1.
打开京东
2.
点击我的客服服务
3.
点击在线客服
4.
点击我要投诉
1、首先在手机上翻开，点击右下角的“我的”切换到我的界面。
2、然后点击“客户效劳”，接着点击下方的“在线客服”。
3、在输入框内输入“怎样投诉客服”，点击“发送”，就会呈现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可
具体步骤如下：
1.首先登录京东官网，选择 【客服服务】→【在线客服】。
2.进入联系界面时，系统会提示一些问题类型。
3.选择对应的类型后，就可以联系客服专员了。
1.
首先,用户登录京东账号,选择“在线客服”进行投诉,点击“联系客服”,填写消费者信息及遇到的问题,提交投诉,客服会与您联系并解决您的问题。
2.
用户可以登录京东云服务页面,点击“投诉”,提供物流专员相关信息,如姓名、联系方式、上门时间等,详细描述问题,投诉完成后客服会及时处理并反馈问题结果。
3.
用户也可以在京东论坛里发帖投诉,在论坛里点击“反映问题”,填写完整的物流专员信息
职位要求：
1.中专及以上学历，需有一定相关工作经验，优秀应届毕业生亦可。
2.对生活充满热情，热爱网络，熟悉京东后台操作优先。
3.头脑灵活，努力上进，具有一定的推广能力，并打算以此为未来工作定向者。
4.打字速度快，每分钟50字以上。
5.有售前、售后客服经验者优先。
6.工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，为人和善， 性格外向，有耐心，沟通协调能力强。
工作职责：
1.通过企业在线工具通讯工具处理客户售前、售中、售后等服务；
2.接听客户来电，准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
3.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；
4.接受上级安排的其他临时性工作。
服务工作的区别。京东普通客服对作用是给你对接消费者浦东客服是副座长女的问题反馈上去。而京东庄园的作用则是负责处理你与商家的纠纷。一般来说京东专员的等级是高于京东普通客服的。如果你想要处理问题的话，那么只有京东专员能够帮助你，如果你想要反馈问题，找普通客服就可以了。
京东客服专员被客户投诉一般不扣分，只要客服的言语里没有侮辱之类的话语是不会因为服务态度差被处罚的。不过如果是在使用期间的客服因服务态度不好被投诉的话，会影响到客服的试用结果的，多次被投诉的话该名客服试用期会提早结束的。
在该店铺入会员就能升级专员处理
根据事件性质和严重程度，分为A B C三个等级。
京东金融客服专员不会加支付宝。因为对于京东金融来说。京东金融是属于京东旗下的产品，在京东是有自己的品牌产品的。要是京东金融的客服专员会要求使用京东自己的产品或者添加微信。而支付宝，是属于淘宝购物平台下的产品，跟京东不是一个公司。所以京东金融客服专员是不会让加支付宝的
