1、接待客户来访，处理客户投诉。
2、办理装修、物品放行、维修受理等日常事务。
3、每天进行房屋建筑、设施设备、安全（含夜间查岗）、清洁（含垃圾清运）、绿化、消杀等工作的不定时巡查。
4、根据计划定期安排房屋建筑、设施设备的维护工作。
5、根据季节不同，每月对公共区域安排2次以上的消杀工作。
6、每月对材料采购进行控制，并对库存材料进行盘点。
7、每月组织相关培训及考核工作。
8、每月对管理费收缴工作进行统计，并实行上门催缴等方式保证收缴率达到公司要求。
9、每月对水电费用进行统计分析，对本月管理成本进行核算。
10、每季度向业主公布一次管理费收支状况及本体维修基金使用情况。
11、每年安排水池/箱进行两次清洗，并送水样进行检测。
12、每年至少一次对客户意见进行征询。
13、按计划组织社区文化活动及社区宣传活动。
14、定期与业委会进行沟通。
15、定期与行业主管部门、政府相关部门进行沟通。
前台接待岗位职责所在部门：XX服务中心直属上级：客服主管职责摘要：在客服主管的领导下，负责业主的接待、回访工作。基本任务和职责：
一、掌握接待、礼仪常识，物业管理专业知识，对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题；
二、负责现场/电话接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展；
三、负责报修/投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持；
四、负责各种物品的发放；
五、负责业主入住、装修等手续的办理；
六、负责公司文件的接收与传达；
七、负责前台卫生的保持，文件的摆放整理；
八、参与年月季度的满意度调查；
九、；参与公司组织的活动、学习；
十、完成领导交办的其他工作。
物业电工职责是维护和保证所在小区内公共设备设施安全稳定运行、及时处理小区内业主家的水.电.暖日常报修工作、物业电工面试题为变电所日常维护、水暖日常维护、消防系统日常维护、电梯困人解救、
面试过程：
HR面比较简单，是两个小姐姐，面财务岗的人很多，终面是一个像是总监的人，问得很少，可能比较看眼缘，说是专业面但是没有问专业问题，专业面之前有一个行测和一个性格测试
面试官问的面试题：
HR面：你有多高，为什么选择万科物业的财务岗，万科19问，关于经历的一些细节，有没有男朋友
专业面：自我介绍，你认为做物业的财务岗需要什么特质，什么特别的能力，关于简历上的能力的提问
面试相关细节：
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
你觉得这次面试的难度如何？
答:很简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:不好
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作
物业管理处招聘电工笔试题及参考答案
一.填空题（每题2分，共10题）
1、《电业安全工作规程》规定：安全生产，人人有责。各级领导必须以身作则，要充分发动群众，依靠群众，要发挥安全监察机构和群众性的安全组织的作用，严格监督电业安全工作规程的贯彻执行。
二．选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共10题）
1、中性点经装设消弧线圈后，若接地故障的电感电流大于电容电流，此时的补偿方式为（ ）。（B ）
三．判断题 （正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共10题）
1、我国电网中，采用中性点不接地方式或经消弧线圈方式接地方式。
1、什么原因会使变压器发出异常音响?
四．简答题 （每题5分，共4题）
五．画图题（每题15分，共2题）
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《物业公司电工面试题11套》见：鸿鹄ks006
有1.电工专业知识：电气工程的基础知识，如电路、电路图、电气控制、电机原理、钳工维修等。
2.安全意识：对电器使用场所的安全方面问题的认识，如电气防护、设备安装、开关操作、保险丝更换等技术掌握，以确保自己的人身安全与维护使用设备的安全。
3.操作技巧：操作各种电器设备和仪器的技能，以及使用常规维修工具和设备的经验。
4.工作态度：要展现出良好的团队合作精神、责任感、自主性和灵活性，有较好的服务态度和沟通能力。
5.服务质量：如何快速响应别人的需求和解决问题，以及如何准确地诊断维修电器设备并定位问题。
物业客服接待要求如下
1、为业主提供服务时，无论何时均应面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。
2、与业主谈话时，态度要和蔼，语言要亲切，声音要自然、清晰、柔和、音量要适中不过高过低，以对方听清楚为宜，回答要迅速明确；并且应聚精会神，注意倾听，给人以受尊重的感受，应坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，应神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感，应沉着稳重，给人以镇定。
３、对业主一视同仁，切忌有两位业主相求时，对一位业主过分亲热或长时间交谈，而冷落另一位业主，当有业主有事相求时，应立即放下手中的工作，招呼顾客。
４、严禁与业主开玩笑打闹取外号。
５、业主之间交谈不要倾听，不要在一旁窥视业主。
前台接待是否需要学历，要看公司的职位要求。 一般的公司职位要求里面都会有学历要求这一项，如大专或者本科；如果招聘信息上写明学历不做要求那就不需要学历。 如果想应聘公司前台接待，除了学历之外，你需要提升自己的工作能力。前台属于行政类的职位，事情多杂，需要耐心细致周到以及懂礼仪。
关于万科物业面试题及答案，需要根据不同职位和岗位进行具体分析。万科物业是一个大型的物业管理公司，其面试题目和题型可能因具体职位、部门和工作性质而异，所以需要具体分析。在面试前，应该通过多种途径获得关于万科物业的相关信息，比如公司介绍、行业动态、业务范围和目标市场等。同时，还需要进行自我评估，进行真实、客观地评估和展示自己的专业能力、综合素质和团队协作能力等。在面试中，要注意沟通表达、思维逻辑和应变能力等方面，同时需要多与面试官进行互动和交流，从而更好地展示自己的能力和优势。
万科物业的接待员挺好的。万科物业作为我国一家大型的物业公司，而且在整个物业行业内，万科物业的口碑和声誉非常的好。万科物业所管理的小区也因为万科物业的存在和万科物业的工作，而是小区的房价都得以保障。
万科物业的接待员也是严格的受过正规的培训，所以，对业主的服务也很专业。
