识和相关知识。在面试的过程中,除了对自己的基本信息的介绍外,还需要面试官对景点、历史文化等方面的提问,需要对这方面有较为深入的了解。此外,还需要考察导游员的英语水平,因为许多景点不仅有国内游客,还有来自国外的游客,需要与他们进行沟通。这些都需要面试者花费大量时间进行备考和练习,因此导游面试通过难度较大。如果想通过导游面试,建议要提前准备相关知识和资料,进行足够的沟通练习,以此提高自己的口语表达能力和沟通能力,同时还要注重个人形象和仪表。
导游出去玩的机会较多,可以增长见识,锻炼口才开阔视野。增加责任心。
对于男生来说,穿着休闲装或西装都是可以接受的。休闲装包括牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克和旅游鞋等,但一定不能太过随便和前卫。如果选择穿西装,那么一定要选择合身的款式。皮鞋是男生最好的选择之一。
女生在面试时也应该注意穿着。千万不能穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。最好选择套装,搭配丝袜和皮鞋。
1.概况讲解(答题限时3分30秒)共一道题
包括上海概况讲解和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。要求考生运用导游语言和导游讲解技巧,对所抽取的内容进行有重点、有条理的生动讲解。
2.景点讲解(答题限时分别2分30秒)共两道题
包括以上六大游览区所辖范围内的主要景点及其相关知识。要求考生运用导游语言和导游讲解技巧,对所抽取的景点进行有重点、有条理的生动讲解。各游览区主要景点如下:
(1)外滩游览区主要景点:黄浦江,外白渡桥,观光长廊,信号台,上海总会大楼旧址(现华尔道夫酒店),汇丰银行大楼旧址(现浦东发展银行大楼),江海关大楼旧址(现海关大楼),汇中饭店旧址(现斯沃琪和平饭店艺术中心),沙逊大厦旧址(现和平饭店),中国银行总部大楼旧址(现中国银行上海分行大楼),百老汇大厦旧址(现上海大厦)等。
(2)人民广场游览区主要景点:上海市历史博物馆暨上海革命历史博物馆,上海大剧院,人民大厦,上海城市规划展示馆,音乐旱喷泉,上海博物馆,南京路步行街,国际饭店等。
(3)东方明珠游览区主要景点:东方明珠广播电视塔,金茂大厦,上海环球金融中心,上海中心,上海国际会议中心,上海海洋水族馆,陆家嘴中心绿地,陆家嘴滨江大道等。
(4)豫园游览区主要景点:豫园(大假山、万花lou、点春堂、会景楼、玉玲珑、内园),城隍庙,上海老街等。
(5)龙华游览区主要景点:龙华塔,龙华寺(山门、弥勒殿、天王殿、钟楼、鼓楼、大雄宝殿、三圣宝殿、千手观音殿、罗汉堂),龙华烈士陵园等。
(6)徐家汇源游览区主要景点:光启公园,徐家汇天主堂,徐家汇藏书楼,徐家汇观象台旧址,土山湾博物馆,上海电影博物馆等。
3.综合知识问答(答题时间分别1分钟)共两道题
包括外滩源、苏州河、上海新天地、中共一大会址、上海科技馆、上海野生动物园、上海迪士尼乐园、豫园旅游商城、豫园灯会、龙华烈士纪念馆、黄母祠、徐汇滨江、宋庆龄故居、中国国际进口博览会等内容。要求考生对考题作简要回答。
4.导游服务规范与应变能力(答题时间分别为1分30秒)共3题
包括导游服务接待程序、导游服务特殊问题处理及应变能力、导游服务技能等。要求考生掌握规范工作程序,应变处理适当,技能运用合理有效。
(1)导游服务接待程序。包括地陪导游接待程序、全陪导游接待程序和出境领队接待程序。
(2)导游服务特殊问题处理及应变能力。包括导游服务中所遇到的旅游者个别要求及旅游故障的处理规范和应变能力。旅游者个别要求包括旅游者在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐及其他方面的要求;旅游故障包括旅游计划变更、漏接、错接、误机(车、船)、旅游者走失与迟到、旅游者钱物与行李丢失、旅游者证件丢失、旅游者患病、旅游安全事故等。
(3)导游服务技能。包括导游讲解方法的运用,导游员与老年、儿童、残障等特殊旅游者的交往,导游服务集体间的合作(地陪与全陪合作、导游与领队合作等),导游与司机和旅游接待单位的合作,大型旅游团、小包价旅游团、组合旅游团、专业考察团的接待等。