你能为你的客户做什么？你的客户真正的需要是什么？
先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。注意事项:申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
这里具体的不方便透露，但是我和你说说一般的物流公司是如何要求其营业员的：
一、岗位职责
（一）基本操作层面
1、对收发货物进行制单、贴标签；
2、整理单据，分类存档；
3、送货、收货、量货；
4、跟踪、反馈、处理货物异常情况，保证部门的操作流畅；
（二）客户层面
1、熟悉各项运价及对外价格的公布，向客户推广优惠线路；
2、负责对客户信息的收集，跟踪与开发、维护新老客户；
3、完成每月部门下达个人经营指标；
（三）其他层面
1、制作成本日报表；
2、催收应收帐款和签收单；
3、执行6S标准。
二、工作权限
（一）部门业务的操作权；
（二）有对上级领导提出合理化建议和意见的权力；
三、任职资格
（一）教育背景：大专学历以上
（二）工作经验： 有工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可考虑
（三）知识技能： 电脑打字速度45字/分钟以上，对物流行业有一定的认识与了解
（四）个人素质： 责任心强，承压能力高，具有服务意识与团队合作意识（这点尤其重要）
德邦的面试大概有四轮。
一面的话，就是问一些基本的问题，就是你对这个职业的看法呀，大概未来的方向啊，比较轻松，就随便聊嘛。二面的话，大概就是一些和工作技术有关的问题了，将是产品开发岗的话，就问了一些开发软件的实际操作问题，还有看你对开发产品熟不熟悉，之前有没有接触过。像是三面的话，就又比较轻松啦，主要看你的简历经验，所以一定要对自己写的简历非常熟悉。最后一个第四面的话问的问题就比较杂了，问了我一些有关于面临挫折的心理问题，有一点点像心理测评。四次面试之后，基本上就结束了，之后就可以回去等通知啦。可以试下多去相关网站看看面试经验~20-50万左右，房租费，装修费，采购费，车辆购置等等，具体到网上查看一下就晓得了
做呀。只是人家拓宽了范围，在做物流的基础上，现在又兼做快递了而已。就像，安能物流一样，也是从做物流起家的，现在不是照样也开始做快递了吗？
1、初步筛选，简单的试题测试和对简历的筛选；
2、结构化面试，无领导小组讨论。安排面试人员在一个教室中，五个人一组，给予一个题目，各组讨论，得出结论，推荐发言人发表结论。面试官全程监督，主要考察应聘者沟通协作、组织领导、临时应变等方面能力，这一环节不是说的越多越好，以前有个同学至始至终说了一句话，也通过了。
3、拓展类面试。分队伍，形成队名、队旗。口号等等，然后完成一些协作类游戏，根据表现打分。考察领导能力，团队意识。
每天早上8：:30到晚上9点没有加班工资，大部分就只能拿基本死工资，一个月休6-7天自己安排除了周六，周日，每天必须打电话营销20个左右，负责零担物流及快递的所有单子打印，开单，补单，审单，处理在线，了解客户需要，每日标准化和每月标准化更新、总结，还要做小区数据统计汇报，低收入部门还要每天汇报整改承诺，长亏点就更惨了，做完一个月你会发现工资只有2000多 因为要扣500元左右的社保，社保证书没1年你还下不来，公司有没有交就不知道了，不过即使交了还是没什么卵用因为是落地深圳的，有啥用？
现在德邦由于负债率高，人员配置是收紧的也就是意味着，大部分暂时只面试不通知入职，因为人事部总要完成自己的面试数量考核。一般等4月货量高峰人手不足的时候才开始陆续通知入职。建议做好两手准备
虽然是去年的问题了，但是现在也来答一发。今天早上刚刚参加了德邦的校园招聘，由于是校企合作，所以面试是在我们学校进行的。前两天参加了德邦在我们学校的推介会，就是介绍一下公司环境，员工发展，薪资待遇之类的，和其他公司差不多。但是给我的感觉就是，这个公司的文化有点野蛮，员工有点自我陶醉。
因为之前刚参加过华为的推介会，不自觉地对比起来。
进场之后主屏幕循环播放德邦集体婚礼的VCR，我和同学都在想难不成这个就是德邦最大的员工福利。。。。。
开始宣讲，主讲人是某人力资源总监，非常年轻，之后也了解到德邦整体的员工年龄大概29岁左右，是非常年轻的。但是在宣讲过程中主讲人有讲什么“曾经XX物流和我们竞争，现在我们已经把人家甩出了不知道多少条街”，可能我比较敏感吧，但是总觉得这样的话不应该出现在这种场合 然后整场下来，感触最深的就是，这家公司希望员工能够完全服从组织安排(ppt上老总照片旁边写的什么如果你不能完全服从安排就不适合我们云云),对于员工的素质要求不是很高但是要能干(现场有人问成绩英语之类的，回答曰“只要能拿到毕业证就OK；我身边投了简历的人都进了面试，算是我最近投的唯一一家网测时只有性格测试没有逻辑和智力题的一家公司)。
然后今早面试，无领导小组讨论，之前在学校里面参加过很多并且查了很多资料所以不是特别担心。
面试开始，分组，每组10人，都是报数分出来的。没开始之前，昨天的宣讲人说，不希望看到轮流发现，不希望看到举手表决。
当时大概猜到现场会特别乱(真没想到那么乱)。三个组同时进行。
我们组情况挺乱的，我表现也不太好，中间人一直在争论我站旁边他们都不听我说话。。。但是总体感觉我们组还行，下来了解才知道我们组是唯一一组拿出一致方案的，而且我也可以感觉到组里有几个人很棒，逻辑思维很强，临危不乱，大家吵成一锅粥的时候帮大家理清思路还能说出一些自己的想法。
当然组里也有没有逻辑只顾着大声说话的人。
考察方法是主讲人在三组之间走动(我真想吐槽啊，就一个人在考察，还是在三个组之间来回走动，你走过来看到谁在讲话当然印象深啊)。
但是比较惨的是我们组举手晚，根本没有得到总结发言资格(事先不知道)。
总结的时候他会提问，随机。
最后结束现场直接宣布哪些人过了哪些没过，讲真我们组有几个人我真的是很欣赏，非常棒，但是还是输给了某些只顾着大声说话没有团队精神的人。
我自己倒是不失望，因为提前了解了一下德邦所以知道自己并不想进。但是没进总归还是说明自己有问题，我的经验不多这次确实表现不好。
下来之后和另一组的同学聊一聊，发现情况也差不多，他们一个讲话大声无逻辑的人也进了二面(这个同学的无逻辑和惊人的直接我也是见识过的)。个人而言，不喜欢德邦表现出来的态度以及企业文化。
