面试研发经理时,人事经理可以采取以下步骤: 1. 研究职位要求:了解研发经理的职责和技能要求,确保自己对该职位有充分的了解。
2. 确定面试流程:确定面试的时间、地点和形式,以及面试所需的时间长度。
3. 准备面试问题:准备一系列与研发经理职位相关的问题,包括技术能力、项目管理、团队合作等方面的问题。
4. 了解候选人背景:在面试前,仔细阅读候选人的简历和申请材料,了解其教育背景、工作经验、技能和成就。
5. 提问技巧:在面试过程中,人事经理可以使用开放性问题和行为面试问题来了解候选人的技能、经验和领导能力。
6. 评估能力:通过候选人的回答和举例,评估其在技术方面的能力、项目管理能力、团队合作能力以及决策能力。
7. 观察候选人的沟通和领导能力:注意候选人的沟通方式、表达能力以及与他人合作的能力,以评估其作为研发经理的潜力。
8. 了解候选人的职业目标和动机:询问候选人对职位的理解和职业发展的期望,以确保其与公司的价值观和目标相符。
9. 解答候选人的问题:给候选人提供机会提问,回答他们关于职位、公司文化和发展机会等方
人事经理面试的技巧
人力资源经理的胜任力五要素:
1、沟通力
2、责任意识和公正性
3、人力资源专业技能
4、对人力资源如何支持经营的深刻理解
5、应变能力
面试HR经理的一些问题
1、招聘的STAR原则:situation背景, task任务, action行动, result结果 此题为招聘的普通程序,可以看出HR经理的基本理论水平
2、请举例说明如果销售部门有不胜任的资深员工,销售部经理要求辞退如何处理 此题分析应聘对象的应变处事能力
3、您遇到的最困难(或最有挑战性)的事情,如何处理结果怎么样 此题分析应聘对象的所遭遇困难的程度及处理能力
4、您组织了哪些精彩的活动或者培训 推动了那些重大变革(设计?执行?配合)为企业引进了那些突出人才
5、以前服务的公司是否实施绩效考核? 考核对象有哪些?考核指标有哪些?用途有哪些?是否设计过考核方案? 绩效考核与绩效管理的区别?
6、你认为贸易销售型企业的HR工作重点是什么?
7、岗位说明书的设计流程与要素
8、人力资源管理的几大模块从事过那些。
以上问题仅供参考
注意应聘者是否抢答,抢答可能在沟通力方面有问题!!!!! 高水平的HR经理,应该在绩效管理和人力资源规划上有突出表现,应该设计过方案。 人事经理必备五原则:招聘面试牢记star原则
工具一:招聘面试的STAR原则
招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。 所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时,首先了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。
通过以上四个步骤,HR经理基本可以控制整个面试的过程,招聘到合适的人才。 SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,里面蕴涵着大量的技巧,HR经理应该在招聘工作中不断摸索,提高能力。
工具二:职责清晰的6W1H原则
职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的。但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理,必须对这个问题做更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都能明确自己的职责所在。
要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H,即是:1. Who-工作的责任者是谁? 2. For whom-工作的服务和汇报对象是谁?3. Why-为什么要做该项工作?4. What-工作是什么?5. Where-工作的地点在哪里?6. When-工作的时间期限?7. How-完成工作所使用的方法和程序是什么? 只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作清楚,才更愿意负责,更敢于负责。
工具三:目标管理的SMART原则
实施目标管理不但有利于员工高效地工作,更是为绩效考核制定目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则,即是:
1. 目标必须是具体的(Specific);
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)
;3. 目标必须是可以达到的(Attainable);
4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程,HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
工具四:有效管理的PDCA原则
所谓PDCA,即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟练运用,HR经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。
工具五:经理职业化的MKASH原则 即是:
1.动机(Motivation):积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,不断激励与超越自我,在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。
2.知识(Knowledge):职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作,首先要具备的就是应对那份工作的专业知识,要做的好还得具备与其相关的其他知识,以形成完整的知识体系,支持工作的开展和拓展。
3.技能(Skill):技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识,没有技能,寸步难行。试想,一个经理如果不具备沟通的技能,怎么与人沟通,怎么开展工作?没有人际交往技能,怎么和下属建立和-谐的人际关系?技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度,不断将知识转化为能力。
4.行动(Action):高效能的经理必须具备快速行动的能力,强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀,知识水平很高,能力很强,可就是做不出出色的工作业绩,原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆•彼得斯说,“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才,就必须改掉犹豫不决,瞻前顾后,拖拖拉拉的办事作风,在自己认准的事情上认认真真地采取行动,用行动来证明一切,不断提高自己的执行力。
5.习惯(Habit):习惯决定命运,这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉,能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯,无论是生活还是工作,都要注意培养职业化的行为习惯,展现职业人风采。
star面试法
STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合。 在招聘面试中,仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。
再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。
这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。
举例学习能力:在面试之前,首先要了解一下对学习能力的含义及等级定义,以便从面试中判断。学习能力的等级含义
1、不愿意更新自身知识结构;不注意向同事学习;忽视同行业的发展状况。
2、为了满足本职工作的需要去学习改进,愿意并善于向同事学习,获得必要的知识或技术。
3、为了进一步提高自身素质,从事不太熟悉的任务,能够钻研资料,获得必备的知识或技能,以尽快适应新工作要求。
4、深入了解当前最新的知识和技术,能够意识到它们在行业中的应用。
面试问题举例:
问题:请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问:
(1)这件事发生在什么时候?---------------------S
(2) 你要从事的工作任务是什么?----------------------T
(3) 接到任务后你怎么办?----------------------------A
(4) 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?------深层次了解
(5) 你在这个过程中遇见困难了吗? -------------------顺便了解坚韧性
(6) 你最后完成任务的情况如何?----------------------R
人事行政经理的面试包括对人事管理制度的认识,以及对人事管理制度的。办法。
你有没有发现其实无论你去哪家公司面试,HR会问的问题都是那么几个,但是你每次回答的答案自己都不是很满意,甚至一面试就会紧张,逻辑混乱,词不达意,今天我就教大家一套有用的公式。
在招聘专业里有一种面试技巧叫半结构化面试,这也是HR常用的套路面试法,比如:
1. 你在每一家公司最大的成长是什么?
2. 你从业期间做过最有成就感的事情是什么?请举例说明。
3. 你曾经在职场中面临过最大的挑战是什么?请举例说明。
回答以上几个问题大部分人可能觉得压根没有标准答案,所以很难。
其实事实并非如此。你只需要掌握几个关键词:
故事性+数据化+延展思考
比如:
2018-2020年,在A公司担任招聘经理,如何描述这两年的工作业绩产出?
1、故事性:期间从0到1组建区域团队,年度招聘量在社招150人左右,其中40%为中高层管理人员,60%为基层员工,校招30人;
2、数据化:对招聘渠道的精准管理,招聘费用严格控制,年度招聘总费用在20万以内,同时招聘的新员工试用期通过率在96%以上;因为这一年能快速满足区域扩张期的用人需求,在年度评优中也获得了区域优秀员工;
针对上面的那个看似天衣无缝的回答,面试官可能还会追问你,你为什么觉得自己对招聘渠道的管理很精准?或者你怎么做到人员甄别的准确性的,巴拉巴拉提等延展性的问题;这就是咋考察你的思考深度和眼界了,你可以这么回答:
3、延展思考:
l 我很关注行业动向,包括成都市场上现有各品牌房企的土储情况,销售情况,近期的业务规划等,这样能更精准掌握行业人才的动向;
l 建立自己的人才库和人力资源人脉,我的招聘途径绝不仅限于传统的网络招聘,我会在想方设法进入到各个专业模块的相关群里,比如成都的营销人群,工程群,成本群,投资人才群等,这样的群至少10个,每个都有非常精准的目标候选人;
l 同时我跟同行的HR也保持很好的资源互换联系,能精准掌握行业里优质人才的流通动向;
所以无论你是年薪十万还是一百万,掌握好这一套面试技巧,灵活运用这套公式,一定能捕获面试官的芳心。
问你的学历背景,包括学校参加的一些活动包括校外活动,你有相关工作经验,而且如果是工作过,要说出曾经就职的经验和职务。为什么辞职。还会问你私人问题。
1. 请你谈谈你自己,或者做一个简短的自我介绍。 透过这个面试问题,招聘主管可以在很短的时间内了解你,也可以藉此看出你的表达能力、个性等。 应答技巧:直接切入重点,中肯的点出自己个性中的优点,如热诚、值得信赖等,不需要强力推销。此外,也可带出与应征工作的相关经验。
2. 为什么选择我们这家公司? 曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。 应答技巧:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
3. 为什么选择这个岗位? 这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个岗位的。 应答技巧:适时举出过去的丰功伟业,表现出你对这份岗位的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4. 对这个岗位的期许? 希望能藉此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造双赢的局面。 应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你? 根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。 应答技巧:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河的乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6. 如何安排自己的时间?会不会排斥加班? 基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。 应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
7. 为什么离开上一个工作? 从这个问题,可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快,是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。 1.在该公司的发展上已经面临瓶颈,希望能寻求更多的可能性。 2.公司因故搬迁,与住处距离太远,不希望花太多时间在通勤上。 应答技巧:1.切忌一听到这样的问题,就开始大肆数落过去的主管或公司,希望博取对方的同情,这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任,爱抱怨、发牢骚的员工,更惨的是,如果对方正巧认识你之前的主管,还颇有交情,这可就糗大了。 2.尽量将原因转换成客观因素,如组织的调整,与本身所设定的生涯规划有冲突等,而非自己能力的问题。
8. 你对未来五年的规划为何? 在过去的工作中已经累积了一定的经验,除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外,也希望藉由健全的升迁管道,按部就班的成为独当一面的专业经理人。
9. 谈谈你过去做过的成功案例。 应答技巧:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
10. 谈谈你过去的工作经验中,最
在应对这些问题的时候,应当顾全大局围绕着公司的利益着想而不是个人,不要把问题的答案放在个人的利益身上,这样就会给经理留下一个太自私的印象,所以不论是在什么场合都要以大局为重,而不是以个人为重,这样的做事方法和回答问题的方式,才会得到别人的认可。
问题一:“请你自我介绍一下”
这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的,因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到: 1、介绍内容要与个人简历相一致。2、表述方式上尽量口语化。3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。4、条理要清晰,层次要分明。5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言,这是最重要的。
问题二:“你有什么业余爱好?”
我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。
应聘者应该做到: 1、事先做好这方面的准备。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
人事经理和人事总经理在职位层级和职责范围上有所不同。
人事经理通常是一个中层管理职位,负责管理和执行人力资源部门的日常运营工作,包括招聘、培训、绩效管理等。
而人事总经理则是一个高层管理职位,负责制定和执行人力资源战略,参与公司的战略决策,管理整个人力资源部门的运营和发展。
人事总经理通常具有更高的权力和责任,需要具备更广泛的管理和领导能力。
Q1.自我介绍
“自我介绍有两个作用,一是破冰,二是引起面试官的兴趣,一般需要准备30s和2min时长两个版本。提炼简历上你想被面试官关注的关键信息,介绍自己与产品相符的性格特质或是着重描述与产品相关的经历。切忌对着简历照本宣科。”
Q2.推荐一款APP,并说明推荐这款APP的原因
这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度。深度上,可以从产品的内容、UI/UX设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优胜之处;广度上,可以介绍一些新奇有趣的产品。选择小众的产品,即使你说的不好,但是面试管可能也不知道这款产品。
Q3. A、B两款产品你觉得有什么区别?
公司层面,可以分析两款产品之间商业模式、发展趋势等方面的不同(如: 淘宝做平台,京东自运营);产品层面,可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同;用户层面,可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。
Q4.你觉得怎么样的产品才算是一款成功的产品?
每个人对成功的定义都是不一样的,是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯,亦或有百万级用户,还是有稳定而有效的盈利模式,都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时,可以结合一款你熟悉的产品,向面试官展示你思考这个问题的逻辑(如: 我认为滴滴打车算是一款成功的产品,它极大地颠覆了人们的打车方式,虽然现在还在烧钱阶段,但是滴滴打车即将成为腾讯进入车联网领域的重要门票)。
Q5.如何将用户需求转化为产品需求?
这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解,需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中,可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则,只有少部分产品能满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上,还可以参考less is more法则,专注于某个领域的需求,简化功能保持产品的简洁(如: 之前很火的“脸萌”,专注卡通头像)。
Q6.你觉得你有什么特质,让你比别人更适合产品经理这个职位?
这个问题也可以换成: 你知不知道产品经理是干嘛的,考察的是产品经理的基本素质。抛开绝大多数需要工作之后才能理解的模块不谈,作为一个产品小白,可以从逻辑能力、沟通能力、执行力等与产品经理息息相关的综合能力切入,或是从自己对产品的热爱以及为此做过的努力(写用户体验报告等)切入。
Q7.如果要你从零开始做一款产品,你需要做些什么?
这个问题简单粗暴,就是想问你是否了解产品开发流程,以及你理解中,产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话,很难将这个问题拓展开来展示,可简单总结一下产品开发流程的几个阶段,然后就把话题聚焦回需求,从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。
Q8.如果产品开发过程中有一个需求必须延期,你怎么办?
这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙,都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求,那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求;如果这个需求不是核心需求,那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。
Q9.如果老板和你产生分歧,不支持你提出的需求,你怎么办?
这个问题是在考察团队沟通技巧。对于产品小白而言,用数据说话是比较容易切入的角度。首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等,再次沟通无果的情况下,可以做小型问卷或是AB测试,尝试用数据说服老板。
Q10.你有什么问题想要问我的吗?
可以适当总结一些比较nice的问题,做到加深印象,把面试延长的效果。建议不要问薪资或是私人问题;也不要什么也不问浪费掉一个机会。